Saya nasabah BRI kartu kredit, dengan nomor kartu 5520 02** **** 3901. Pada bulan Agustus 2021, saya tertagih annual membership fee Kartu Kredit BRI sebesar Rp600.000. Dimana pada tahun lalu diinfokan bahwa: Jika ada iuran tahunan tahun ke depannya bisa diajukan penghapusan, yang penting ada pemakaian kartu.
Namun setelah saya konfirmasi CS, bahwa rata rata pemakaian saya per tahun belum mencapai Rp50 juta dan ada syarat yang kedua harus melakukan pembelanjaan terlebih dahulu Rp13 juta. Sehingga saya tidak dapat mengajukan waiver annual membership fee. Hal ini sangat mengecewakan, saya memberi tahu bahwa limit saya tidak cukup bila harus bertransaksi sejumlah nominal tersebut.
Akhirnya saya berinisiatif mengajukan kenaikan limit. Namun oleh CS BRI juga diinformasikan kenaikan limit sudah dialihkan ke aplikasi BRI Credit Card Mobile. Saya sudah menginformasikan bahwa saya tidak dapat mengajukan melalui aplikasi tersebut, karena begitu saya tekan submit, muncul keterangan pengajuan tidak dapat dilakukan dan disarankan mengulangi 3 bulan lagi.
Akhirnya saya dibuatkan laporan kenaikan limit dengan ID laporan: 37101016. Namun saya juga tidak mengetahui permintaan kenaikan limit saya berhasil atau tidak. Karena saya merasa pengajuan kenaikan limit juga sulit dan ribet. Sedangkan jika ingin pengajuan penghapusan iuran tahunan harus bertansaksi, sementara limit saya tidak mencukupi.
Seharusnya BRI lebih loyal terhadap nasabah lamanya, tidak asal mengubah-ubah peraturan tanpa adanya notifikasi ke nasabah. Akhirnya nasabah sendiri yang merasa dipersulit.
Adi Puryanto
Kediri, Jawa Timur
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:
Komentar
Jika menyusahkan, gunting (tutup) aja kartunya, ngapain dipakai. Malulah punya kartu kredit tapi gak mampu bayar annual fee!!!
Sebenarnya, jika kartu kredit itu bisa dimanfaatkan dengan baik, banyak benefit yang bisa didapatkan. Tapi, kalau cuma buat koleksi penuhin dompet, gak ada gunanya memang, malah menyusahkan seperti judul surat diatas.
Gak mampu bayar annual fee ngeluh di MK. Nanti gak mampu bayar full payment alias macet, juga ngeluh di MK, seperti yang lain. Punya kartu kredit justru bikin susah sendiri. Maunya apa ya? Gratis?
untung nulis di MK gratis, klo berbayar ntar komplain lagi
Kok tumben sudah lama @isdebe tidak muncul ya? Biasanya kalau ada kasus gini udah muncul kasih wejangan dari sudut teologi/filsuf agama. Apa kena covid barangkali?
Rata-rata pemakainya per tahun 50jt berarti per bulannya pemakaian mencapai 4jutaan. Ini berarti tagihan bulanan anda rata2 belum mencapai angka 4jt keatas? Coba di cek dulu. Makanya iuran tahunan ditolak. Sangat tidak mungkin bank memberikan syarat diatas batas limit yang diberikan.
Kasihan di bully habis. Galak2 yang kasih komentar hehehhe.
Receh banget sih yah.
Ribet amat hidupmu , tak mampu tapi sok pakai kartu kredit ini itu, semua mau gratis.. kalau nggak gratis ngeluh.
Malu maluin aja sih
BRI memiliki aturan Kartu Kredit yang aneh, mau tutup kartu karena keberatan ditagih Annual Fee tetapi Annual Fee nya harus tetap dibayar... parahhhh....