Surat Pembaca

Mohon Bantuan Pengembalian Dana LinkAja untuk Transfer Salah Virtual Account

Kepada Pimpinan LinkAja,

Saya mohon bantuannya untuk membantu proses pengembalian saldo LinkAja. Kronologinya sebagai berikut.

Pada tanggal 1 Mei pagi hari, saya ingin melakukan top up ke nomor akun saya yang terdaftar di virtual account MBCA saya. Namun saya salah transfer ke nomor lain yang sama-sama terdaftar di virtual account sebesar 1 juta 500 ribu rupiah.

Bukti salah transfer

Saya sudah mencoba menghubungi pihak terkait yaitu LinkAja, Bank BCA, dan juga orang yang saya transfer. Namun dari LinkAja tidak bisa apa-apa dan menyarankan untuk tetap menghubungi nomor tersebut secara berkala.

Saya sudah mencoba menghubungi nomor tersebut, dan meminta itikad baiknya untuk mentransfer kembali uang saya, namun beliau mengatakan kalau beliau tidak menggunakan aplikasi LinkAja, dan bingung. Saya mencoba menjelaskan tetapi tidak berhasil, dan lalu beliau memblokir nomor saya.

Mohon kepada pimpinan LINK AJA untuk memediasi antara saya dan orang tersebut.

Salam,

Mery
Jakarta

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Tanggapan LinkAja atas Surat Pembaca Ibu Mery

Yth. Redaksi Surat Pembaca Media Konsumen, Sehubungan dengan surat keluhan yang ditujukan kepada kami oleh Ibu Mery pada 4 Mei...
Baca Selengkapnya

Komentar

  • Kedepannya mohon di cek lagi terkait nomer VAnya kak, ini murni kesalahan kita yang kurang teliti, tetap push pihak link aja melalui email dan jangan lupa cc ojk dan bca

    • Memang benar, ini murni kesalahan saya, saya sudah mencoba menghubungi pihak terkait, namun malah di blokir, semoga ada titik terangnya.

  • Kode virtual account LinkAja adalah 09110. Jd sdh pasti nomor VA yg menerima transfer adalah terdaftar sbg akun LinkAja. Bisa jadi si penerima transfer, dananya langsung dipindahkan dari LinkAja. Dan langsung logout/keluar dari aplikasi LinkAja. Jd pihak LinkAja akan kesulitan melacak akun si penerima transfer yg sdh logout itu.

    • hemm kok bisa ke save no VA akun nya di mBCA?...

      berarti org itu yg sudah d kenal kah ?

      • Beberapa waktu lalu memang saya bekerja untuk Tcash yang sekarang berubah nama menjadi Link aja, kemungkinan besar nomer tersebut saya sempat simpan dan beliau adalah salah satu customer saya

  • Ikhlaskan aja..
    Lain kali lebih teliti dalam bertransaksi.
    Sy juga pernah demikian... sdh mencoba segala cara tapi tidak membuahkan hasil yg di harapkan.
    Akhirnya mencoba mengikhlaskan dan semoga dapat gantinya yg lebih lagi .

    • Terimakasih kepada semua pihak, LinkAja yang telah membantu mediasi kepada penerima saldo yang salah transfer. Permasalan terselesaikan dengan baik. Agar kejadian ini dapat menjadi pelajaran kedepannya untuk kita semua agar berhati-hati dan lebih teliti dalam melakukan top-up saldo atau transfer.

      Terimakasih
      Mery
      Jakarta

  • Ya jika sdh melakukan seperti yg dijelaskan, cara terakhir ya iklhas karena itu pure salah kamu.

    • Ok, memang salah penulis. Tapi apakah ini tidak bisa dikembalikan?..
      Saya beberapa waktu lalu, membaca beberapa berita baik di dalam dan di luar negeri tentang salah transfer oleh teller bank, dan kebetulan ibu saya juga mengalami kelebihan bayar oleh teller. Semuanya diminta untuk dikembalikan ke bank, termasuk ibu saya pun sudah mengembalikan ke bank kelebihan tersebut.
      Nah menurut anda apakah kasus seperti ini hanya berlaku satu arah saja?
      Apakah tidak berlaku apabila apabila kesalahan dibuat oleh konsumen / nasabah?

      • Kalau yang saya baca, dan saya dengar dari CS BCA, mereka tidak bisa melakukan debit sepihak. Dan dari link aja tidak bisa bertanggung jawab mengenai hal tersebut (salah transfer)

      • Tidak bisa melakukan apa2, kecuali si penerima dana sadar diri mengembalikan.. Kasus salah transfer bank atau perbankan tidak bisa melakukan apa2..

  • Sy bukan dukun tetapi meyakin 99 persen link aja.dana,bca tidak bisa membantu karena murni kesalahanyg transfer nah yg 1 persen lg dr orang yg punya nomer itu kalo punya sipat baik maka orang itu akan mengembalikan.

    Mudah2an bisa dapat rezeki yg tak terduga dan halal serta berkah lebih dr yang di salah transferkan

    • Di kondisi sulit seperti ini jika ada uang nyasar pasti mikir2 lagi,,mudah2an ada jalan keluarnya dan jika penerima tidak berkenan mengembalikan, semoga anda di berikan ganti nya yg lebih oleh Allah SWT, aamiiin

      • Itulah gunanya PIN, OTP atau otentikasi biometrik, ketika kita bertransaksi & diminta memasukkan salah satu dari mereka, lalu kita melakukan kesalahan, maka transaksi tsb dianggap sah dan kita tdk bisa menyalahkan pihak manapun.

    • Tidak ada kasus penipuan disini. Ini murni kesalahan pengirim. Sama halnya seperti isi pulsa. Kadang kita salah nomor dan akhirnya masuk ke nomor lain. Tentu nomor penerima tidka bisa dituntut. Itu bukan salahnya dia.

  • Kesalahan murni dilakukan penulis. Apa yang disampaikan BCA benar adanya, bank tidak berhak memindahkan uang dari satu rekening ke rekening lain. Masalah ini harus dirundingkan dengan penerima uang. Hanya itu solusinya. BCA dan Linkajangk lunya kapasitas untuk mengembalikan dana tersebut karena kesalahan bukan dari bank dan linkaja. Ya semoga saja penerima uang bersedia mengembalikan dana tersebut.