Saya ingin berbagi keluh kesah dan mungkin para pembaca ada yang memiliki cerita seperti saya. Saya adalah salah satu peserta pelatihan kartu PraKerja gelombang 6 dengan nomor 3506202*********. Saya memilih Kemnaker sebagai mitra pelatihan, karena sebelumnya saya sempat membaca banyak review kecewa dengan mitra Bukalapak atau Tokopedia. Setelah saya memilih Kemnaker, saya memutuskan mengikuti pelatihan new digital marketing dengan pemberi materi langsung dari Babastudio.
Saya mengakses materi cukup mudah untuk beberapa bab pertama. Ketika saya memutuskan untuk lanjut membaca materi di hari berikutnya, permasalahan baru muncul. Progres materi yang saya simak di hari sebelumnya tidak terhitung dan tidak tercentang hijau. Begitu pun dengan progres kuis saya masih 0, padahal saya sudah menjawab 3-4 kuis dengan benar.
Saya mencoba mengulangi video materi dari awal hingga pada bab terakhir yang saya simak, tapi tetap ada bab yang tidak tercentang hijau. Saya terus coba ulangi materi video. Butuh waktu satu minggu lebih untuk menyelesaikan materi tersebut. Di materi paling akhir, saya berhasil menyelesaikan 46 dari 46 materi dan kuis juga telah ter-update menjadi 20. Tetapi kadang ketika saya me-refresh halaman, progres ini acak lagi. Saya tidak tahu kenapa.
Permasalahan lain dari website ini adalah website kadang tidak bisa diakses karena terlalu banyak yang ingin masuk. Dari seminggu yang lalu selalu muncul bad gateway dan poster under maintenance – website baru bisa diakses 8 jam kemudian. Hal tersebut tidak hanya terjadi sehari tapi hampir setiap hari. Jika memang menjadi mitra pelatihan dengan Kemnaker harusnya sebelum kontrak dicek dulu apakah website yang ditawarkan untuk kerja sama sudah mumpuni untuk diakses ribuan orang dalam satu waktu. Sampai saya menulis artikel ini saya belum bisa masuk untuk mengakses halaman materi saya.
Problem lainnya yakni masalah webinar. Di kartuprakerja.sekolahpintar.com bagian webinar cuma terdapat bagan jadwal sesi webinar Senin – Jumat pukul 09.00, 10.00, dan 11.00 serta 2 button untuk mengklik downloading Zoom. Saya sudah menginstall Zoom sebelumnya jadi mengapa harus menginstall lagi? Tidak ada tombol untuk join room Zoom webinar. Tidak ada informasi untuk cara join room Zoom. Lalu bagaimana kita bisa ikut webinar? Untuk masuk room saya tidak bisa.
Saya coba untuk online sesuai jadwal sesi. Pernah sekali saya bisa masuk di halaman pukul 09.00. Tetap saja tidak bisa ikut webinar! Saya coba sesi berikutnya juga. Tetap tidak bisa! Hanya ada tombol download Zoom. Terus bagaimana agar saya atau peserta lain bisa akses webinar? Tidak ada link undangan untuk join di room Zoom juga. Customer service sudah saya hubungi beberapa (terdapat 8 nomor CS) tetapi tidak ada respon. Mohon konfirmasi dari pihak sekolahpintar.com bagaimana penyelesaian kasus seperti ini.
Mungkin teman-teman ada yang membaca dan memiliki masalah yang sama pada kartuprakerja.sekolahpintar.com bisa komentar juga atau bahkan mungkin sudah bisa lolos webinar bisa diceritakan pengalamannya. Satu hal yang cukup mengganggu saya pada kartu PraKerja ini adalah kita tidak bisa mengambil pelatihan lain sebelum menyelesaikan pelatihan pertama.
Bagaimana kita bisa menyelesaikan pelatihan pertama jika mitra pelatihan seperti pada kasus saya sekolahpintar ini zonk? Maju tidak bisa mundur tidak bisa. Mau ambil pelatihan lain tidak bisa, otomatis progress lanjutan lainnya tidak bisa. Saran saya kepada pemerintah untuk selalu melakukan cek mendalam pada calon vendor mitra pelatihan apakah mereka cukup layak dan mumpuni dalam menjadi mitra dan memberikan pelayanan. Terima kasih banyak.
Audia Putri Narayani
Gresik, Jawa Timur
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:
Komentar
Saya kecewa dengan sekolahpintar.com , sama seperti saya yang hanya tinggal 12 modul video lagi . Tetapi saat saya mau melanjutkan ke video selanjutnya selalu di minta login kembali pada website sekolah pintar.com , dan begitu seterusnya . Hingga saya melaporkan sekolahpintar.com pada website kemnaker.com
saya juga mengalami hal yang sama
sumpah bakalan di kasih bintang 1 nih
Saya juga mengalami kesulitan yg sama, malah video modul belajar tidak bisa maju, klik lanjut ke video selanjutnya malah kembali ke halaman daftar ke sekolah pintar
Ternyata bukan hanya saya yang mengalami hal seperti ini
ternyata banyak sekali yang mengalami kendala yang sama ya.. kalau saya di lesson 6 untuk belajar bahasa inggris malah kembali ke log in, tidak ada centang hijau, kuis hanya 2x muncul, setiap mengakses di keesokan harinya video yang kita tonton sebelumnya tidak terhitung padahal materi sudah saya rangkum semua karena memang niat untuk memperdalam bahasa inggris. pemerintah memberikan dana 500rb ke sekolah pintar tiap pelatihan per orang tapi zonk. ingin terus coba tapi hasilnya nol dilihat dr kurangnya respon dr customer service dan tidak ada progress perbaikan server. ingin sudahi aja tapi kecewa karena hak insentif sebagai bantuan ke karyawan yang di phk tidak dapat.
Saya juga begitu, saya baru memulai pelatihan baru mutar video pertamanya mau lanjut, tapi malah kembali kehalaman awal untuk memulai belajar padahal saya sudah menggunakan wifi klo misalnya itu kendala dijaringannya. Saya sudah beberapa hari tidak bisa lanjut belajar
Sebenar nya sekolah pinter bagus untuk nambah wawasan di rumah,tetapi kenapa sering eror ya,dan jujur saya sedikit bingung,
Semua keluhan teman teman sama dengan yang saya alami saat ini.saya ikut pelatihan di sekolah pintar melalui kemnaker.kelas bahasa inggris. Padahal saya sudah menyelesaikan video materi dan kuis tp di keterangan tidak tercentang hijau dan kuis yg saya jawab jg tidak ter record. Saya ikut webinar jg sulit sekali masuk hanya ada keterangan tuan rumah sedang rapat. Jujur kecewa sekali saya dr gelombang 2 ikut prakerja gagal.dan saya ada kesempatan di gelombang 8 lolos.tp saya salah ambil kelas pelatihan. Padahal di pelatihan platform lain tidak sesulit ini bahkan ada yg cuma 1 hari menyelesaikan pelatihan.
Pelatihan yang mempersulit pengguna nya.. Karna akses untuk ikut pelatihan dan menyelesaikan kelas itu sulit sekali.
nomernya kok nggak lengkap kak , ak butuh bantuan ini . mohon dibantu ?
sy juga mengalami hal seperti teman-teman, namun apakah sang owner @ocepriatna sudah mengetahui bahwa https://kartuprakerja.sekolahpintar.com/#
lembaga prakerja, itu banyak yang komplain ????