Tanggapan perihal “Livin Merchant Mandiri Menahan Dana Penjualan Saya”
Menanggapi pengaduan Ibu Solichah di Media Konsumen pada tanggal 24 Februari 2024 mengenai Livin Merchant Mandiri Menahan Dana Penjualan Saya,...
Baca Selengkapnya
Selamat pagi,
Saya salah satu merchant dari Bank Mandiri (Livin Merchant). Saya sudah menggunakan Livin Merchant Mandiri sejak tahun 2023. Pada tanggal 20 Februari 2024 pukul 17.30 an terdapat pembelian di merchant saya sebesar Rp22.100.000 rupiah di Livin Merchant saya.
Seharusnya dana sudah tertransfer pada tanggal 20 Februari 2024 pukul 20.00. Namun sampai saat artikel saya ini tulis (23 Februari 2024 8.30), dana saya belum masuk ke rekening saya.
Saya sudah berusaha menghubungi Mandiri, tetapi dari Mandiri diarahkan ke Hiyokke. Sedangkan jawaban dari Hiyokke tidak ada kepastian. Terlampir foto dari chat saya dari Hiyokke. Memang sebelumnya pada tanggal 21 ada telepon dari Mandiri, tetapi hanya konfirmasi saja dan tidak ada penyelesaian atau solusi dari Mandiri.
Berikut nomor tiket Hiyokke dan nomor Merchant ID saya:
Terima kasih, semoga pihak Mandiri segera memberi jawaban.
Solicha
Sidoarjo, Jawa Timur
Menanggapi pengaduan Ibu Solichah di Media Konsumen pada tanggal 24 Februari 2024 mengenai Livin Merchant Mandiri Menahan Dana Penjualan Saya,...
Baca Selengkapnya
Komentar
Boleh ditulis disini merchant apa ???
Soalnya kok saya bau2 gestun.
Agen beras kak.
Kak, tapi pada akhir nya dana nyaa tetap cair gak kak, soalnya saya juha mengalami hal serupa seperti mbak nyaaa nihh, udh 3 hari dana saya di tahan sama mandiri mbak
Hallo kak solichah , apakah saya bisaa terhubung dengan kak solichah, karna bnyak yg mau saya tanyakan sama kak solichah
Bau bau gesek tunai makanya kalo gesek nominal besar pastikan kartunya, ini wajar dana di hold dan dicurigai perlu konfirmasi pemilik merchant dan pemilik kartu
Mungkin Gestun.. logika aja dalam waktu 2 menit ada transaksi Rp9,970000 dua kali dengan BNI.. dan 10 menit berikut nya 2jt an.. dgn rek BNI jg... Sy beli bakso 10K aja sampai 3-4 menit. Blm lg sesi foto layar tunjukkan ke Kasir..
Walau pun kita tdk gestun tetap aja.. sistem itu di setting sedemikian rupa.. bisa memeriksa transaksi Fraud / janggal.. makanya dana di tahan dulu.. bkn hanya Livin.. merchant ecommerce/ app yg serupa / qris bank lain jg begitu.. .. ini hanya mungkin.. jgn baper ya...
Kayanya nominalnya agak aneh makanya dana di hold.. Semoga cepat selesai masalahnya
Hallo kak, tapi akhirnya skarang bagaimana kak , apakah dana nya sudah cair ke rekening nya atau masih di tahan sama pihak livin merchant nyaa
Halo Kak
Alhamdulilah sudah cair, waktu itu butuh waktu 7 hari kerja. Tetapi saya email dulu ke bagian hi yokke. Saya bantu kasih email dan format nya ya kak. Semoga lekas selesai
di emailkan ke merchant.monitoring@yokke.co.id
Mohon bantuan utk proses pencairan LVM berikut :
Nama :
Nama toko :
No rek :
No hp :
Kendala :
jangan lupa untuk dilampirkan bukti invoice penjualan sejumlah nominal tertahan kak
Kalo seandainya waktu itu kk tidak mengirimkan email kepada pihak yokke nya , apakah akan tetap di cairkan tidak tuhh kan ,
Itu maksud nyaa butuh 7 hari kerja baru pencairan , 7 hari kerja nya terhitung dari hari pas transaksi atau terhitung dari pad kk kirim email ke merchant.monitoring@yokke.co.id kak, ?