Kredivo Sangat Lancang Meretas Nomor Seseorang untuk Menanyakan Tagihan

Dear Kredivo,

Surat terbuka ini saya buat atas kesadaran saya sendiri, karena pihak anda sudah lancang meretas nomor kontak rekan saya dari history transaksi pulsa, untuk menanyakan tagihan yang tertunggak saya.

Saya memang ada tunggakan belum dibayarkan sejumlah Rp1.5 jutaan sejak tanggal 7 Mei 2020 (belum sebulan) karena pandemi Covid-19 yang menyulitkan ekonomi saya, dan saya tidak berniat lari dari tanggung jawab saya. Bahkan saya email dan menanyakan perihal restrukturisasi atau keringanan biaya. Kredivo bersikukuh tidak ada keringanan apapun, hanya diskon bunga saja?? Sedangkan kompetitor lain memberikan diskon besar-besaran di saat pandemi ini.

Nomor saya memang yang terdaftar sudah masa hangus dan hanya bisa via WhatsApp, apa tidak baiknya anda hubungi saya via WhatsApp saya dahulu perihal penagihan? Saya juga cantumkan kontak darurat keluarga saya, kenapa anda tidak menghubungi mereka?? Malah anda menghubungi nomor-nomor yang digunakan untuk pembelian pulsa, padahal nomor-nomor tersebut bukanlah nomor kontak darurat.

Para pembaca silahkan kalian berpikir dua kali sebelum berurusan dengan Kredivo. Kredivo berlabel OJK tapi cara penagihannya seperti aplikasi ilegal. Anda tidak pantas berlabel OJK. Sekali lagi saya kecewa terhadap Kredivo dan saya akan tulis ini juga ke OJK karena anda Kredivo telah lancang menghubungi kontak rekan saya dari history pembelian pulsa.

Hendri Wijaya
088815882**
Tangerang Selatan