Tanggapan PermataBank atas Surat Ibu Giovanni Claudia

Berkenaan dengan Surat Pembaca yang ditulis oleh Ibu Giovanni Claudia Sinaga, berjudul “Menanggapi Perihal Bank Permata yang Menghubungi Saya” melalui Surat Pembaca Redaksi Media Konsumen, edisi tanggal 03 Februari 2021, dengan ini kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang telah dialami Ibu Giovanni Claudia Sinaga.

PermataBank telah menindaklanjuti pengaduan tersebut dimana pada tanggal 04 Februari 2021 staff PermataBank telah menghubungi untuk memberikan informasi dan penjelasan, dan Ibu Giovanni Claudia Sinaga menerimanya. PermataBank juga telah mengirimkan email penjelasan kepada Ibu Giovanni Claudia Sinaga pada tanggal 08 Februari 2021 untuk melengkapi dokumen yang dibutuhkan agar dapat diproses lebih lanjut.

Maka dengan demikian keluhan Ibu Giovanni Claudia Sinaga telah kami tindaklanjuti.

Demikian tanggapan yang dapat kami kami sampaikan. Atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

Richele C.I. Maramis
Senior Vice President
Head, Corporate Affair
PermataBank

Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.