Keluhan Surat Pembaca Tarik Tunai Bank Neo Commerce dari ATM Prima BNI, Uang Tidak Keluar tapi Tertulis Transaksi Berhasil 14 Mei 202416 Mei 2024 rezha 2 Komentar ATM, Bank Neo Commerce, BNC Neo NOW, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Digital Banking, Jaringan ATM, Neobank, One Time Password, OTP, Penarikan ATM, Penarikan Dana, Pengembalian dana, Refund, rekening tabungan digital, SOP, Standard Operating Procedures, Tarik tunai, Transaksi gagal, Uang tidak keluar di ATM Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 30 April 2024, saya tarik tunai saldo rekening Bank Neo Commerce di ATM BNI Naga Pekayon Bekasi Selatan (dengan jaringan Prima), sebesar Rp2.500.000. Uang tidak keluar, tapi di keterangan tertulis “Transaksi berhasil”. Saya sudah buat laporan pada tanggal 1 Mei 2024. Tiket pengaduannya double eskalasi, jadinya pakai nomor pengaduan: #TICKET-0000340923. Namun sampai saat ini belum ada kejelasan tentang laporan saya. Uang pun belum balik lagi ke rekening saya. Sangat mengecewakan pelayanan dan follow up dari Bank Neo Commerce. Bagaimana solusi dan follow up konkret sehingga uang saya dapat kembali? Saya tidak percaya lagi untuk menggunakan fitur tarik tunai Prima kalau kendala seperti ini saja belum ada solusinya. Mochamad Reza Firmansyah Bekasi, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Hery Mulyanto14 Mei 2024 - (19:32 WIB)Permalink Mungkin atm nya diganjel sehingga uangnya tidak bisa keluar, hati2 saja. Apalagi jika atm nya ditempat agak sepi. Pembuktiannya mungkin hanya bisa lewat cctv kl ada. Login untuk Membalas
Munzir Akbarwan15 Mei 2024 - (06:29 WIB)Permalink Sdh begitu bank digital. Tidak punya atm sendiri. Cuma numpangnya di ATM bank lain. Resiko bagi penumpang. Login untuk Membalas