Yapp, seperti judul di atas, yang saya khawatirkan karena paket yang tidak jelas statusnya, akhirnya terbukti. Barang yang saya beli via Tokopedia dan dikirim oleh penjual menggunakan expedisi JNE Reg dengan no resi 010440091574019 dinyatakan ” HILANG ” oleh JNE yang katanya (care) pada hari ini (Senin, 15 April 2019).
Sangat ironis memang, paketan saya hilang dan tetap harus saya yang repot untuk urus ini itu, bahkan menghubungi cs JNE yang (don’t CARE) sebenarnya. Tujuh hari semenjak pengiriman oleh penjual dan hari ini saya mendapatkan kabar barang itu “HILANG”.
JNE, saya gak tahu harus menulis apalagi untuk perusahaan ekspedisi sebesar kalian dan saya yakin, bukan cuma saya yang merasakan kehilangan paketan karena ‘alasan’ yang tidak pernah JNE ungkap ke kami sebagai konsumen. Semoga kalian gak hancur karena komplainan kami sebagai konsumen yang SANGAT kalian rugikan waktu, uang dan pulsa untuk selalu mengemis tanya soal paketan kami telah sampai di mana.
Saya akan berhenti bawel terhadap kalian mulai hari ini, karena saya berjanji, bahwa paketan kemarin (paketan saya yang kalian hilangkan) adalah paketan terakhir saya menggunakan jasa ekspedisi kalian. Saya gak akan lagi pakai JNE. Semoga banyak konsumen yang tidak bergantung cuma kepada ekspedisi kalian.
Susanty
Jakarta Timur
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:
Komentar
Hai pagi kak, mengenai infonya sudah dilaporkan oleh rekan admin Puri kak, mohon ditunggu proses… https://t.co/TLBT9C38B3
Saat ini saya gak perlu jawaban mbulet kalian dengan formalitas proses2nya. Saya cuma perlu BAP kehilangan paket saya dipercepat, jangan dibuat ribet. karna akan saya pergunakan untuk meminta pengembalian dana di Tokopedia.
JNE, as always....