Belum Terima Paket tapi Status Sudah Diterima, Ketika Dikomplain Malah Dapat Kata-Kata Kasar dari Manajer SPX Express Rantepao

Sore ini sekitar pukul 15.00, saya menerima notifikasi bahwa paket saya dengan nomor resi SPXID05607467832C dari layanan SPX Hemat dinyatakan…

9 bulan yang lalu

Kasus TV Salah Kirim di TikTok Shop Mall Selesai, Refund Rp5,3 juta Diterima Utuh

​Kepada Redaksi Media Konsumen, Menindaklanjuti surat keluhan saya sebelumnya yang berjudul : https://mediakonsumen.com/2025/12/06/surat-pembaca/pesan-tv-coocaa-55-inci-di-tiktok-shop-mall-yang-datang-tv-panasonic-dan-pengajuan-retur-ditolak Saya, Fatahillah Ramadhan, ingin menyampaikan kabar baik…

9 bulan yang lalu

Solusi Refund atas Pesanan Hair Tools di Blibli

Salam hangat dari Blibli, Terima kasih kepada tim Media Konsumen yang telah memfasilitasi dan meneruskan surat pembaca dari Ibu Handayani…

9 bulan yang lalu

Paket Pecah Saat Proses Pengiriman, Shopee Lepas Tanggung Jawab

Sebelumnya kami mengucapkan terima kasih kepada Media Konsumen yang telah memuat surat keluhan kami terkait pelayanan Shopee. Langsung saja kami…

9 bulan yang lalu

Dana Refund Lazada Tidak Diproses Selama Berbulan-bulan, Konsumen Dirugikan

Saya menulis surat ini untuk menyampaikan pengaduan resmi atas keterlambatan pengembalian dana (refund) transaksi di platform Lazada Indonesia yang hingga…

9 bulan yang lalu

Jaringan Telkomsel di Bireuen, Aceh Sering Mati, Namun Masa Aktif Langganan Paket Data Tidak Bertambah

Saya Rizki, saya adalah pelanggan Telkomsel sejak masih duduk di bangku SMP pada tahun 2004 hingga sekarang, tahun 2025, kurang…

9 bulan yang lalu

Akun Trip.com Saya Diretas Tanpa Permintaan OTP, Tiket Dibatalkan Sepihak dan Refund Mengalir ke Rekening Orang Lain

Perihal: Pengaduan Terkait Pembatalan Tiket, Pengembalian Dana Tidak Sah, dan Dugaan Peretasan Akun pada Aplikasi Trip.com Yth. Bapak/Ibu, Saya, Anastasia…

9 bulan yang lalu

Bayar Kartu Kredit BRI via Lazada, Satu Transaksi Rp9,9 Juta Tak Masuk Limit

Saya melakukan pembayaran kartu kredit BRI di Lazada sebanyak 4 kali transaksi, pada tanggal 10 dan 11 November 2025. Namun,…

9 bulan yang lalu

Rekening Bank BRI Diblokir Sepihak Sudah 1 Bulan Tidak Ditanggapi Meski Surat Pernyataan dan Invoice Sudah Diberikan ke Cabang

Sudah 1 bulan sejak ketiga rekening Bank BRI saya diblokir. Saya sudah mengirimkan seluruh surat klarifikasi dan bukti-bukti transaksi secara…

9 bulan yang lalu

Gagal Tarik Tunai, Saldo LinkAja Sampai Sekarang Belum Dikembalikan

Pada tanggal 23 September 2025, saya melakukan penarikan uang tunai sebesar Rp200.000 di ATM BCA, namun transaksi tersebut tidak berhasil…

9 bulan yang lalu