Keluhan Surat Pembaca Kartu Kredit BRI yang Menyusahkan 19 Oktober 2021 ADI PURYANTO 19 Komentar Customer Care, Iuran tahunan kartu kredit, Kartu Kredit BRI, Limit Kartu Kredit Ikuti kami di Google Berita Saya nasabah BRI kartu kredit, dengan nomor kartu 5520 02** **** 3901. Pada bulan Agustus 2021, saya tertagih annual membership fee Kartu Kredit BRI sebesar Rp600.000. Dimana pada tahun lalu diinfokan bahwa: Jika ada iuran tahunan tahun ke depannya bisa diajukan penghapusan, yang penting ada pemakaian kartu. Namun setelah saya konfirmasi CS, bahwa rata rata pemakaian saya per tahun belum mencapai Rp50 juta dan ada syarat yang kedua harus melakukan pembelanjaan terlebih dahulu Rp13 juta. Sehingga saya tidak dapat mengajukan waiver annual membership fee. Hal ini sangat mengecewakan, saya memberi tahu bahwa limit saya tidak cukup bila harus bertransaksi sejumlah nominal tersebut. Akhirnya saya berinisiatif mengajukan kenaikan limit. Namun oleh CS BRI juga diinformasikan kenaikan limit sudah dialihkan ke aplikasi BRI Credit Card Mobile. Saya sudah menginformasikan bahwa saya tidak dapat mengajukan melalui aplikasi tersebut, karena begitu saya tekan submit, muncul keterangan pengajuan tidak dapat dilakukan dan disarankan mengulangi 3 bulan lagi. Akhirnya saya dibuatkan laporan kenaikan limit dengan ID laporan: 37101016. Namun saya juga tidak mengetahui permintaan kenaikan limit saya berhasil atau tidak. Karena saya merasa pengajuan kenaikan limit juga sulit dan ribet. Sedangkan jika ingin pengajuan penghapusan iuran tahunan harus bertansaksi, sementara limit saya tidak mencukupi. Seharusnya BRI lebih loyal terhadap nasabah lamanya, tidak asal mengubah-ubah peraturan tanpa adanya notifikasi ke nasabah. Akhirnya nasabah sendiri yang merasa dipersulit. Adi Puryanto Kediri, Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.