Surat Pembaca

Komplain Pengiriman JNE

Saya sangat kecewa sekali pelayanan JNE. Barang saya pengiriman tanggal 27 Desember 2017 dengan nomor resi 021440423413717, sampai saat ini tanggal 30 Desember 2017 belum saya terima.

Tiga kali saya hubungi call center JNE, jawabanya hanya dicek, dicek terus. Tapi kenyataannya sampai tanggal 30 Desember 2017 paket belum ada status delivery juga. Saya SANGAT SANGAT SANGAT SANGAT KECEWA!! Dijanjikan pasti diterima tanggal 29 Desember 2017, tapi nyatanya sampai tanggal 30 TIDAK ADA status pen-delivery-an barang saya.

Saya e-mail tidak direspon. Paket mau dipakai hari ini tanggal 30, seenaknya saja cuma jawab pelaporan komplain diproses dalam 4 hari. Saya sudah TIDAK BUTUH barangnya kalau harus menunggu lagi.

Anita Tarigan
Jakarta Timur

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan
Versi Lengkap

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Tanggapan JNE atas Surat Ibu Anita Tarigan

Pertama-tama kami ingin menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Ibu Anita Tarigan mengenai “Komplain Pengiriman JNE”, melalui rubrik...
Baca Selengkapnya

Komentar

  • saya hanya mengomentari tentang kurir yang tidak sopan,karena saya sekeluarga sering membeli brng online dan kurirnya selalu dia,dia memaki dengan kasar dan melepar barang saya tolong jne kurir seperti itu pecat saja,barang saya pecah,dan kurir yang memaki,kurir yang seperti raja,sampe tetangga saya juga kesal karna kurir tersebut,

  • JNE udah gak seprti dulu ontime pengantarannya..sekarang ini kalau kita kirim pakai YES mereka nyantai2 aja dan gak dikirim2 dengan alasan belum jam 23.30 finalnya..padahal barang sudah di warehouse jakarta, saya kirim pakai YES dari depok ke cilandak jakarta selatan itukan dekat jaraknya paling 35KM..kalau lari paling 2 jam sampai...beda dengan J&T atau Ninja express mereka ga ada sistem santai2an .. mereka langsung kirim setelah sorting atau warehouse .. kalau jne nyantai dulu mereka katanya belum final alias masih lama YES sampai jam 12 Malam..inikan ngehe namanya.. tolong perbaiki JNE jangan lemot..atau menunggu waktu berjam-jam setelah dekat waktu finalnya baru dikirim .. suex banget.. dari pagi ampe sore ini gak nyampe2 padahal warehousenya dekat sekali..seandainya saya ambil sendiri wah ke enakan mereka .. makin santai pula mereka.. sekian

  • Resi TJE0383532868351 dari tanggal 16 september 2020 sampe skrg tanggal 23 september 2020 belum sampe,pergerakan lambat kmrn2 di pusat sortir jakarta tertunda bbrp hari,skrg udh ada dikota tujuan di garut tapi ga bergerak2 dari kmrn masih disitu2 aja sttsnya
    Mungkin kesalahan ada di saya karena udah milih jne untuk jasa pengiriman barang,mungkin kedepannya saya akan menghindari jne untuk pengiriman barang,saya salah satu konsumen yg kecewa dengan jne. Biasanya sih pake jasa pengiriman punya si om botak J&T,sekalinya nyoba jne malah lgsg gini
    Terima kasih jne anda sudah membantu menguji kesabaran konsumen

  • Sngat kcewa dg jne. Tlong di tindak tegaskan dg kurir'' ataupun cabang jne khususny rimbo bujang tebo. Sy biasa krm pket biasany 4 hari sdah smpai. Ini knapa dr tgl 12 smpe skrng blm ad jg. D tnya k jne sni kta ny 2 hari lgi. Pket pun sdah smpe cma masih d cabang tebo. Sy datangi lgi trnyta brang pun blm smpe. D resi pun pket bnyak tersendat. Bkan mslah hrga brangny. Tp knpa stiap d tlpon k cabang rimbo bjang tdak prnah d jwab. Stidakny btuh kejelasan. Jd buat ap cantumkan no hp dstu. Jd tlng d baca dan mohon d tindak tegaskan lgi. Mksih

1 2 3 4
Beri Komentar
Penulis
Anita Selpiani Tarigan
Tags: JNEKeterlambatan kiriman paketLayanan kurir
6 tahun yang lalu