Melanjutkan keluhan saya terhadap Adira Finance cabang Margonda:
Dari pihak Adira sudah merespons keluhan saya, setelah 4 bulan lebih tidak ada kepastian pengembalian dana saya. Akan tetapi dari pihak Adira memberikan persyaratan, jika uang saya mau dikembalikan, maka saya diharuskan melunasi pajak kendaraan saya.
Yang ingin saya tanyakan, kenapa uang yang milik saya sendiri, tapi ketika akan saya ambil diharuskan lunas pajak dahulu? Sedangkan uang itu akan saya gunakan untuk membayar pajak kendaraan saya. Sejak kapan pihak Adira sudah menjadi lembaga yang mengurus pajak kendaraan?
Ketika saya mau ambil uang saya di bank, maka pihak bank hanya butuh KTP dan buku tabungan, ditambah saya dapat bunga dari bank. Apakah OJK membenarkan aturan dari Adira ini?
Ardi Furianto
Tangerang, Banten
Update (3 Oktober 2022): Terkait surat pembaca di atas, penulis memberikan klarifikasi dan apresiasi atas tanggapan dari pihak Adira Finance sebagai berikut:
Menanggapi permohonan Ardi Furianto Utomo (“Konsumen”), yang disampaikan melalui website mediakonsumen.com pada tanggal 13/08/2022 dengan judul “Pengembalian Dana Pengurusan STNK...
Baca Selengkapnya
Komentar
Tanggapan Adira Finance Untuk Permohonan melalui Website mediakonsumen.com berjudul “Pengembalian Dana Pengurusan STNK Saya dari Adira Finance Tidak Ada Kepastian”
Menanggapi permohonan Ardi Furianto Utomo (“Konsumen”), yang disampaikan melalui website mediakonsumen.com pada tanggal 13/08/2022 dengan judul “Pengembalian Dana Pengurusan STNK Saya dari Adira Finance Tidak Ada Kepastian”, dengan ini dapat disampaikan bahwa permasalahan tersebut telah ditangani oleh PT. Adira Dinamika Multi Finance, Tbk. Cabang Depok Mobil (“Adira Finance”), dan pada tanggal 7 September 2022 telah tercapai kesepakatan antara Adira Finance dengan Konsumen. Dengan demikian, permasalahan tersebut telah terselesaikan.
Selanjutnya, untuk saran-saran terkait pelayanan Adira Finance, dapat menghubungi Dering Adira Finance di 1500-511 atau melalui email ke customercare@adira.co.id.
Adira Finance berkomitmen untuk selalu memberikan pelayanan terbaik bagi semua konsumennya.
Hormat kami,
Manajemen PT. Adira Dinamika Multi Finance, Tbk