Tanggapan JNE atas Surat Ibu Anita Tarigan
Pertama-tama kami ingin menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Ibu Anita Tarigan mengenai “Komplain Pengiriman JNE”, melalui rubrik...
Baca Selengkapnya
Saya sangat kecewa sekali pelayanan JNE. Barang saya pengiriman tanggal 27 Desember 2017 dengan nomor resi 021440423413717, sampai saat ini tanggal 30 Desember 2017 belum saya terima.
Tiga kali saya hubungi call center JNE, jawabanya hanya dicek, dicek terus. Tapi kenyataannya sampai tanggal 30 Desember 2017 paket belum ada status delivery juga. Saya SANGAT SANGAT SANGAT SANGAT KECEWA!! Dijanjikan pasti diterima tanggal 29 Desember 2017, tapi nyatanya sampai tanggal 30 TIDAK ADA status pen-delivery-an barang saya.
Saya e-mail tidak direspon. Paket mau dipakai hari ini tanggal 30, seenaknya saja cuma jawab pelaporan komplain diproses dalam 4 hari. Saya sudah TIDAK BUTUH barangnya kalau harus menunggu lagi.
Anita Tarigan
Jakarta Timur
Pertama-tama kami ingin menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Ibu Anita Tarigan mengenai “Komplain Pengiriman JNE”, melalui rubrik...
Baca Selengkapnya
Komentar
Saya memilih produk YES karena katanya YAKIN ESOK SAMPAI tapi ternyata paket baru diterima ESOK setelah ESOK dan tanpa konfirmasi apa2. Gimana mau YAKIN?
Pesan pentingnya :
Kalau JNE tidak mampu mempertanggungjawabkan sebuah produk sebaiknya jangan dijual ke konsumen karena itu adalah salah satu bentuk penipuan.
Ada alasan kenapa kami besedia membayar lebih jd kami juga merasa sudah sewajarnya kalau JNE juga memberi komitmen sesuai dengan tagline yang digembar gemborkan kemana-mana.
Sakit hati hari ini sy Sampe bolak balik lg ngajar juga barang belum nyampe, padahal d jadwal cuma 2 hari trhitung dari tgl 12/10/18 sampe skarang tgl 15 belum nyampe juga, dengan no resi 014450060348918 tujuan kediri jatim, padahal deket dari jakarta barangnya.
Assalamu alaikum pak/ibu, kenapa barang saya dengan nomor resi: 600230014486118. Masih di magelang terus belum dikirim ke tujuan saya di alamat: Atas nama: Rudy umar/Ismail
Jalan: Hasanudin
Kelurahan: Singkil 1
Lingkungan: 4
Depan hotel: Jakarta jaya
Manado Sulut
Singkil, Manado
Sulawesi Utara,
Kode post: 95234
Tlp: 085298399666
Barang pesananan saya dari tanggal 11 desember 2018 dan harusnya tnggal 17 desember 2018 sudah sampai tapi sampai sekarang 2 januari 2019 belum sampai dengan no resi JNRP 0003463915...JNE sangat mengecewakan...padahal alamat dan no hp jelas kok barang belum sampai...ditelp tapi disuruh tunggu saja...maksudnya saya disuruh tunggu sampe kapan..
Mohon beri penjelasan kenapa brg dgn no resi 081320002453919 blm sampai ke alamat saya? Itu pengirimannya udh dari tgl 27 Maret 2019 lho, terakhir cek status tgl 29-30 Maret rumah/kantor yg dituju kosong, padahal jelas" saya ada dirumah dan tgl 29 Maret itu saya sempet ngeliat kurir JNE cm muter" doang di daerah rmh saya, saya pikir dia mau anter paket kerumah orglain dlu tp tnyata engga, dia cm lewat doang. Kalo emg kurirnya gak tau alamatnya kenapa gak coba hubungi nomor si penerima? Trs buat apa dong kita cantumin nomor penerima kalo gak ada gunanya? Saya udh complain by email tp gak ada tanggapan, by phone 2x juga jwbnnya bakal diproses, bahkan saya udh complain by twitter jg blm di respon. Barang yg barengan dikirim pke jasa pengiriman lain aja malah udh sampe dluan. Ini gimana dong jadinya?
aya sangat KECEWA KECEWA dengan JNE ada bebrap pengiriman barang yang tdak sampai, stcuk dan bahakn resi ero tidak bisa dilacak. sudah hubungi cust service yas yes yas yes doang bilangnya ngga jelas. kirim email ngga ada jwabn sama sekali
1. 0112851912603090 resi ini ngg bisa di lacak brng juga blm dateng. ampun deh sampai dikatain penipu sama pembeli aku. padahal pengirimannya dari tegal ke semarang udah kaya ke luar negeri
2. 020110132859619 resi ini stuck di tempat itu aja selama 3 hari lah ini gimana sih
3. 020500055459119 resi ini stuck di warehouse bumi ayu ngga dikirm kirm kurir
4 0201701442122019 resi ini sudah terikirm tpi tempat yang dituju harusnya banyumas malah ke purwokerto di shopee brng sudh terkirm tapi pembli saya ngga nerima
ini jne beneran kerja profesional ngga sih . di komplain san asini ngga ada jawabn
resi saya 150510002131219, pengiriman dari tanjung balai karimun ke surabaya, dr tanggal 2 mei 2019, menggunakan YES* (estimasi dtg tgl 4 mei 2019 sebelum pk 23.59), st cek di BL posisi masih berada dikota asal trus sampai tanggl 6 mei, baru td subuh berubah transit di jakarta.
SUdah ke 5 x telp jawabnya tetep sama: dimaksimalkan, diupayakan, kami bantu telusuri, trus konfirmasi ulang alamat dan nomor telepon...
hal2 tersebut saja yg bisa dilakukan CS JNE tersebut, tidak bisa memberi tahu posisi barang kapan tibanya
parah,.... kapok saya pake JNE, sebetulnya sudah lama saya ga pakai JNE, karena terpaksa dr pihak seller adanya JNE aja, apa boleh buat....
Saya juga kecewa dengan JNE hingga saat ini tgl 10 juni 2019 paket saya masih belum juga sampai. Saya sudah komplain melalui email dan telpon tetapi Tanggapan nya cuma monitoring dan sedang diinvestigasi. Tp tidak bisa memastikan kapan paket saya sampai.
paket kiriman atas
nomor resi 012370111330119 dikirim tgl 6 juni 2019 jawaban JNE sudah bersama operasional JNE jakarta.
Nomor resi 011430322264419, dikirim tgl 3 juni 2019 jawaban JNE sedang investigasi, tp sampai kapan itu paket bisa sampai tujuan seperti tidak jelas.
Memang berapa lama sih kiriman dalam kota yg sama hingga sampai di alamat tujuan. Terus terang layanan JNE ini berbanding terbalik dengan ekspedisi lain seperti si cepat dan J&T
mau tanya untuk kiriman yg ber nama akhmad murtado no resi. 0100142000142181
takunjung datang kapan sampaik ke tempat tujuan
daritanggal 10 sampai sekarang tanggal 20