Tanggapan Bank Mandiri atas Pengaduan Ibu Niken Anggraeni

Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Ibu alami dan terima kasih atas masukannya.

Menindaklanjuti pengaduan Ibu perihal di atas, kami melakukan pengiriman ulang surat lunas Mandiri Kartu Kredit ke alamat email Ibu yaitu nikenangg*******@gmail.com. Berdasarkan hasil konfirmasi kami kepada Ibu melalui telepon pada tanggal 27 Januari 2022, bahwa surat lunas Mandiri Kartu Kredit telah Ibu terima dengan baik.

Bank Mandiri akan dan terus melakukan perbaikan agar dapat memberikan layanan prima kepada seluruh nasabah Bank Mandiri.

Apabila terdapat pertanyaan ataupun saran kepada Bank Mandiri, Ibu dapat menghubungi Mandiri Call 14000 (24 jam) atau website www.bankmandiri.co.id dengan memilih menu contact us atau email mandiricare@bankmandiri.co.id.

Demikian kami sampaikan, terima kasih atas perhatian dan kerjasama Ibu.

PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk.
Rudi As Aturridha
Corporate Secretary
Plaza Mandiri, Jl Gatot Subroto Kav. 36-38
Jakarta Selatan