Selamat pagi semua. Perkenalkan saya Warih Sugiarta, yang tinggal di Karanganyar, Jawa Tengah. Pada tanggal 10 Oktober 2021, saya membeli 1 unit televisi LED Panasonic 43 inch dengan tipe TH-43H400G di salah satu store toko elektronik terbesar di Solo. Pada hari Rabu 22 Maret 2023 atau di usia sekitar 1 tahun lebih 5 bulan, tiba-tiba tampilan TV bergaris dan jarak beberapa menit garis tersebut menyebar ke seluruh area layar. Saya langsung matikan TV tersebut dengan kemudian mencoba googling service center yang ada di Solo.
Akhirnya setelah menelepon Panasonic Center untuk diregister dan diminta datang ke Panasonic service center Solo (alamat: Jl. Ir. Soekarno No.1 No.33, Bangorwo, Kwarasan, Kec. Grogol, Kabupaten Sukoharjo, Jawa Tengah 57552),
pihak service center menginformasikan bahwa untuk garansi produk hanya sampai 1 tahun.
Senin tanggal 27 Maret 2023 saya ke lokasi, tetapi setelah dilakukan pengecekan oleh teknisi di service center tersebut, unit saya divonis bermasalah dengan panel/layar LED-nya. Tidak ada advise lebih detail mengenai hal ini, tetapi yang jelas service center tidak bisa menangani kerusakan ini. Ada saran untuk di bawa ke teknisi luar di area sekitar dan saya sudah lakukan. Namun teknisi tersebut juga infonya tidak bisa. Analisa dari teknisi, kemungkinan karena lembab ataupun karena hewan, tetapi tidak ditunjukkan. Untuk informasi, unit tersebut saya pakai tanpa bracket, jadi posisi tidak menempel di dinding, tetapi dengan dua dudukan kaki (seperti gambar terlampir).
Yang jadi pertanyaan adalah apakah kualitas LED TV Panasonic seperti ini? Dengan garansi 1 tahun yang diberikan dan hanya bertahan 5 bulan setelahnya? Mungkin bisa jadi evaluasi pihak Panasonic terkait hal ini dan juga pertimbangan bagi konsumen lain sebelum membeli produk, khususnya TV LED dan terkhusus lagi tipe yang sama di atas.
Demikian surat pembaca sekaligus evaluasi TV LED Panosonic tipe TH-43H400G dari saya.
Salam.
Warih Sugiarta
Karanganyar, Jawa Tengah
Pertama kami mengucapkan terima kasih kepada Bapak Warih Sugiarta atas informasi dan keluhan yang disampaikan melalui website Media Konsumen dengan...
Baca Selengkapnya
Komentar
klo sya pake tv lcd sharp dari awal menikah thn 2009 smpe skrg 2023 msh normal, 14thn lbh. mau ganti tv led yg baru msh pikir2 krn byk review2 yg krg bgs, pdhl memang model tv skrg lbh keren dr bentuk fisik, sygnya gak awet
Karena Tv2 sekarang komponennya semakin minimalis (resistor,elco,icnya), bahkan sudah jadi mini computer (smart tv).
Yg jelas merk terkenal jepang bukan jaminan. Biasa panel garansi 3 thn kalo produk china. Gak tau kalo merk itu
Kalo TV LCD merk LG di rumah saya, udah 5 lebih Alhamdulillah masih bagus. Cuma dudukannya saja patah itu pun gara gara kesenggol anak
Alhamdulillah TV android xiaomi saya, yang tipe awal saat pertama kali dijual di Indonesia, masih awet sampai sekarang (±6 tahun lebih).
Sekarang pabrikan/produsen Tv tidak selalu komponen layar tvnya, produksi sendiri.
Pernah dapati salah satu type TV merk Toshiba rata2 kerusakan layar blank separuh.
5 tahun
wah sama, punya saya juga bermasalah LED 43 inch, padahal baru 2 tahun. mainboardnya rusak, gambarnya hijau setelah di play. gatau ini karena panasonicnya atau gmn. yg jelas kapok sih beli merek ini. TV LED saya yg samsung udah 12 tahun ga pernah ada masalah.