Tanggapan PermataBank atas Surat Bapak Roy Darmo Puspito

Berkenaan dengan Surat Pembaca yang ditulis oleh Bapak Roy Darmo Puspito, berjudul “Pembayaran Tagihan Kartu Kredit BRI via Permata Mobile Tidak kunjung Masuk” melalui Surat Pembaca Redaksi Media Konsumen, edisi tanggal 29 April 2021, dengan ini kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang telah dialami Bapak Roy Darmo Puspito.

PermataBank telah menindaklanjuti pengaduan tersebut dimana pada tanggal 5 Mei 2021 telah menghubungi Bapak Roy Darmo Puspito untuk memberikan penjelasan atas keluhan yang disampaikan dan Bapak Roy Darmo Puspito telah menerima penjelasan tersebut. Maka dengan demikian keluhan Bapak Roy Darmo Puspito telah kami tindaklanjuti.

Demikian tanggapan yang dapat kami kami sampaikan. Atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

Richele C.I. Maramis
Senior Vice President
Head, Corporate Affair
PermataBank

Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.