Tanggapan Maybank Indonesia atas Surat Ibu Eka Marlina

Dengan hormat,

Menanggapi pengaduan yang disampaikan Ibu Eka Marlina melalui Mediakonsumen.com pada tanggal 4 Juni 2021 berjudul “Lambatnya Informasi untuk Pelunasan Dini KPR Maybank“.

Nasabah menyampaikan keluhan terkait informasi pelunasan KPR nasabah di Maybank. Menindaklanjuti keluhan tersebut, kami telah menghubungi Ibu Eka Marlina dan menjelaskan permasalahan yang terjadi. Nasabah dapat menerima penjelasan kami dan permasalahan telah diselesaikan dengan baik.

Kami mengucapkan terima kasih atas masukan yang diberikan dan kami akan senantiasa berupaya meningkatkan layanan kami.

Demikian kami sampaikan, terima kasih atas perhatian dan kerja samanya.

Hormat kami,

PT Bank Maybank Indonesia
Tommy Hersyaputra
Head, Corporate Communication & Branding

Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.