Saya pelanggan dengan Nomor ID : 401000438579.
Tayangan Indovision tidak bisa tayang sejak kemarin dengan pesan “THIS VIEWING CARD IS NOT ATHORIZED FOR USE bla bla“.
Saya sudah coba komplain via e-mail, coba via Messenger Facebook, Whatsapp, telepon Service center yang selalu sibuk, dll.
Tapi tidak ada jawaban di atas, dan karena oleh itu saya bicara di sini karena pelayanan Anda SANGAT TIDAK MEMUASKAN dan SANGAT MERUGIKAN KONSUMEN.
Karena saya bayar TIDAK PERNAH TELAT!
Dan saya baca ternyata banyak yang senasib dengan saya atas pelayanan Indovision tersebut di sini.
Semoga pihak terkait membaca ini, yang jelas sangat merugikan kami sebagai konsumen, terlebih dengan nama besar Anda tetapi dengan pelayanan yang tidak sesuai!!
Terima kasih.
Platinum Catha Mulya
El Royale Hotel – Bandung
Catatan redaksi:
Redaksi juga menerima surat pembaca dengan keluhan serupa dari:
Nama Pelanggan: Reny Indah Puspita
Kota: Jakarta Pusat
No Pelanggan Indovison: 401003914222
ID CA STB 3416879043
ID Kartu Tayang 000043674027(14)
Nama Pelanggan: Afni
No Pelanggan Indovison: 301010453442
Kota: Jakarta Pusat
Nama Pelanggan: Angga Tomika
No Pelanggan Indovision: 401003890786
Kota:Bekasi
Nama Pelanggan: Haryanto Djatnika
Kota: Yogyakarta
Bagi konsumen lainnya yang mengalami kejadian yang serupa silakan menambahkan di kolom komentar.
Redaksi menerima penjelasan via email dari Pihak MNC Vision yang menjelaskan bahwa sejak kemarin Selasa (19/12/2017), MNC Vision sedang melakukan maintenance system siaran tayangan televisi berlangganan yang berakibat terjadinya gangguan terhadap tayangan yang disaksikan oleh Pelanggan.
Gangguan tersebut telah diselesaikan secara bertahap. Adapun penyelesaian gangguan untuk pelanggan secara keseluruhan akan membutuhkan waktu, dan saat ini Pihak MNC Vision sedang mengupayakan agar tayangan MNC Vision segera dapat disaksikan dengan baik oleh seluruh Pelanggan.
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:
Komentar
Saya juga mengalami hal yang serupa turut kecewa lagi asik nonton animax tiba tiba jeprut ???
hadehhhh saya kira saya doang...sampai detik ini masih eror
please kapan benerrrrrr...klo ga bener juga saya ga akan bayar nih...
wa ...telp cs semua ga bisa payaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaah
Saya teknisi indovision kota depok ..
Jika indovision soadara2 masi ada yg terblok (14) .. bisa hub wa saya .sebutkan saja no pelangganya Insya allah bisa normalkan kembali indovisionya ,
Terima kasih mas dicky, tayangan okevision saya sudah normal kembali berkat mas dicky.
Terimakasih kepada mas dicky atas bantuannya tayangan di rumah saya sudah kembali normal , terimakasih bnyak mas
Mas Dicky, saya pelanggan MNCVision dengan nomor pelanggan 401003803621 dari kalianda lampung selatan... masalah saya sekarang kok paket ala carte sy diblok padahal tagihannya tetep sama saat masih ada ala carte nya... (paket dasar tp bayarnya plus ala carte)
089505205111
Salut untuk Mas Dicky terimakasih atas bantuannya sehingga tayangan indovision di tempat saya sudah kembali normal. Orang-orang seperti Mas Dicky ini seharusnya pantas mendapat apresiasi dari pimpinannya karena punya inisiatif membantu dan bertindak nyata untuk konsumen tidak seperti kalau saya komplain di keluhan pelanggan resmi punya Indovision yang gak jelas dan terlalu normatif jawabannya. Sekali lagi dua jempol untuk Mas Dicky.
Terima kasih banyak mas Dicky untuk bantuannya, siaran indovision di rumah saya sudah normal kembali.
bosok
id pel 301859320,sinyal nya bosok...tidak sepadan dengan kepatuhan bayar iuran di telp ngak pernah bisa/diangkat...mana responya mnc vision...