Kategori: Tanggapan

Penyelesaian Keluhan Karet Kompor Beko Appliances

Jakarta, 7 Juli 2023
Perihal : Penyelesaian Keluhan Karet Kompor Beko Appliances

YTH. Bapak/Ibu
Bapak. Antonio Andre
No. Tiket : B1RP2304080607

Tembusan : www.mediakonsumen.com

Menanggapi keluhan yang telah disampaikan oleh Bapak Anton terkait ketidakjelasan karet kompor beko melalui “Tidak Ada Kejelasan Soal Karet Pengganti Kompor Saya dari Beko Appliances“.

Maka dengan ini kami sampaikan tanggapan sebagai berikut, yaitu :

  1. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi, hal ini merupakan pelajaran berharga untuk kami terus memperbaiki dan memastikan proses layanan purna jual produk peralatan rumah tangga Merk Beko di Indonesia sesuai harapan konsumen
  2. Berdasarkan kesepakatan waktu dan persetujuan Bapak Antonio Andre, tim purna jual Beko telah mengganti karet yang dimaksud dan memastikan kompor dapat berfungsi kembali dengan baik, pada Hari Jumat, 7 Juli 2023, Pukul 11.00 WIB
Petugas Beko Memastikan Produk
Photo Petugas Beko dan Konsumen Setelah Keluhan Diselesaikan

Terima kasih atas kesediaannya untuk tetap menggunakan Produk Beko. Jika memerlukan informasi dan bantuan lebih lanjut mohon tidak sungkan untuk menghubungi kami di layanan purna jual Beko Appliances Indonesia melalui telepon bebas pulsa 08001002356 atau chat WhatsApp 081310002356.

Inspire Sustainable Lives in Every Home, www.beko.com/id-id/

Tertanda,

Rahman Adi Wicaksono
S/W Satisfaction Lead
PT. Beko Appliances Indonesia
The Plaza Office Tower Level 22 Unit F2-F3, Jl. MH Thamrin Kav 28-30
Jakarta – Indonesia 10350

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan
Versi Lengkap

Surat Pembaca Terkait Tanggapan Ini

Tidak Ada Kejelasan Soal Karet Pengganti Kompor Saya dari Beko Appliances

Saya Anton yang memiliki nomor pengaduan B1RP2304080607 terkait penggantian karet pada kompor Beko model FSM61330DXDSL yang dibeli pada tanggal 7...
Baca Selengkapnya

Komentar

  • Terima Kasih Beko atas tanggapan atas surat mediakonsumen saya.

    Sebuah pilihan yang tepat menggunakan BEKO untuk produk non-elektronik-nya sebagai alternatif merk home appliances yang terjangkau dan memiliki kualitas yang diatas rata - rata.

    Saya puas dengan FSM61330DXDSL - Kompor Freestanding yang Hybrid (Gas & listrik)

  • Saya tidak mempunyai pengalaman buruk selama ini dengan BEKO. Mesin cuci saya sudah rusak hampir 6 bulan belum tertangani dan pihak BEKO tidak juga memberi solusi atas semua kerugian saya karena selama mesin cuci tersebut rusak saya harus laundry keluar. Hanya kata MAAF dan DI SURUH TUNGGU saja yang saya dapatakn dari BEKO.

Beri Komentar
Penulis
Beko Home Appliances Indonesia
Tags: Barang ElektronikBeko AppliancesLayanan Purna JualService Centerspare part
10 bulan yang lalu