Pada tanggal 07 November 2023, saya menerima panggilan telepon dari nomor 021-25096300, yang mengaku sebagai BRI Pusat. Dia memberitahukan bahwa saya sebagai pengguna BritAma mendapatkan asuransi, yang hanya didapatkan oleh pengguna BritAma. Bahkan orang tersebut tahu tentang data lengkap saya dan di mana saya membuat buku tabungan BritAma.
Dia berbicara dengan cepat sekali, dan hanya menjelaskan poin-poin asuransi yang saya kira benar. Karena saya hanya diminta nomor NIK/KTP, tanpa meminta kode OTP atau hal aneh lainnya, seperti modus-modus penipuan. Dan ketika saya menolak tawaran tersebut dia menjelaskannya lagi dan memaksa saya untuk setuju dengan apa yang dia jelaskan.
Akan tetapi saya meminta mengirimkan terlebih dahulu tentang asurannsinya dan dia menjelaskan dari awal bahkan saya tidak bisa berkata-kata lagi dan memaksa saya untuk bilang setuju. Sayapun setuju dengan terpaksa dan baru dia mau mengakhirinya.
Semenjak saat itu saya memindahkan isi saldo ke rekening lainnya. Saya kira dengan tidak adanya saldo di rekening bulan itu asuransi batal. Namun saat saya punya saldo bulan 12, saya lupa tidak memindahkannya. Ketika saya mau pakai uangnya saldo rekening saya terpotong Rp310.000 dengan kode:
14/12/23 23:59:59
MDB_1223_2023121407361_PC0000000017727-1
DDY402
310,000.00
Mohon untuk pihak BRI untuk tidak memberikan data nasabah ke pihak lain walaupun kerja sama sekalipun. Kami merasa tidak nyaman dengan ditawarkan sebuah produk melalui telepon. Saya tanya ke pihak BRI, tetapi pihak BRI tidak bisa membantu untuk membatalkannya. Padahal pihak BRI bekerjasama dengan pihak asuransi tersebut, yang mengaku dari pihak BRI.
Mohon pihak BRI untuk membantu menyelesaikan masalah saya. Sebelumnya saya ucapkan terima kasih.
Muhammad Sadeli
Lombok Timur, Nusa Tenggara Barat
Update (27 Desember 2023): Surat pembaca di atas juga mendapat tanggapan dari pihak Chubb Life Insurance Indonesia sebagai berikut:
Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada Bank BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak...
Baca Selengkapnya
Komentar
itu asuransi cigna bang, seharusnya dari awal jangan bilang setuju. Lagian kalau elu setuju ya siap2 aja saldo rekening didebet. Kalau mau batalin ya telpon aja call center cigna 1500033
Cigna bukannya sudah tidak ada lagi ya?
ya ela om, kalau setuju ya saldo rekening didebet lah. Jelas itu bukan kesalahan Bank & Bank juga memang ada produk kerja sama dengan Asuransi. Coba telpon call center pihak Asuransi biar dicek & dibatalin sama mereka.
salah situ kalo gak minat matiin aja telp kalo setuju ya jd member asuransi banyak modusnya misal gratis bulan pertama selanjutnya ya bayar
Cepet² hub cal center dan mhn dibatalkan saja
kalo ditelpon telemarketing insurance jangan bilang "mengerti, setuju, paham" itu sama aja nge-iya'in penawaran.
satu lagi karena ngga enakan jadi ribet sendiri ke belakang, kalo berani bilang "ngga", paling telemarketernya cuma misuh2 tapi saldo you aman.
Tinggal di pencet tombol merah akhiri panggilan apa susahnya. Ini karna anda yg mikir oww ngak ada saldo ngk apa2 juga kalau iya2. Telp call center asuransi minta pembatalan, karna ini kesalahan anda juga.
Gimana ya,dari bahasa yang ditulis kayaknya TS gak begitu paham soal dunia perbankan.Saya khawatirnya lagi (jika) TS ditipu via kerja part time/unduh app via WA.Ya buat TS nya sering2 baca media online saja misal di X FB IG dan media lainnya.
ini makanya jangan kasian, ga enakan sama yg telpon beginian, langsuing tekan tombol merah, pasang aplikasi truecaller atau sejenisnya, dan jangan pernah angkat telp dari 021, atau telp lainnya klo emang ga ada janji, karna klo kenal dan butuh pasti nge-wa dulu klo ga kita angkat.
Yang jelas klo ada nomer HP pas invite via WA ga bisa, dicuekin aja, 99% udah pasti penipu, sales ga jelas dan sejenisnya
ngomong setuju yah sudah dianggap mau, ga perlu ada OTP
Bentar bentar maksudnya gimna ini TS ?
1. Dia mengiyakan ikutt asuransi (posisi dia sadar)
2. Karena ikut asuransi = ada premi yg harus dibayar
Pertanyaan saya .. TS mau ikut asuransi tapi gx mau bayar ? Kocak ..
Saya beberapa kali trima tlp dr seles asuransi..saya jawab g berminat.
Tutup telpon selesai..
Lucunya kebanyakan warga +62 🤣
Sasaran empuk dan Calon korban social enginering