Kategori: Tanggapan

Tanggapan perihal “Ketidakpuasan Terhadap Penanganan Klaim Asuransi Kesehatan Allianz”

Kepada Yth.,
Redaksi Mediakonsumen.com

Perihal: Tanggapan Komplain Bapak Lo Kurniawan

Dengan hormat,

Sehubungan adanya keluhan yang disampaikan oleh Bapak Lo Kurniawan melalui Surat Pembaca di laman Mediakonsumen.com pada hari Selasa, 26 September 2023 terkait dengan pengajuan klaim. Dengan ini kami sampaikan bahwa Allianz Indonesia telah menerima dan menindaklanjuti keluhan tersebut.

Sebagai tindak lanjut, Allianz Indonesia telah menghubungi nasabah pada 26 dan 27 September 2023 dan menyampaikan bahwa Allianz Indonesia telah menyetujui klaim yang diajukan dan akan mengembalikan ekses klaim yang telah dibayarkan oleh nasabah. Allianz Indonesia juga telah menginformasikan ketentuan yang berlaku terkait pengajuan klaim sesuai ketentuan Polis yang dimiliki nasabah.

Allianz Indonesia menegaskan kembali bahwa dalam menjalankan aktivitas bisnisnya, Allianz Indonesia senantiasa mematuhi berbagai regulasi dari Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dan regulator terkait lainnya.

Demikian dapat kami sampaikan, besar harapan kami redaksi Mediakonsumen.com dapat menerima surat ini sebagai tanggapan resmi dan klarifikasi Allianz Indonesia.

Atas seluruh perhatian dan kerja samanya, kami ucapkan terima kasih.

Salam,

Wahyuni Murtiani
Head of Corporate Communications
Allianz Indonesia
World Trade Centre 3, Jl. Jendral Sudirman Kav. 29-31
Jakarta Selatan – 12920, Indonesia

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan

Surat Pembaca Terkait Tanggapan Ini

Ketidakpuasan Terhadap Penanganan Klaim Asuransi Kesehatan Allianz

Jakarta, 24 September 2023 Saya ingin menyampaikan keluhan terkait pengalaman saya dengan klaim asuransi yang saya ajukan kepada Allianz Asuransi....
Baca Selengkapnya

Komentar

  • Saya dulu ahli waris dr Allianz, begitu kita komplain allianz cepat tanggap/respon.

    Semoga kedepannya Allianz bisa memberi kepercayaan yg lebih baik lagi.

  • Saya baru bulan agustus tahun ini jadi nasabah baru allianz saya harap allianz memberikan rasa aman untuk nasabah nya allianz dengan tetap membayar penuh hak hak nya nasabah jangan smp saya menyesal telah memilih allianz jadi partner pelindung untuk kesehatan saya nntinya

  • Kenapa hrs dikomplain dulu sih allianz baru claim disetujui.. aneh2 aja mata kanan dan kiri suruh pakai lensa yg beda padahal kondisi mata kanan dan kirinya sama2 ada astigmatisma.. allianz hrs training nih bagian claim analisnya jgn begitu cara kerjanya..

  • Sma sya juga ga puas sma pelayanan Allianz,,dri tgl 19 Juni 2023,, sampai skarang tgl 28 September,,alasan dlm proses analis,, cma hitung dh berapa blan klaiman saya tdak ada tanggapan baik,,, klo orang2 d beritain lwat media konsumen Bru deh cepet bru2 d tanggapin oleh allianz,coba klo ga lewat media konsumen pasti lama deh di tanggapin pihak Allianz,cma ngulur2 waktu dan cari2 kesalahan nasabah,,biar klaiman lama d urus,saya pikir membayar asuransi makin mahal,,klaiman akan makin cepet,,eh d Allianz malah makin susah dan berbelit2 klaiman nasabah,,, sumpah nyesel bnget bake asuransi Allianz,,, nasabah klo ngadu lewat media konsumen Bru cepat d proses,,emang Allianz harusnya d permalukan dlu,,Bru klaiman nasabah bru2 dh d proses,,lagu lama kaset kusut Allianz,,, tiap blan hmpir 3 sampai 4 berita masalah Allianz,,klo asuransi Allianz katagori asuransi terbaik d Indonesia,,itu salah bnget

  • Case sya blom sya masukin MK,tpi kta orang2 Deket saya,case sya sruh masukin MK AZ,klo dh msuk MK pasti 2 hari pihak Allianz akan hubungin sya dan seminggu jga klaiman pasti d selesaikan dri pihak Allianz,sya jga sring BCA berita d google msalah tntang asuransi Allianz setiap d naikin k MK seminggu klaiman pasti d proses dan selesai dngan cepat

  • Hei Alianz " Sepertinya Vendor anda "AD Medika" itu kayak raja ya cara melayani nasabah anda.
    Pasti itu pakai cara miskin "sistem Mendang Mending". Masa lensa mata kiri dan kanan berbeda. Itu dokter mata lebih pengalaman darimu jangab sok tau" hei AdMedika" Alianz bukan punya bapakmu, kami bayar mahal biar mendapatkan akses pelayanan yg bagus dari Aluanx