Pengalaman Buruk dengan Pelayanan Alfacart dan Alfamart Damai 2

Saya memesan makanan bayi melalui alfacart dibayar lunas tanggal 30 Juni 2019 dengan no. pesanan O190630RBYQQ. Pesanan saya berstatus selesai di Alfacart tetapi barang tidak dikirim selama berhari-hari. Karyawan dan manager Alfamart Damai 2 (Zak*, Dian*) yang harusnya kirim pesanan saya justru memblokir Whatsapp saya dan telepon saya tidak diangkat. Sedangkan bayi saya menangis kelaparan.

Dengan putus asa, saya tidak bisa melakukan apa-apa. Setelah beberapa hari, barang yang dikirim pun kurang dan Alfacart atas nama Ra*mat hanya mau beri voucher diskon kecil dengan minimum belanja Rp100 ribu. Saya tidak mau voucher, yang saya inginkan pesanan makanan bayi saya.

Mohon Alfacart dan Alfamart Damai 2 yang profesional.

Michael
Jakarta Selatan