Saya adalah peserta kartu PraKerja lolos seleksi gelombang I. Saya mengambil paket pelatihan ojek online seharga 1 juta rupiah di Tokopedia tanggal 28 April 2020 dan langsung mengikuti pelatihan esok harinya tanggal 29 April 2020. Semua pelatihan sudah saya ikuti termasuk test dan memberi review serta rating. Sertifikat pun sudah saya dapatkan. Namun hingga hari ini tanggal 15 Agustus 2020 ( 14 minggu), sertifikat di dashboard PraKerja belum muncul juga.
Di DM twitter Skill Academy, admin menyarankan supaya saya menunggu selama minimal 7×24 jam serta memantau dashboard PraKerja secara berkala. Setelah saya menunggu seminggu lebih tanpa ada perkembangan, saya kembali menghubungi Skill Academy lalu disarankan supaya menghubungi pihak Tokopedia. Di DM twitter Tokopedia, admin pun menyarankan hal yang sama untuk menunggu selama 7×24 jam dan saya menunggu kembali tanpa ada perkembangan sedikitpun sampai hari ini.
Terakhir kali saya menghubungi Tokepedia, tanggal 9 Juli 2020, pihak Tokopedia mengatakan bahwa pihaknya sudah mengirimkan bukti pelatihan berupa sertifikat saya ke pihak PraKerja. Soal sertifikat Pihak Tokopedia menyatakan sudah menyelesaikan kewajibannya dan sekarang segala sesuatunya adalah tanggung jawab PraKerja.
Pihak PraKerja selama ini mencantumkan nomor telepon pengaduan, namun selalu nihil untuk dihubungi. Jawabannya selalu sambungan telepon penuh, baik di pagi, siang, maupun sore hari. Kontak email berkali-kali pun hanya dibalas oleh BOT dengan kalimat yang sama yaitu antrian sedang penuh dan diminta bersabar.
Kepada pihak-pihak terkait, saya tidak mengerti sebenarnya masalah ada di pihak mana, tetapi saya mengharap penyelesaian sebagai berikut:
1. Skill Academy: Tolong diulang kembali meneruskan sertifikat pelatihan saya kepada Tokopedia.
2. Tokopedia: Tolong kirim kembali sertifikat pelatihan saya kepada Kartu PraKerja agar diproses kembali oleh team PraKerja.
3. Team Kartu PraKerja: tolong segera update sertifikat saya di dashboard. Saya sudah menunggu selama lebih dari 3 bulan. Dengan tidak munculnya sertifikat saya berarti insentif saya tidak akan pernah cair.
Saya sangat mengharapkan penyelesaian masalah saya dari pihak – pihak terkait yang saya sebutkan di atas mengingat banyak dari teman – teman peserta Prakerja Gelombang ke 1, 2 bahkan mungkin 3 sudah menerima insentif sampai tahap 3 atau mungkin 4.
Kalau keluhan saya ini pun tidak direspon oleh pihak terkait, lalu k emana lagi saya harus mengadu? Terima kasih.
Isnan Huzein Mustafa
Yogyakarta
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:
Komentar
Saya mengikuti gelombang 4 dan sudah mendapatkan SMS bahwa akan mendapatkan no kartu prakerja tanggal 19 Agustus 2020.
Setelah menunggu selama 24jam, pada tanggal tersebut, dan melakukan pengecekan pada halaman dashboard, masih tetap tertulis masih dalam proses.
Yang menjadi pertanyaan, harus menunggu berapa lama kembali sampai muncul no kartu prakerja ?
Apakah Dilapangan untuk rekan2 yang lain mengalami hal yang serupa dengan saya ? Sehingga tidak sesuai berdasarkan informasi SMS dari prakerja yang didapatkan.
Semua itu dikarenakan, tadinya saya ingin fokus melakukan tahap pelatihan secara fokus, karena untuk melakukan pendaftaran diperlukan memasukan no kartu prakerja tersebut.
Dan didalam melakukan pelatihan, diperlukan waktu yg khusus, itu semua dikarenakan apabila ingin melakukan pelatihan diperlukan waktu yang tidak sedikit, dibutuhkan waktu yang tidak sedikit.
Mohon sekiranya rekan2 sekalian dapat membantu informasi nya.
Terimakasih
?
Kelihatannya belum ada yang dapat nomor kartu pada gelombang 4 ini ya? padahal gelombang 5 sudah dibuka ... apa maunya tim prakerja ini, satu masalah belum selesai, sudah buka masalah baru .....
Gelombang 4 Nomor Kartu dan saldo sudah masuk,Tapi untuk membeli modulpun tidak bisa..Sudah menunggu lama giliran dipake buat beli modul eh malah gak bisa...huhuhuu sedih
Udah berkali kali sya coba blum jga sya berhasil mendapat kartu prakerja knpa tu kak..
Update :
Hari ke 6 setelah surat pembaca ini ditulis ( masuk minggu ke-16 setelah saya menyelesaikan pelatihan ) : Masih belum ada perkembangan sama sekali maupun tanggapan dari Pihak terkait dalam hal ini adalah Prakerja.
Sekedar membantu terkait Kartu Prakerja,
Saya apply gelombang pertama, tetapi lolos di gelombang kedua.
Sampai saat ini semua insentif (4x600rb) sudah saya terima, tinggal menunggu yang 50rb (survei).
Beberapa hal yang perlu diperhatikan rekan-rekan semua :
1. Selama sudah ada pemberitahuan lolos artinya sudah diterima, jangan berpatokan pada sms tetapi selalu cek di web prakerja. Kadang kala error karena masalah trafic akses. No kartu prakerja keluar dulu, lalu insentif pelatihan sebesar 1jt (screenshoot kalau perlu).
2. Akun insentif (sampai saat ini) tidak bisa diganti, jadi jangan sampai salah, harus atas nama sendiri dan sudah diupgrade ke premium (Gopay, OVO, Linkaja), kalau tidak walaupun insentif sudah turun, akun tidak tersambung.
3. Untuk pelatihan, saya kemarin mengambil di Sekolahmu, dengan nilai 300rb, jadi masih tersisa 700rb. Itupun karena masih tahap awal Prakerja sertifikat belum tercantum di akun prakerja saya walaupun saya sudah menyelesaikan pelatihan, kira2 10 harian baru muncul sertifikat.
4. Pencairan insentif tidak sesuai tanggal, jadi tidak perlu dikhawatirkan, pastinya bersamaan dengan yang lain sesuai gelombang yang diikuti.
Kendala saya kemarin adalah akun Gopay saya gagal upgrade dikarenakan KTP sudah buram, padahal insentif sudah cair. Meminta penggantian KTP ke Disduk bisa, tetapi karena covid menunggu jadwal, akhirnya saya edit KTP, print warna, dan coba upgrade Gopay. Setelah berulang-ulang akhirnya berhasil juga upgrade Gopay, dan secara otomatis akun tersambung. Kira2 3 hari berikutnya dana insentif otomatis masuk.
Yang pokok adalah akun insentif jangan sampai salah dan wajib diupgrade, pelatihan ambil yang mudah dan cepat (sekolahmu bisa dipertimbangkan). Usahakan mengakses web prakerja dari PC (pakai chrome kalau mau daftar). Lolos atau tidak untung-untungan juga, tetapi tetap mencoba saja karena masih ada beberapa gelombang lagi.
Demikian sekiranya dapat membantu. Terima kasih.
kalo menurutku sih krn terlalu membludak jd wajar aja keteter. Trs namanya program baru ya semuanya jd blm sempurna. Tp disamping itu menurutku pribadi sebenernya ilmu pelatihan dari program ini jg bagus dan bisa buka peluang. Aku pribadi pun skrg selesai pelatihan di pintaria, jd mulai buka usaha
Mungkin buat situ wajar, tapi buat saya jelas tidak wajar. Karena gelombang setelah saya saja sudah banyak yang terima insentif sampai 4x. Sedangkan saya yang gelombang I saja, sertifikat di dashboard tidak muncul sampai hari ini, lalu gimana bisa cair.
Update :
Hari ke 8 setelah surat pembaca ini ditulis ( masuk minggu ke-16 setelah saya menyelesaikan pelatihan ) : Masih belum ada perkembangan sama sekali maupun tanggapan dari Pihak terkait dalam hal ini adalah Prakerja.
Saya masuk gelombang 4. sudah menyelesaikan kursus bahasa Mandarin (status kursus 100%), tapi juga masih harus menunggu penjadwalan webinar yang sampai skrg tak kunjung tiba. Padahal saya sudah menyelesaikan semuanya tanggal 26 Agustus (sekarang 2 September btw). Sudah menghubungi pihak skill academy melalui email, WA dan telp. Hanya dibales oleh BOT di email (menjelaskan tata cara pendaftaran webinar - udah gw ikutinnnn dari tanggal 26 Agustus! Yang dibilang kuota penuh lah, menunggu penjadwalan lah, begitu kuota masih ada, pas daftar dibilang user tidak memiliki sesi webinar, lah???). Herannya, saya belum ikut webinar tapi status kursus sudah 100%. Tapi saya belum bisa ambil kursus lain krn status kursus Mandarin saya masih aktif. Lah ini gimana ya???? Bisa ga saya ngomong sama manusia? Bukan sama BOT
Sama saya insentif bulan ke 4 belum cair dari tgl 16 Agustus 2020 heran masalahnya dimana, sertifikat sudah tiga saya, disitu tertulis sedang diproses tapi uangnya tak juga cair, kalau memang pemerintah kewalahan untuk pencairan dana insentif, tambah saja pekerja atau buka lowongan pekerjaan biar masalah cepat terselesaikan dan masyarakat dapat pekerjaan
Update (per 17 September 2020) :
- Sertifikat di dashboard sudah keluar.
- Jadwal insentif tahap 1-4 sudah muncul.
Mudah - mudahan insentif cair sesuai jadwal. Terimakasih untuk Skill Academy, Tokopedia, dan Prakerja. Juga untuk Media Konsumen yang sudah membantu memuat keluhan saya.