Saya membeli asuransi untuk mobil saya melalui Lifepal dan dilayani oleh sales yang bernama Ana. Banyak asuransi yang ditawarkan dan saya memilih asuransi Tugu Insurance, yang katanya punya perusahaan BUMN Pertamina.
Setelah saya bayar pada tanggal 25 Agustus 2021, pada tanggal 3 September 2021, saya dapat SMS kalau polis sudah terbit. Saya coba masuk ke situs Lifepal untuk download e-polis, tapi tidak bisa. Saya tanya ke sales Ana, disuruh tunggu.
Sampai sekarang tanggal 2 Oktober 2021, belum bisa juga di-download dan untuk pengiriman hard copy polis juga tak kunjung dikirim ke alamat tujuan, sudah 1 bulan sejak terbit tanggal 3 September 2021.
Kusyudi Candra
Jakarta Utara
Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Komentar
Terimakasih Tugu insurance yg telah sangat koperatif dan respon yg cepat untuk penanganannya. Semoga ke depan lebih baik lagi ?