Kecewa Janji Manis Mobilima, Dana Refund DP Tak Kunjung Cair

Berniat untuk menyuburkan transaksi Syariah di Indonesia yang bebas riba, saya memutuskan untuk menggunakan salah satu platform Kredit Mobil Syariah yang memiliki slogan “Kredit mobil syariah tanpa riba, tanpa denda tanpa sita”.

Pengajuan saya telah disetujui dengan No. 114/KBSH/CA/11/2020, dengan total DP Rp. 73.348.500 , namun saya memutuskan untuk membatalkan pengajuan tersebut dikarenakan saya merasa terlalu lama menunggu untuk tahapan pencarian investor untuk pengajuan saya tersebut karena sudah lebih dari 60 hari dari batas tunggu minimal 30 hari yang telah ditentukan pihak Mobilima. Pembatalan tersebut telah disetujui pihak Mobilima dan dana DP akan di Refund 100% maksimal pada tanggal 25 Februari 2021.

Pada tanggal yang dijanjikan tersebut, ternyata pihak Mobilima tidak melakukan refund, tanpa ada tanpa informasi dan konfirmasi kepada saya. Oleh karena itu pada tanggal 26 Februari 2021 Saya menanyakan kepada pihak Mobilima mengenai keterlambatan proses refund tersebut.

Dari sini masalah mulai muncul, saya dipingpong dari salesman, customer service dan mananemen, berbagai alasan klise pun saya dapatkan. Akhirnya saya memberi batas waktu kepada pihak Mobilima untuk segera melakukan refund maksimal pada tanggal 2 Maret 2021. Pada tanggal tersebut juga saya melayangkan somasi tertulis via Whatsapp kepada Bpk. Turki perwakilan manajemen Mobilima.

Pada tanggal 2 Maret 2021 pihak Mobilima pun kembali tidak bisa memenuhi kewajibanya tersebut, tanpa informasi dan konfirmasi. Pada tanggal 3 Maret 2021 seperti biasa, kami sebagai pihak yang dirugikanlah yang aktif menanyakan dan seperti biasa alasan bertele-tele yang kami dapatkan. Pada waktu yang sama saya melayangkan Somasi Resmi tertulis dan kirimkan secara elektronik dan fisik kepada pihak PT MOBILIMA SYARIAH INTERNASIONAL kantor pusat, Alhamdulillah DP saya di Refund sekitar 50% , ya benar hanya setengahnya. Pihak Mobilima menginfokan bahwa rekening bank mereka kena limit, sehingga meminta waktu lagi kepada saya, yaitu maksimal pada hari Senin tanggal 8 maret 2021. Saya pun menyetujuinya.

Sangat mengecewakan ternyata pada tanggal 8 Maret 2021 hingga hari ini, mereka kembali lalai dan ingkar janji, surat Somasi Resmi kedua pun telah saya kirimikan baik secara elektronik dan fisik kepada mereka. Sungguh miris melihat Perusahaan yang berahklak seperti ini karena mereka berlabelkan Syariah Islam sehingga sangat mencoreng hukum Syariah Islam yang mengutamakan kejujuran dan tidak merugikan.

Harap segera ditanggapi dan dibayarkan hak refund saya karena saya sangat dirugikan baik secara materiil dan immaterial.

Farindra Eka Putra
Tangerang Selatan, Banten

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Mobilima:
[Total:27    Rata-Rata: 1.9/5]

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan
Loading...

51 komentar untuk “Kecewa Janji Manis Mobilima, Dana Refund DP Tak Kunjung Cair

  • 15 Maret 2021 - (17:46 WIB)
    Permalink

    Saya juga mengalami hal yang sama persis dengan kronologi dalam berita ini, hingga saat ini belum ada yg di refund dan masih terus beralasan
    Dalam hal ini, apakah bisa bersama-sama melakukan gugatan kpada pihak yg brwajib?

      • 12 April 2021 - (07:07 WIB)
        Permalink

        Sama saya juga, dari bulan desember 2020, belom ada tindak lanjut apa apa, dijanjikan refund maret sampai sekarang tidak ada

    • 6 April 2021 - (15:58 WIB)
      Permalink

      Bagaimana sekarang mbak ayu, apakah sudah dikembalikan dananya? saya juga sama, belum dikembalikan dana hingga saat ini. Apakah bikin laporan ke polisi saja ya, ?

      • 6 April 2021 - (16:41 WIB)
        Permalink

        Kalau bisa kita buat grup whatsapp saja bagaimana Pak, untuk semua korban mobilima ini, jadi kita bisa bersama2 mengambil langkah selanjutnya?

      • 3 Mei 2021 - (20:14 WIB)
        Permalink

        Pa budi, minta tolong saya jugakasus nya sama
        Ini nomer wa saya 0812871177**
        Langsung wa saya, saya mohon

    • 7 Mei 2021 - (03:22 WIB)
      Permalink

      Saya jg mengalaminya, dan semalam dapat surat keputusan kepailitan dr mobilima… bagaimana ini ya… apa masih bisa mengajukan pengembalian dana nya?

    • 10 Juni 2021 - (12:08 WIB)
      Permalink

      Assalamu’alaikum Ibu Ayu.
      Sebelumnya, mohon maaf atas segala kekurangan dan ketidaknyamanan pelayanan yang kami berikan.
      Untuk informasi ataupun pertanyaan lebih lanjut, kami siap membantu Anda. Silakan hubungi 021 – 89493555, atau kunjungi Kantor Mobilima di Sinpasa Commercial C12. Summarecon Bekasi.
      Terimakasih.

  • 18 Maret 2021 - (15:52 WIB)
    Permalink

    UPDATE! alhamdulillah hari ini tanggal 18 Maret 2021 dana refund ana sudah dikembalikan 100% walaupun memang ada beberapa kendala dan surat pembaca ini belum ditanggapi. Syukron, semoga kedepanya mobilima bisa lebih komunikatif dalam menerima komplain para pelanggannya.

    • 10 Juni 2021 - (12:37 WIB)
      Permalink

      Alhamdulillah ‘Ala Kulli Haal. Jazakumullah khairan katsiran Pak atas kesabarannya menunggu. Mohon maaf atas segala kekurangan dan ketidaknyamanan pelayanan kami. Terimakasih atas perhatian dan kerjasamanya.
      Barakallahu Fiik..

  • 5 April 2021 - (17:23 WIB)
    Permalink

    Sama seperti saya, lunas dp Rp.225.000.000,- dari 2 desember 2020 dan pencairan di janjikan 30hari setelah pelunasan DP, tapi sampai hari ini, 5 maret 2021 belum juga ada kepastian dan juga banyak alasan. Salesnya juga sama dengan pak benny. Mohon pencerahan nya pak

    • 6 April 2021 - (16:43 WIB)
      Permalink

      Kalau bisa kita buat grup whatsapp saja bagaimana Pak, untuk semua korban mobilima ini, jadi kita bisa bersama2 mengambil langkah selanjutnya?

      • 9 April 2021 - (05:36 WIB)
        Permalink

        Nomor saya, dicatat boleh?sy pun punya kasus sama di Bekasi, dr Mobilima Sumarecon Bekasi,
        Dp sy Rp69,148,750 , dijanjikan refund tp belum juga

  • 6 April 2021 - (05:39 WIB)
    Permalink

    Saya juga pak, dp 70.000.000, belum ada kabar. refund katanya 14 hari kerja, ini belum ada berita selanjutnya.
    saya pengajuan tanggal 28 Desember 2020.
    sudah 3 bulan lebih tidak ada kejelasan.,hanya denger alasan-alasan yang tidak relevan.
    WA saya pak 0852924999**, klu misalnya kita bersama sama mau proses ini ke depan

  • 7 April 2021 - (12:40 WIB)
    Permalink

    Sama saya juga cuma dijanjikan aja di balikin refund dp 100jt dr bulan maret sampe sekarang msh blom d selesaikan oleh mereka..saya juga sdh melayang kan somasi pertama

  • 12 April 2021 - (06:37 WIB)
    Permalink

    hayu boleh dishare group WA nya, saya juga udah proses refund tapi blm juga sampai sekarang dikembalikan, boleh dishare WA group ya, nomor saya 0812875257**

  • 20 April 2021 - (01:52 WIB)
    Permalink

    Mohon bantuannya utk masukan saya digroup wa bapak bapak dan ibu ibu. Saya salah satu customer mobilima di nomor 0857185530**

  • 24 Mei 2021 - (14:03 WIB)
    Permalink

    banyak bener yang mengalami masalah dengan Mobilima ini yaa… bisa membuat buruk citra syariah nih… goro goro duit.

  • 28 Mei 2021 - (10:15 WIB)
    Permalink

    Alhamdulillah….Syukron informasinya…terhindar dari permasalahan Mobilima..
    tadinya rencana mau kredit syariah mobil via Mobilima.

    Semoga Allah mudahkan urusannya cepat selesai yah Bapak dan Ibu sekalian.. Aamiin

  • 10 Juni 2021 - (16:11 WIB)
    Permalink

    Bismillah,
    Kami sangat mendukung adanya keluhan terhadap mobilima karena selain TIDAK syar’i mobilima terkesan melepas tanggung jawab atas akad yang disetujui di awal. Semua konsumen yang komplain di kolom komentar ini pasti mengharapkan memiliki mobil yang dibeli secara syar’i melalui mobilima, dan mereka pasti memiliki akad pembelian dengan mobilima. Akan tetapi apa yang diberikan oleh mobilima hanya janji kosong bahkan saat refund pun dipersulit, makan waktu, biaya, tenaga, dan pikiran. Karena kekecewaan ini saya menulis di ulasan Google sekitar 3 bulan lalu dan mendapatkan seribu lebih views serta 10 likes.
    Tanggal 9 Juni saya dihubungi oleh Rizky Juniardi dan Furqon yang meminta ulasan (review) tersebut dihapus dengan alasan agar terlihat baik dimata investor yang baru. Saya tanya balik apa kompensasi atas kekecewaan dan kerugian yang sudah ditimbulkan oleh mobilima (pertanyaan yang sama yang pernah saya lontarkan ke Azzam selaku GM mobilima saat itu dan tidak dijawabnya), tapi seperti yang sudah kami bisa duga, Rizki Juniardi merespon dengan tidak bisa menjajikan apa-apa sedangkan Furqon hanya bisa melanjutkan pertanyaan saya ini ke pihak manajemen.
    Kami konsumen yang merasa telah dirugikan berharap agar hal ini tidak terjadi pada calon konsumen mobilima yang lain dan agar berhati-hati terhadap perusahaan ini.

 Apa Komentar Anda mengenai Mobilima?

Ada 51 komentar sampai saat ini..

Kecewa Janji Manis Mobilima, Dana Refund DP Tak Kunjung Cair

oleh Farindra Eka Putra dibaca dalam: 1 menit
51