Tanggapan Home Credit atas Surat Ibu Siti Khodijah
Yth. Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com, Sehubungan dengan keluhan dari Ibu Siti Khodijah di MediaKonsumen.com pada 9 September 2020 di kolom...
Baca Selengkapnya
Dear Redaksi Media Konsumen,
Nama saya Siti Khodijah, peminjam Multiguna Home Credit Indonesia dengan nomor kontrak 3902343587. Awal saya tertarik untuk mengambil Multiguna Home Credit Indonesia karena penjelasan marketing saat menawarkan pinjaman tersebut yang berujar “Kapan saja ibu bisa melakukan pelunasan awal dengan hanya membayar: (jumlah yang ibu terima – jumlah yang dibayarkan) + adm Rp 150.000”.
Bahkan sebelum saya diharuskan tanda tangan kontrak secara online (yang terkesan diburu-buru sekali pada saat itu oleh marketing), saya dengan tegas menanyakan kembali kebenaran pelunasan awal tersebut sebanyak 2 kali berturut-turut dan pihak marketing Home Credit Indonesia masih dengan jawaban perhitungan pelunasan awal yang sama (jumlah yang ibu terima – jumlah yang dibayarkan) + adm Rp 150.000.
Sehingga pada 9 September 2020, saya berniat melakukan pelunasan awal. Karena dirasa sudah sedikit kewajiban hutang di Home Credit Indonesia dan mengingat usia saat ini sudah lebih dari 50 tahun yang tidak tahu kapan Allah SWT akan memanggil saya. Sehingga saya berniat menyelesaikan segala sangkutan hutang di dunia.
Dari Juli 2019 sampai Agustus 2020, saya sudah melakukan pembayaran ke Home Credit Indonesia sebanyak 16 kali cicilan Rp1.628.100/bulan sudah termasuk bunga, asuransi Aman dan biaya-biaya lain:
Maka dari itu saya menghubungi CS Home Credit Indonesia bermaksud menyegerakan pelunasan awal tersebut. Namun alangkah kaget nya ketika CS bilang bahwa pelunasan awal yang harus saya bayar Rp19.000.000-an. Saya harus mengatakan ‘setuju’ untuk melakukan pengaktifan pelunasan awal dan apabila sampai pada masa jatuh tempo dan belum melakukan pembayaran, asuransi Aman yang dibayarkan setiap bulan akan hangus. Dalam arti kata setelah pengaktifan, tidak dibayar, setiap bulan saya tetap akan dikenakan biaya asuransi Aman ini tapi tidak ada perlindungan apapun.
Mendengar penjelasan CS tersebut sangat membuat saya syok setengah mati mana sudah umur begini, bagaimana bisa? Sudah bayar Rp22.793.400 dan sekarang mau melakukan pelunasan awal harus membayar Rp19.000.000-an sangat berbeda dengan janji manis penawaran awal marketing. Perincian tidak akan diberikan sebelum ibu setuju asuransi Aman tidak di-cover lagi, tapi tetap harus dibayar.
Beberapa kali mengirim email ke Home Credit Indonesia jawaban mereka kurang lebih sama semua, tidak ada solusi sama sekali. Padahal mereka yang menawarkan dan memikat di awal. Tolong Home Credit Indonesia apabila niat kalian baik ingin membantu ekonomi masyarakat kecil dengan memberi pinjaman janganlah memakan saudara sendiri.
Terima kasih redaksi Media Konsumen. Besar harapan saya surat ini bisa dimuat di Media Konsumen.
Siti Khodijah
Palembang
Yth. Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com, Sehubungan dengan keluhan dari Ibu Siti Khodijah di MediaKonsumen.com pada 9 September 2020 di kolom...
Baca Selengkapnya
Komentar
HCI menyesatkan cukup sekali ?
jd ada solusi apa ka dr hci?
Saya udah puluhan kali di tawarin sama Sales HCI bilang nya gini.. "selamat ya pak bapak dapat limit pinjaman sbanyak 10 juta seratus kira kira mau di apain pak. Mungkin untuk kembangkan usaha bapak yah. Sayang banget loh klau tidak KEPAKE" kata kata menjebak yang luar biasa. Untungnya saya selalu minta rincian berapa tang harus saya bayar ketika pelunasan di awal. Tapi jawabnnya selalu sama itu yang bisa jelasin CS klau ada kontrak nah. Kan hahahaha kentara sekali bos..
Permisi kak mau minta saranya krna saya juga skrg lagi berhubungan dengan pinjaman hci sebesar 18 jt dengan tenor 3 tahun yg sudah di potong kurang lebih 900 ribu untuk admin, jadi perjanjianya jika sudah membayar 15 kali katanya bisa di lunasi yg 3 bulan berikutnya dan tidak berpatokan selama 3 tahun itu kebetulan saya sudah berjalan 15 bulan sisa 3 bulan lagi dan itu saya selalau bayar tgl muda sebelum jatuh tempo pada tgl 25 dan 28.krna saya resah di tlpn melulu dalam satu hari bisa 4 kali nlpn tidak tau namanya org lagi kerja,istirahat,dan sholat padahal bayar selalu tgl muda,yg saya tanyakan apakah saya cukup bayar 18 kali saja atau sampai 3 tahun itu krna klk saya bayar sampai 3 tahun pihak HCI untung besar krna penggalamn org tua saya minjam di bank 50 jt bunga cuma 2-3 jt aja masak di hci Besar sekali,krna kebetulan bukan saya yg pinjam tapi org tua saya dengan melalui saya sebagai jembatanya,tolong kak barangkali ada solusinya,niat saya mau saya lunasi yg sisa 3 bulan.maaf saya beluk ngerti krna baru prtama kali berurusan dengan yg beginian.