Selamat pagi semua. Perkenalkan saya Warih Sugiarta, yang tinggal di Karanganyar, Jawa Tengah. Pada tanggal 10 Oktober 2021, saya membeli 1 unit televisi LED Panasonic 43 inch dengan tipe TH-43H400G di salah satu store toko elektronik terbesar di Solo. Pada hari Rabu 22 Maret 2023 atau di usia sekitar 1 tahun lebih 5 bulan, tiba-tiba tampilan TV bergaris dan jarak beberapa menit garis tersebut menyebar ke seluruh area layar. Saya langsung matikan TV tersebut dengan kemudian mencoba googling service center yang ada di Solo.
Akhirnya setelah menelepon Panasonic Center untuk diregister dan diminta datang ke Panasonic service center Solo (alamat: Jl. Ir. Soekarno No.1 No.33, Bangorwo, Kwarasan, Kec. Grogol, Kabupaten Sukoharjo, Jawa Tengah 57552),
pihak service center menginformasikan bahwa untuk garansi produk hanya sampai 1 tahun.
Senin tanggal 27 Maret 2023 saya ke lokasi, tetapi setelah dilakukan pengecekan oleh teknisi di service center tersebut, unit saya divonis bermasalah dengan panel/layar LED-nya. Tidak ada advise lebih detail mengenai hal ini, tetapi yang jelas service center tidak bisa menangani kerusakan ini. Ada saran untuk di bawa ke teknisi luar di area sekitar dan saya sudah lakukan. Namun teknisi tersebut juga infonya tidak bisa. Analisa dari teknisi, kemungkinan karena lembab ataupun karena hewan, tetapi tidak ditunjukkan. Untuk informasi, unit tersebut saya pakai tanpa bracket, jadi posisi tidak menempel di dinding, tetapi dengan dua dudukan kaki (seperti gambar terlampir).
Yang jadi pertanyaan adalah apakah kualitas LED TV Panasonic seperti ini? Dengan garansi 1 tahun yang diberikan dan hanya bertahan 5 bulan setelahnya? Mungkin bisa jadi evaluasi pihak Panasonic terkait hal ini dan juga pertimbangan bagi konsumen lain sebelum membeli produk, khususnya TV LED dan terkhusus lagi tipe yang sama di atas.
Demikian surat pembaca sekaligus evaluasi TV LED Panosonic tipe TH-43H400G dari saya.
Salam.
Warih Sugiarta
Karanganyar, Jawa Tengah
Pertama kami mengucapkan terima kasih kepada Bapak Warih Sugiarta atas informasi dan keluhan yang disampaikan melalui website Media Konsumen dengan...
Baca Selengkapnya
Komentar
Hai Kak selamat pagi, mohon maaf untuk ketidaknyamanannya.
Untuk perihal tersebut, silahkan mengh… https://t.co/ALRLIlR9C2
sudah
Halo Pak Warih, persis TV nya garis2 hitam dan loreng2 kayak punya Saya/Android TV 41 inch (saya pak Kurnia, Kepanjen , Malang), Punya saya malah 14 bulan umur nya, kami pergi ke Toko diarahkan ke Servis luar karena garansi Habis, sama tukang luar divonis LCD rusak wajib ganti 4 jutaan, akhirnya kami copot kabelnya dan kami simpan TV nya, eh setelah 9 hari coba kami hidupkan Alhamdulillah normal lagi, trus ketemu saudara yg agak paham elektronik kalo TV LCd alangkah baiknya kalo gak di pake dimatiin dilepas kabelnya, dan udah 1 bulan ini Alhamdulillah lancar pak, saya juga gak percaya kami Khan Favorit Produk Jepang pak.
Sama produk TV 43 inc panasonic saya juga mengalami masalah panel. pertama umur 10 bln rusak panel di ganti baru umur 1 thn lebih 4 hari juga mengalami hal sama rusak panel kembali. jadi sdh bisa di simpulkan bahwa produk ini kualitas nya tdk awet, ada 1 TV dari produk lain yg saya pake dr th 2017 sampai th 2023 tdk ada masalah seperti Panasonic ini, sama sama smart TV. dan Produk lain jam nyala pun jauh lebih aktif/ lebih banyak jam nyalanya pagi sampai mlm, drpd panasonic yg hanya di nyalakan sore sampai mlm.
Tipe tv panasonic nya mirip dengan yg saya punya sebelumnya, emang layarnya suka seperti itu, sampai parah bergaris dibawa ke service panasonic sudah jelas ganti layar yg dimana harganya hampir satu unit tv. untungnya udah ganti ke sony bravia, mahal sedikit tapi sudah ada stabilizer bawaanya jadi durabilitasnya terjamin
Waktu itu tahan berapa lama kak sejak dibeli? Ini punya saya 1 tahun lebih 5 bulan saja... dan service center tidak bisa perbaiki juga. Iya benar kalau ganti layar harganya hampir sama seperti beli baru
Belinya tahun 2018 di candi elektro dekat mangkunegaran, kejadiannya muncul garisnya pas tahun 2020, walau masih dalam masa garansi tetap dicas sama pihak panasonic buat ganti layar baru. Akhirnya desember kemarin ganti sony bravia, soalnya layarnya panasonic parah sekali garisnya
toko tempat belinya sama dengan punya saya
Wah kok sama ya pak masalah yg anda alami
Tv LED Panasonic 43" Sy juga seperti itu (baru 7 bulan)
Ini sy kirim ke Toko dimana sy beli
Tapi belum ada konfirmasi dari pihak toko
Merk toshiba lumayan bagus harga standar kwalitas ok saya beli TV LED mark toshiba sudah 10 tahun belum rusak,,
Toshiba emang is the best kualitasnya,,, ???
Kerusakan pd lcd utk jenis/ model type sekarang mmng rentan sering terjadi... Di karenakan kualitas daya tahan lcd sekarang ini tdk terlalu kuat terhadap panas
Dibanding keluaran type2 pendahulunya
Kebanyakan lcd yg cepat rusak... Bergaris,blank, bergetar, berbayang, hingga berubah warna diakibatkan suhu diruangan atau posisi tv yg ditempet di dinding... Sehingga sirkulasi udara sangat sempit... Kasus lcd kebanyakan yg Terima di toko servis saya ini kebanyakan tv yg rata2 di tempel di dinding... Kdng ada yg masih bs diperbaiki itu pun tdk menjamin berapa lama ke
Tahanannya... & bisa juga jonk.. Alias tdk bs di apa2 lagi... Dan byk servis yg tdk semua memahami akan perbaikan lcd... Alias coba2/untung2an...dan itu juga bs membuat lebih parah lg kerusakan pd lcd tersebut... Jd meski ke teknisi yg benar2 berpengalaman... Serta jelas tempat serta toko jasa perbaikannya... Krn sangat tdk memungkinkan servis tv panggilan bs bekerja maksimal bila memperbaiki terutama di Panel lcd di tempat/rmh pemilik tv tsb, apalg Panel lcd yg ukurannya cukup besar...safety pekerjaannya yg jd kurang.. Jd saran saya utk urusan perbaikan Panel lcd jgn sampai salah tangan ke tangan yg blm ahlinya atau berpengalaman... Krn lcd tv anda bs jadi hy jd bahan eksperimen/coba2.. Bagi Yg msh belajar... Yg vonis akhirnya hrs ganti lcd.
Tv sekarang lcd mmng sering cepat bermasalah tdk meski tergantung merek... Krn lcd sekarang typenya ada yg universal bs di pakai oleh merek tv2 yg lainnya.
Tips utk tv led/lcd biar awet...
Biasakan selesai menonton tv dimatikan dgn mencabut kabel colokan ke listriknya...
Krn mematikan tv yg hnya dgn menggunakan remote.. Tdk sepenuhnya menghentikan arus listrik ke tv anda. Psu/mb mesin tv yg bs cepat rusak/bermasalah
Bila tv di tempel didinding.. Bantu dgn kipas angin utk mbantu membuang hawa panas pd tv...
Hindari Posisi layar/ tv terkena masuk cahaya matahari
Terima kasih...
Semoga bermanfaat...
Graha tekhnik banjarbaru kalsel
Iya ... sama jg dengan led Panasonic 50 inch punya saya yg saya sudah hibahkan ke adek ... penyakitnya sama di panel layarnya ... sampe si adek ngeluarin biaya 1 juta an buat service .... saya jg punya AC Panasonic .... tapi bandel nggak ketulungan ... beli tahun 2015 sampe tahun 2023 belum pernah ada problem sekalipun dan memang untuk AC Panasonic itu dikenal bandel sangat KONTRAS dgn kualitas led tv nya .... ... mungkin di pabriknya ... lain divisi .... lain jg kualitas hasil pengerjaannya ....
Beli TV merk polytron atau xiaomi, bandel sampai 5 tahun
Untuk LED keluaran sekarang2 memang nggak ada yg awet sampai diatas 5-6 tahun pak. Nggak kayak TV jaman dulu (tv tabung) yg awet bisa puluhan tahun.
Rata2 pemakaian sekarang bertahan hanya 1-2 tahun. Mau yg mahal ataupun murah juga sama aja.
Krn sudah disetting dari pabriknya, 1-2 tahun mesti ganti baru.
Kalau nggak gitu pabrik nangis & tutup, nggak bisa gaji karyawan ???
Kata siapa pak. TV LCD LG di rumah saya udah 5 tahun masih bagus. Cuma patah dudukannya saja gara gara ke senggol anak
Sama dengan punya saya ..merek weyon cuma 3 bln ..abis itu begaris garis horisontal di bawa ke servis .....rusak lsd ya kata lembab ..pada hal di gantung ..di servis harga 800
Saya sebagai salah teknisi elektronik memang betul kebanyakan yg 43" kurang awet di panel/layarnya, yg sering sy temuin yg jenis android, dan rata2 setelah garansi habis terjadi masalah, entah di 1,5 atau 1,7 bulan namun rata2 konsumen saya, yg mempunyai jenis televisi tsb memang usianya tdk smpai 2 thn tv sdh bermasalah, sebagai teknisi sy juga berharap sebaiknya pakai panel brand lain. Dan yg sering sy jumpai kebanyakan panel yg dipakai bukan dr merk brand tsb sendiri melainkan brand sebelah. Namun anehnya pd brand sebelah cenderung lebih awet bisa sampai 4 thn. Semoga menjadi evaluasi
Anda Gimana Sihh menjelasin ke User ko kya menjelasin ke Tuser emang User tau type panel nya Hadeehh...
Betul.. rata2 sekarang layar LCD tidak di produksi sendiri oleh produsen Merk TV tersebut.
Setahu saya LG salah satu yang punya pabrik sendiri untuk layar lcd dan mensuplai lcdnya buat pabrikan tv merk lainnya.
Dan sebetulnya saat ini sudah jadi hal yang wajar seperti halnya HP terkadang satu pabrik bisa di kontrak oleh pemegang merk untuk memproduksi beberapa type dan merk HP.
Tv led . Lcd emng ada masa pakaianya tp ga 1 taun 5 bulan jg ya
Samsung saya ajah bergaris setelah 8 tahun
Rata rata tipi bergaris 10 tahun kalau pemakaian normal.
Panasonic? Cuma 1 tahun ya garansinya? Buat kedepan mendingan beli barang garansinya yang 2 tahun ajah sekalian.
Mf. SAMSUNG tipe apa?
Saya pengguna tv panasonic led 43" dulu saya beli tahun 2013 dan baru rusak tahun 2019, kasusnya kena panel juga. Mungkin tv panasonic yg keluaran terbaru emang ga sebandel keluaran lama
Saya user android tv panasonic 43", beli dari 2020 awal sampai sekarang aman2 aja dari segi hardware, cuma kendala awal sampai sekarang sih tv suka restart sendiri kalau buka tutup aplikasi, terutama netflix. Karena masalahnya minor jadi males klaim garansi