Surat Pembaca

Saldo Tabungan BRI Gojek Swadaya Gojek Nol Rupiah

Dear Tim Gojek Indonesia,

Saya adalah driver GoCar, yang mengikuti program Gojek Swadaya finansial, yaitu berupa pembukaan tabungan BRI. Yang mana setiap hari dilakukan pemotongan saldo Gojek sebesar Rp20.000, untuk dimasukkan langsung ke rekening BRI driver.

Gojek Swadaya merupakan program asuransi, tabungan, dan cicilan yang mudah diakses dan dikelola untuk mitra driver. Saya mengikuti salah satu program Gojek Swadaya finansial tersebut, yaitu tabungan BRI BritAma.

Pada tanggal 24 Oktober 2023, saya mengambil kartu ATM dan buku tabungan di kantor cabang BRI Jatinegara. Saat dicek, ternyata saldo rekeningnya nol rupiah. Padahal saldo Gojek saya sudah terpotong mulai tanggal 11 Oktober 2023, sebesar Rp20.000 setiap harinya.

Saya baca ketentuan di aplikasi Gojek, bahwa saldo yang terpotong akan langsung disetorkan ke BRI setiap hari. Namun kenyataannya di rekening saya sampai saat ini nol rupiah. Saya mohon penjelasan dari pihak Gojek.

Best regards,

Oktavianto
Jakarta Timur

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Tanggapan Resmi Gojek terkait Laporan Mitra Driver Pemegang Tabungan Swadaya BRI

Terima kasih atas laporan yang disampaikan. Kami telah melakukan pengecekan dan menemukan sumber kendala teknis. Kami pun telah berhasil menangani...
Baca Selengkapnya

Komentar

  • Permisi mas, semisal saldo masih 0 belum disetor ke rekening BRI mitra prefer bisa lapor Gojeknya dulu saja, semoga cepat selesai masalahnya

    • We mitra gojek juga brooo, tadinya nabung potongan 15k, selama ini Alhamdulillah tidak pernah ada kendala, terus we malah minta naikin jadi 25k sampai skrg aman. Sebenernya ini memudahkan driver nabung tanpa harus ke Bank, tapi kadang yg namanya sistem tidak seterusnya mulus, Kawan we pernah juga saldo gak ada, begitu di telusuri karena punya tunggakan di BRI otomatis langsung terdebet begitu ada dana masuk.

  • Sebelumnya sudah saya lapor ke gojeknya mas, tpi jawabannya menunggu untuk di proses dan sampai sekarang masih nol, padahal di ketentuan gojek untuk dana tabungannya akan langsung disetor ke BRI mitra driver setiap hari

    • Mas,coba aktifkan dlu dan install Mbanking BRIMO nya,setau saya ketentuannya dana akan masuk aktif tiap hari kalo sudah ada Mbanking.
      Dananya aman kok, ada ngendap di gojek
      Pas sudah aktif nanti masuk sendiri

    • Efek saham goto turun mas,smpek skrng dibuat ada mitra goceng jg ..diambil kali sama gojek😂

      • jaka sembung bawa golok, wkwkwk

        nyangkut ye bwaang di goto? dah cut loss lom, biar makin kejang2 lau gara2 saham, wkwkwk

    • Sudah lama atau baru nih ngikut program swdaya gojek.
      Sy ikut BRI jg sama BSI tapi di setor kok.

    • sama mas,,,saya juga dari september sdh di potong 20.000 ikut swadaya bri britama sampai sekarang belum dapat notif pengambilan buku tabungan, telpon cs gojek sudah 4x, email ke gojek sdh 4x jawaban nya di suruh nunggu terus sedang di proses, tapi udah 3 minggu blm ada kepastian.

    • Info donk ambil buku tabungan dan kartu nya di BRI mna ya,saya suru ambil di BRI kebayoran baru,kn kebayoran BRI banyak,info donk di mna BRI ny🙏

      • BRI KC Jakarta Kebayoran Baru, Jl. Wolter Monginsidi No.22, Melawai, Kebayoran Baru, South Jakarta City, Jakarta 12160

        tinggal cari di google map ketemu itu, ketik bri kebayoran baru nongol itu bank

    • Berarti berbeda dengan ketentuan dari gojeknya donk. Di situ tertulis "Dana tabungan akan disetorkan setiap hari ke Bank BRI mitra driver" 😄

    • Seperti yg saya duga, makanya sy nga perna mau ikut apapun programnya buat mitra driver. setau sy dulu perna baca klu uang dipotong aplikator dan akan distor ke BRI setelah 14 hari kerja jadi tidak langsung distor oleh pihak aplikator. Klu utk sekrang blm sy cek lagi peraturannya sudah beruba apa belum. Saran saya sblm mengikuti program dari aplikator manapun harus dibaca baik2 apalgi hanya ad bukti digital tidak tertulis dan sewaktu2 bisa beruba sepihak dan sewenang2 oleh aplikator baik berupa program maupun SOP mitra driver.

  • G*jeck gak jelas nih, tolong info nya segera.... Om TS hati2 capture rekening nya bs disalahgunakan

    semoga lekas kelar ini

  • waduh kok bisa gakada ya saldonya hmmm udah konfirmasi ke pihak gojeknya belum nder karenakan yang motong dari pihak gojeknya itu uangnya bener di bayarin ke bri atau kemana hmm smoga lekas kelar ya masalahnya nder

  • Benefitnya apa ya tabungan ini dibanding tabungan konvensional lain?
    Kalo pemotongan setiap hari,berarti ketika anda gak narik semisal lagi sakit/ada urusan lain tetap ditarik 20ribu ya.

      • benefitnya dimudah buka rekening dan pengambilan buku bank bisa pilih sesuai domisili/terdekat masing2 mitra, potongan admin tiap bulan lebih murah khusus mitra driver dan yg pasti dompet saldo tiap hari terpotong kecuali saldo dompet kosong. 😂

  • Saya juga mitra gojek, dan sama mengikuti swadaya tersebut. Setahu saya saldo nya masuk nya per tgl 5 dan 20. Saya tiap hari juga di potong 10rb. Aman kak, gojek amanah

    • Ya seharusnya dijelaskan di ketentuan gojeknya om, karena disana tertulis pemotongan perharinya lanvsung masuk ke rekening mitra. Saya sudah terpotong mulai tgl 11 okt 2023 om, tpi saat saya ambil atm dan buku tabungan pd tgl 24 okt isinya zonk om. Klo emang masuk saldonya tgl 5 atau tgl 20, berarti tgl 11 s.d tgl 20 masuk donk ke rek BRI saya 🤔

      • itu seinget saya direkap mas , ga langsung masuk tiap hari
        per tgl berapa gtu nanti saldo masuk , saya juga dulu ikut itu tapi bni syariah
        kalo mau mastiin saldo yg udh kpotong brapa dan masuk brapa coba ksongin saldonya tiap biasa jm potongan 20k, sampai saldo masuk di bank tinggal itung sama ga sama jumlah potongan , karna saya juga dulu gtu ga langsung masuk biasanya saya ambil tiap awal bulan

  • Ya sama aja seperti tabungan konvensional lainnya om, bedanya gak ada setoran awal pas buka rekening, pemotongan tiap hari sebesar nominal yg dipilih mitra driver ( klo saya pilih 20 ribu/perhari). Selama dompet saldo mitra driver mencukupi utk pemotongan nominal tsb per harinya..ya di potong entah itu driver sakit atau tidak onbid. ketentuan dr gojek kan tiap hari hasil pemotongan itu langsung di tf ke rek BRI mitra driver tpi sampai saat ini di rek BRI saya masih nol

  • Saya juga mitra yang pakai swadaya finansial BRI dengan potongan Rp.25.000/hari.
    Awalnya juga mengalami hal yang sama, langsung lapor ke BRI dan disarankan ke CS Gojek.

    Lapor via email, suruh tunggu 14 hari kerja (tapi saya follow up tiap hari) akhirnya masuk juga ke BRI, selanjutnya tiap hari langsung masuk ke tabungan, maksimal 1x24 jam.

  • Ane driver gojek jg dan ane jg ikut program itu, ane kena potongannya 15k perharinya, klo utk masuk kerekening BRI nya ga ada masalah ya, tiap hari pasti masuk tp masuknya ga langsung setelah dipotong, rata2 sekitar jam 9an mlm baru masuk ke BRI nya, emang terkadang bs sampai 2 hari baru masuk ke BRI nya. Ane jg pernah komplain perihal dana yg ga masuk ke BRI nya padahal sdh dipotong lbh dr 3 hari tp pihak CS Gojek nya hanya menyarankan utk menghubungi dan komplainnya ke CS BRI nya dan mereka (CS Gojek) tdk melakukan apa2 terkait komplainan saya tsb.

    • Saat ane ambil atm dan buku tabungannya justru cs BRI bingung knp gak ada saldonya malah ane di cetakin rek korannya untuk komplen ke gojek. Kata cs BRI pihak bank cuma ngasih atm dan bukunya, ane diminta komplen ke pihak gojeknya 🤦