Tanggapan perihal “Perpanjangan Kartu Kredit BRI Tak Kunjung Datang”
Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada Bank BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak...
Baca Selengkapnya
Dengan hormat,
Nama saya Willy, saya pemegang Kartu Kredit BRI yang habis masa berlakunya pada bulan September 2023. Namun Bank BRI belum mengirimkan kartu perpanjangan kartu kredit tersebut.
Saya sudah berulang kali telepon customer service BRI, dan hanya dibuatkan nomor laporan saja, dan ini nomor laporan terakhir 47516518.
Sampai kapan saya harus menunggu kartu perpanjangan sampai, sedangkan masa berlaku kartu sudah habis? Apa begini kinerja Bank BRI yang terkenal lelet, padahal bank lain kirim dan sampai 1 bulan sebelum masa expired. Tolong dijelaskan ke saya masalahnya di mana, alamat jelas, setiap telepon customer service, selalu diinfo alamat jelas, nomor telepon, tapi sampai saat ini kartu perpanjangan belum juga diterima.
Willyam Indliat Wanto
Tangerang Selatan, Banten
Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada Bank BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak...
Baca Selengkapnya
Komentar
Kalo dari pengalaman asal alamat tujuan kirim jelas, contoh ada patokan apa atau kirim ke alamat kantorpun harus lengkap macam ada lantai berapa, di bagian apa gitu pasti cepet apalagi cuma jabodetabek. Kalo sudah hubungi kontak resminya pasti dapet penjelasan kok kenapa misal kendala. Yah semoga cepat solved masalahnya
Uda telp custumer service berulang x, hanya dibuatkan nomor laporan, tapi sampe sekarang belum di terima kartu perpanjangan nya, sedangkan masa expired bulan september 2023, alamat sangat lengkap + patokan, kurir baru pun pasti bisa ketemu
Saya pengguna CC nya bri juga Mas, sebelum masa aktif CC saya dulu habis, udah dikirim mereka sih. Alamat pengirimannya coba dipastiin udah sesuai Mas
Masa berlaku sudah habis dulu baru dikirim atau sebelum masa berlaku habis kartu uda sampai ? Kalo saya masa expired uda abis, kartu belum dj terima, alamat sudah sangat sesuai + patokan + di info nomor hp juga
Kalau boleh tau ini perpanjangan yg pertama atau keberapa? Pengalaman sy selama ini perpanjangan CC udah 2x dengan BRI aman, malah 1 bulan sebelum expired sudah diterima CC pengganti. Ada juga teman yg tidak dikirimkan CC pengganti karena kebijakan internal bank akibat status kolektibilitas tidak bagus atau penggunaan CC jarang sekali.
Perpanjangan yang pertama, pembayaran sangat lancar, pemakaian normal
Kemungkinan sdh dikirim tapi nyasar, liat aja banyak prngaduan KK bri yg ngak sampe2,
mandiri aja, bri segudang problemnya, search aja keyword bri, awokwokwok
Karena saya selalu kirim ke kantor jadi gak pernah sampe 14 hari estimasi, biasanya 2 hari kerja dah sampe . Karena saya pengguna BRI belum pernah ada kendala baik kartunya ataupun dipergantian kartu. Semoga cepat sampai yaaa
Sudah sampai, sudah di anter langsung oleh kurir bank bri dan di jelaskan langsung kendala nya...
Inti nya kalo nasabah di telp dan di jelaskan secara detail, pasti nasabah mengerti, jadi bukan hanya sekedar tulis nomor laporan saja..
Masalah sudah selesai, terima kasih mediakonsumen.Com dan bank bri