Keluhan Surat Pembaca amp link

Kecewa Janji Manis Mobilima, Dana Refund DP Tak Kunjung Cair

Farindra Eka Putra 60 Komentar , , , , , , , ,

Ikuti kami di Google BeritaIkuti kami di Google Berita

Berniat untuk menyuburkan transaksi Syariah di Indonesia yang bebas riba, saya memutuskan untuk menggunakan salah satu platform Kredit Mobil Syariah yang memiliki slogan “Kredit mobil syariah tanpa riba, tanpa denda tanpa sita”.

Pengajuan saya telah disetujui dengan No. 114/KBSH/CA/11/2020, dengan total DP Rp. 73.348.500 , namun saya memutuskan untuk membatalkan pengajuan tersebut dikarenakan saya merasa terlalu lama menunggu untuk tahapan pencarian investor untuk pengajuan saya tersebut karena sudah lebih dari 60 hari dari batas tunggu minimal 30 hari yang telah ditentukan pihak Mobilima. Pembatalan tersebut telah disetujui pihak Mobilima dan dana DP akan di Refund 100% maksimal pada tanggal 25 Februari 2021.

Pada tanggal yang dijanjikan tersebut, ternyata pihak Mobilima tidak melakukan refund, tanpa ada tanpa informasi dan konfirmasi kepada saya. Oleh karena itu pada tanggal 26 Februari 2021 Saya menanyakan kepada pihak Mobilima mengenai keterlambatan proses refund tersebut.

Dari sini masalah mulai muncul, saya dipingpong dari salesman, customer service dan mananemen, berbagai alasan klise pun saya dapatkan. Akhirnya saya memberi batas waktu kepada pihak Mobilima untuk segera melakukan refund maksimal pada tanggal 2 Maret 2021. Pada tanggal tersebut juga saya melayangkan somasi tertulis via Whatsapp kepada Bpk. Turki perwakilan manajemen Mobilima.

Pada tanggal 2 Maret 2021 pihak Mobilima pun kembali tidak bisa memenuhi kewajibanya tersebut, tanpa informasi dan konfirmasi. Pada tanggal 3 Maret 2021 seperti biasa, kami sebagai pihak yang dirugikanlah yang aktif menanyakan dan seperti biasa alasan bertele-tele yang kami dapatkan. Pada waktu yang sama saya melayangkan Somasi Resmi tertulis dan kirimkan secara elektronik dan fisik kepada pihak PT MOBILIMA SYARIAH INTERNASIONAL kantor pusat, Alhamdulillah DP saya di Refund sekitar 50% , ya benar hanya setengahnya. Pihak Mobilima menginfokan bahwa rekening bank mereka kena limit, sehingga meminta waktu lagi kepada saya, yaitu maksimal pada hari Senin tanggal 8 maret 2021. Saya pun menyetujuinya.

Sangat mengecewakan ternyata pada tanggal 8 Maret 2021 hingga hari ini, mereka kembali lalai dan ingkar janji, surat Somasi Resmi kedua pun telah saya kirimikan baik secara elektronik dan fisik kepada mereka. Sungguh miris melihat Perusahaan yang berahklak seperti ini karena mereka berlabelkan Syariah Islam sehingga sangat mencoreng hukum Syariah Islam yang mengutamakan kejujuran dan tidak merugikan.

Harap segera ditanggapi dan dibayarkan hak refund saya karena saya sangat dirugikan baik secara materiil dan immaterial.

Farindra Eka Putra
Tangerang Selatan, Banten

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Belum Ada Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

60 komentar untuk “Kecewa Janji Manis Mobilima, Dana Refund DP Tak Kunjung Cair”

  • ayu
    15 Maret 2021 - (17:46 WIB)
    Permalink

    Saya juga mengalami hal yang sama persis dengan kronologi dalam berita ini, hingga saat ini belum ada yg di refund dan masih terus beralasan
    Dalam hal ini, apakah bisa bersama-sama melakukan gugatan kpada pihak yg brwajib?

    3
      • Dyah
        12 April 2021 - (07:07 WIB)
        Permalink

        Sama saya juga, dari bulan desember 2020, belom ada tindak lanjut apa apa, dijanjikan refund maret sampai sekarang tidak ada

      • Robby
        17 September 2021 - (10:09 WIB)
        Permalink

        Tolong masukan saya juga ke grup wa karena saya juga mengalami hal yg sama 0878087722**

      • Gunawan
        20 Mei 2022 - (05:55 WIB)
        Permalink

        Saya juga mengalami hal yang sama, malah saya sudah lunas tapi BPKB tidak bisa diambil, mohon untuk dimasukan di group WA ya 081119212** bahkan sudah 2x ke kantor Mobilima yang ada di Tebet, tapi tidak ada orang satupun yang ada disana padahal jam operasional dari senin-jumat dari pak 11-15 saja

        1
        • Peri
          22 Juni 2022 - (13:10 WIB)
          Permalink

          kasus nya sama dengan saya pak, boleh minta kontak nya pak?untuk diskusi langkah tindak lanjutnya

    • Budi wahyono
      6 April 2021 - (15:58 WIB)
      Permalink

      Bagaimana sekarang mbak ayu, apakah sudah dikembalikan dananya? saya juga sama, belum dikembalikan dana hingga saat ini. Apakah bikin laporan ke polisi saja ya, ?

      1
      • ayu
        6 April 2021 - (16:41 WIB)
        Permalink

        Kalau bisa kita buat grup whatsapp saja bagaimana Pak, untuk semua korban mobilima ini, jadi kita bisa bersama2 mengambil langkah selanjutnya?

        2
          • Ashri
            15 Juni 2022 - (15:17 WIB)
            Permalink

            Bismillah, kami juga mengalami hal yg sama Pak. Bila ada forum atau grup di WA boleh minta tolong dimasukan no hp ini 0821227166**. Terima kasih sebelumnya ?

          • ayu
            14 April 2021 - (09:25 WIB)
            Permalink

            Pak Paisal apa sudah ada grup WA nya?

        • Misdi
          11 April 2021 - (14:52 WIB)
          Permalink

          Ya pa ,saya juga mengalami hal yg sama sama refund dari mobilima …ini no saya .apa kita bisa lapor sama2.ini no saya 085310188**

          1
      • Nanda
        3 Mei 2021 - (20:14 WIB)
        Permalink

        Pa budi, minta tolong saya jugakasus nya sama
        Ini nomer wa saya 0812871177**
        Langsung wa saya, saya mohon

    • Tri
      7 Mei 2021 - (03:22 WIB)
      Permalink

      Saya jg mengalaminya, dan semalam dapat surat keputusan kepailitan dr mobilima… bagaimana ini ya… apa masih bisa mengajukan pengembalian dana nya?

    • Mobilima
      10 Juni 2021 - (12:08 WIB)
      Permalink

      Assalamu’alaikum Ibu Ayu.
      Sebelumnya, mohon maaf atas segala kekurangan dan ketidaknyamanan pelayanan yang kami berikan.
      Untuk informasi ataupun pertanyaan lebih lanjut, kami siap membantu Anda. Silakan hubungi 021 – 89493555, atau kunjungi Kantor Mobilima di Sinpasa Commercial C12. Summarecon Bekasi.
      Terimakasih.

      2
  • Farindra Eka PutraPenulis artikel
    18 Maret 2021 - (15:52 WIB)
    Permalink

    UPDATE! alhamdulillah hari ini tanggal 18 Maret 2021 dana refund ana sudah dikembalikan 100% walaupun memang ada beberapa kendala dan surat pembaca ini belum ditanggapi. Syukron, semoga kedepanya mobilima bisa lebih komunikatif dalam menerima komplain para pelanggannya.

    2
    • Mobilima
      10 Juni 2021 - (12:37 WIB)
      Permalink

      Alhamdulillah ‘Ala Kulli Haal. Jazakumullah khairan katsiran Pak atas kesabarannya menunggu. Mohon maaf atas segala kekurangan dan ketidaknyamanan pelayanan kami. Terimakasih atas perhatian dan kerjasamanya.
      Barakallahu Fiik..

      1
  • Pamudji
    5 April 2021 - (17:23 WIB)
    Permalink

    Sama seperti saya, lunas dp Rp.225.000.000,- dari 2 desember 2020 dan pencairan di janjikan 30hari setelah pelunasan DP, tapi sampai hari ini, 5 maret 2021 belum juga ada kepastian dan juga banyak alasan. Salesnya juga sama dengan pak benny. Mohon pencerahan nya pak

    • ayu
      6 April 2021 - (16:43 WIB)
      Permalink

      Kalau bisa kita buat grup whatsapp saja bagaimana Pak, untuk semua korban mobilima ini, jadi kita bisa bersama2 mengambil langkah selanjutnya?

      1
      • Ibrahim Hussein
        9 April 2021 - (05:36 WIB)
        Permalink

        Nomor saya, dicatat boleh?sy pun punya kasus sama di Bekasi, dr Mobilima Sumarecon Bekasi,
        Dp sy Rp69,148,750 , dijanjikan refund tp belum juga

        1
  • Budi wahyono
    6 April 2021 - (05:39 WIB)
    Permalink

    Saya juga pak, dp 70.000.000, belum ada kabar. refund katanya 14 hari kerja, ini belum ada berita selanjutnya.
    saya pengajuan tanggal 28 Desember 2020.
    sudah 3 bulan lebih tidak ada kejelasan.,hanya denger alasan-alasan yang tidak relevan.
    WA saya pak 0852924999**, klu misalnya kita bersama sama mau proses ini ke depan

    3
  • Paisal
    7 April 2021 - (12:40 WIB)
    Permalink

    Sama saya juga cuma dijanjikan aja di balikin refund dp 100jt dr bulan maret sampe sekarang msh blom d selesaikan oleh mereka..saya juga sdh melayang kan somasi pertama

    2
  • ari
    12 April 2021 - (06:37 WIB)
    Permalink

    hayu boleh dishare group WA nya, saya juga udah proses refund tapi blm juga sampai sekarang dikembalikan, boleh dishare WA group ya, nomor saya 0812875257**

    2
  • kurniawan
    20 April 2021 - (01:52 WIB)
    Permalink

    Mohon bantuannya utk masukan saya digroup wa bapak bapak dan ibu ibu. Saya salah satu customer mobilima di nomor 0857185530**

  • wonglanang
    24 Mei 2021 - (14:03 WIB)
    Permalink

    banyak bener yang mengalami masalah dengan Mobilima ini yaa… bisa membuat buruk citra syariah nih… goro goro duit.

    1
  • Adi
    28 Mei 2021 - (10:15 WIB)
    Permalink

    Alhamdulillah….Syukron informasinya…terhindar dari permasalahan Mobilima..
    tadinya rencana mau kredit syariah mobil via Mobilima.

    Semoga Allah mudahkan urusannya cepat selesai yah Bapak dan Ibu sekalian.. Aamiin

    1
  • Al
    10 Juni 2021 - (16:11 WIB)
    Permalink

    Bismillah,
    Kami sangat mendukung adanya keluhan terhadap mobilima karena selain TIDAK syar’i mobilima terkesan melepas tanggung jawab atas akad yang disetujui di awal. Semua konsumen yang komplain di kolom komentar ini pasti mengharapkan memiliki mobil yang dibeli secara syar’i melalui mobilima, dan mereka pasti memiliki akad pembelian dengan mobilima. Akan tetapi apa yang diberikan oleh mobilima hanya janji kosong bahkan saat refund pun dipersulit, makan waktu, biaya, tenaga, dan pikiran. Karena kekecewaan ini saya menulis di ulasan Google sekitar 3 bulan lalu dan mendapatkan seribu lebih views serta 10 likes.
    Tanggal 9 Juni saya dihubungi oleh Rizky Juniardi dan Furqon yang meminta ulasan (review) tersebut dihapus dengan alasan agar terlihat baik dimata investor yang baru. Saya tanya balik apa kompensasi atas kekecewaan dan kerugian yang sudah ditimbulkan oleh mobilima (pertanyaan yang sama yang pernah saya lontarkan ke Azzam selaku GM mobilima saat itu dan tidak dijawabnya), tapi seperti yang sudah kami bisa duga, Rizki Juniardi merespon dengan tidak bisa menjajikan apa-apa sedangkan Furqon hanya bisa melanjutkan pertanyaan saya ini ke pihak manajemen.
    Kami konsumen yang merasa telah dirugikan berharap agar hal ini tidak terjadi pada calon konsumen mobilima yang lain dan agar berhati-hati terhadap perusahaan ini.

    1
  • Andri
    10 Januari 2022 - (13:46 WIB)
    Permalink

    tolong add saya juga ke dalam group, ada tanggung jawab yang harus diselesaikan oleh pihak mobilima. ini no saya.. 0857700909**

  • Peri
    16 Juli 2022 - (08:30 WIB)
    Permalink

    Bismillah
    apakah permasalahan dengan mobil lima sudah banyak yang selesai
    saya korban juga dan masalahnya belum selesai
    mohon dimasukan ke grup no saya 0821120164** dg peri

  • uki
    21 Maret 2024 - (15:08 WIB)
    Permalink

    Bismillah
    saya Andri, ada permasalahan juga dengan mobilima
    tolong masukkan saya ke group, no saya 0857700909**

 Apa Komentar Anda mengenai Mobilima?

Ada 60 komentar sampai saat ini..

Keluhan

Kecewa Janji Manis Mobilima, Dana Refund DP Tak Kunjung Cair

oleh Farindra Eka Putra dibaca dalam: 1 menit
60