Surat Pembaca

Penagihan Kredivo Tidak Sesuai Peraturan OJK

Dengan ini kami menyampaikan bahwa pihak Kredivo tidak menjalankan penagihan sesuai standar atau peraturan yang diberikan oleh OJK. Dalam hal ini, yang dimaksud tidak sesuai dengan peraturan adalah:

  1. Mengancam datang ke alamat kantor.
  2. Mengancam menagih ke yang bukan debitur, yaitu orang tua.
  3. Melakukan penagihan dengan tidak menunjukkan identitas, sertifikasi profesi dan surat penagihan.
  4. Meneror.

Keempat poin di atas masuk ke dalam peraturan penagihan oleh OJK. Namun mereka tidak melakukan apa yang telah ditetapkan oleh OJK. Jika memang nasabah mengalami keterlambatan pembayaran, cari tahu apa yang menjadi kendalanya bukan malah diintimidasi bahkan diancam. Orang yang memiliki hutang mempunyai perlindungan hukum yang sama.

Perlu diketahui bahwa Field Collector tersebut sudah datang ke kantor saya dan mempermalukan saya, dengan dia menanyakan saya kepada security, OB hingga atasan saya. Padahal dalam peraturan OJK sudah tertera bahwa dilarang mengunjungi alamat kantor untuk penagihan. Bahkan mereka menagih kepada orang tua saya, padahal  itu juga jelas dilarang menagih kepada yang bukan debitur.

Dalam hal ini, saya sudah melaporkan kejadian ini kepada layanan pengaduan Kredivo. Namun terus saja meminta bukti. Padahal saya sudah menjelaskan dan mengirimkan bukti yang ada. Jika tidak ada itikad baik, maka saya akan tindak tegas!

Penagihan yang mempermalukan debitur tegas dilarang dalam peraturan. Jika saya mendapat hukuman dari kantor atau orang tua saya mengalami hal yang tidak diinginkan akibat penagihan ini, maka saya akan meminta pertanggung jawaban Kredivo atas perilaku penagihan yang tidak memiliki attitude.

Jangan hanya melihat debitur memiliki keterlambatan pembayaran, kalian bisa seenaknya bertindak atau menghalalkan segara cara! Lihat dalam 2 sisi, cari tahu kendala nasabah dan OJK pun menyarankan untuk negosiasi dengan baik, ini malah sebaliknya!

Meiliana Angraini
Jakarta Selatan

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan
Versi Lengkap

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Tanggapan Kredivo atas Surat Ibu Meiliana Angraini

Pertama-tama kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan dan kesetiaan pengguna Kredivo sampai saat ini. Menanggapi surat konsumen yang ditulis oleh...
Baca Selengkapnya

Komentar

  • Laporkan aja ke OJK. Klo DC nya gak beretika seperti itu.

    Gak usah pinjak ke kredivo lagi.
    Blacklist kredivo dari list pinjol.

    • GAK usa dbayarkredivo nya, nego ama mereka dicicil kagak bisaaa, kagak sperti akulaku bisa dicicil, bunga serem itu kredivo, tinggal sajaaa, perang mental doang , laporkan ke OJK , foto tuh muka DC nya kl datang lagi

  • pertama, jgn malu punya hutang... negara aja punya hutang... Jadi anda bisa minta pendampingan dr RT atau atasan anda kalo ada DC dtg... kalo dc buat pidana, segera buat BAP dan kirimkan ke kredivo biar jd perhatian buat mereka...

    kedua, kalo gagal bayar lgsg ajukan pemberitahuan... kalo perlu coba ajukan restruktur... walaupun kemungkinan besar pasti ditolak. Tapi setidaknya kita beritahukan bahwa kt sedang tidak mampu utk membayar tagihan. Jangan janji2 bila ditawarkan keringanan tapi anda tidak mampu... Selesaikan sesuai kemampuan anda...

    ketiga, jgn pernah kabur atau susah dikontak... kl di wa, dibales... kalo ditelp respon aja sampaikan apa adanya dan mau restruktur sesuai kemampuan... percakapan dan wa disimpan rapih, jd kalo ada yg nanya lagi tinggal kirim bukti tersebut... Jadi tidak ada alasan kalo mereka gak bs hub anda...

    keempat, kalo dc dtg ke rmh atau kantor... pertama lgsg minta surat tugas, name tag, sertifikasi penagihan, ktp dan foto plat motor atau mobil yang mereka bawa dan ktp. Ingat difoto utk dokumentasi bukti2 diatas... DC banyak alasan kalo ditanya apalagi sertifikasi penagihan... Dan ingat selama mereka dtg ke rmh, selalu hp digunakan utk video merekam kedatangan mereka... suruh org lain yg merekam sementara anda menerima mereka... Blg aja anda saat ini tidak mampu dan minta restruktur utk hutang anda...

    Bukti diatas diperlukan kalo ada pelanggaran kita sdh dpt jati dirinya dan alat bukti di kepolisian... Kalo mereka tidak dapat tunjukan, gak usah ladenin, usir aja... karena mereka ilegal utk nagih anda... Makanya perlu pendampingan dr keluarga, atasan dan ketua RT agar DC tidak semena2...

    Mereka cm modal gertak... kalo dibawah ke ranah hukum juga kabur semua... terakhir sy kandangin org, emaknya smp mau cium kaki sy minta ampun (dalam hati sy, di wa kyk macan, disel kayak ayam mau dipotong)...

    Terakhir istri sy bermasalah dgn cicilan (kami sdh ajukan restrukturisasi tetapi ditolak) bukan dpt solusi malah ngancem mau sita brg dan bawa surat fidusia... sy tanya landasan hukumnya dijawab gak ada... dia tantangin mau diselesaikan di polisi, sy bilang hayuk sy tunggu
    dan smp skrg kagak ada batang hidungnya.... terakhir sy blg jd dc itu pinteran dikitlah jd gak ngelawak.... wkwkwkkwkwk...

    kelima, kalo sdh ada unsur pidana, lebih baik anda diamkan saja dan mulai menabung sendiri utk pelunasan... kalo sdh ada dana silahkan negosiasi... dan pastikan negosiasi ada perjanjian jelas, jgn lgsg bayar tanpa perjanjian... jgn anda kabur...

    Sy sdh lunasi bbrp tagihan sy dgn model spt ini... Ada yg blm lunas krn di wa mau ancam gorok leher sy dan maki2 sy cm smp skrg kagak nongol2 orang2 itu... padahal sy dah lama tungguin... wkwkwkkwkwkwk...

  • Udah gak usah dibayar, kalo perlu tuntut itu perusahaan, 2022 kok masih ada kerja yang jadi DC hahaha gak punya skill ya loe, lapangan kerja banyak bro, gua 2010-2018 jadi BM multifinance sekarang lebih milih jadi ojol sama jualan online Alhamdullilah hati tenang, gak usil lagi kejar2 orang punya utang ...

  • Sebelum ditagih ke lapangan pasti ditagih lewat telepon dulu, sebelum ditagih kasar pasti ditagih secara halus dulu.
    Lagian mau ditindak tegas apa ?? Lapor polisi ?? Lapor polisi sekarang bayar, bayar hutang aja nunggak gimana mau lapor polisi ?? Lapor polisi g ada uang ya g bakalan diproses, ujung2nya curhat lagi ke media konsumen. Jangankan hutang sama orang g dikenal, hutang ke temen aja kalau g tepat waktu ya akhirnya ditagih dengan cara yg galak.

  • Telat bayar sama gagal bayar itu beda ya, telat bayar anda di beri sanksi denda & DC akan menagih pinjaman tapi gagal bayar anda sudah di blacklist (masuk daftar hitam) OJK, bank & finance legal sehingga anda tidak bisa lagi meminjam.

    • Telat bayarpun kalau minjem di bank atau finance tertentu seperti kredivo di laporin ke OJK ? jadi ada datanya "Tidak Lancar" ? bank & finance juga ragu kasih pinjeman kalo macet ?

  • Saya sebagai orang yg pernah galbay dibeberapa pinjol legal seperti easycash, kta kilat, uku, pinjam duit, ada modal, modal nasional, kredito, pinjam gampang, uatas, bantu saku, pinjam yuk, memang merasa penagihan yg dilakukan oleh Fintech pinjol tidak sesuai dengan prosedur OJK, Seolah-olah g ada bedanya sama yg ilegal. Karena kebanyakan aplikasi sudah menghubungi keluar dari kontak darurat makanya saya tidak bayar, total tagihannya ±70jt. Sudah hampir 6 bulan tidak ada dc yg datang ke rumah cuma teror wa sma spam panggilan aja. Komentar disini penuh DC, ngakak bacanya

      • Itu gw sering pake om limitnya jadi pada gede, klo awal2 cuma limit 600rb kebanyakan. G ada niatan galbay awalnya tapi udah g kuat bayar, buat main slot waktu itu, kecanduan parah ?. Sekarang dah tobat

  • SAYA INGATKAN NASEHAT SAYA.JAUHIN PINJAMAN YG BERBUNGA CONTOH PINJEM 1JUTA JADI 1JUTA 10RIBU 1 % (100RIBU) INI TERMASUK RIBA...DAN JAUHIN PINJOL.HIDUP ANDA TANPA UTANG AKAN TENANG TANPA BEBAN PIKIRAN...GA USAH SOK BERGAYA GENGSI JADI ORANG KAYA...

  • Serem ya..untg aku mh pake kredivo buat ambil pulsa doang. Tp klo kek bgtu mah klo dh lunas mndgn auti uninstal ah. Lbih nyaman pakai akulaku udh berthun lagi.

  • Berani berutang harus berani bertanggung jawab. Dalam hal ini apakah penulis sudah melakukan mediasi dengan Kredivo? Sudah ada itikad membayar walau hanya sebagian? Kalau tidak, ya jelas akan tetap ditagih. Uang yang anda pakai dan pinjam itu adalah hak perusahaan dan karyawan mereka digaji dari sana.

    Antara hak dan kewajiban harus seimbang. Anda tidak membayar ya siap ditagih dan didatangi terus oleh debt collector. Jangan melulu lapor OJK. Karena OJK itu hanya pengawas bukan penegak hukum. Beda wewenang.

    Terkecuali pinjol terindikasi ilegal, atau anda sudah membayar tapi tetap ditagih dan diteror itu baru bisa dilaporkan ke OJK.

    Saran saya cobalah diskusi dengan pihak Kredivo dan minta relaksasi atau keringanan. Bisa juga dijadikan sebagai cicilan. Dan jangan pernah berutang kembali jika memang tidak ingin dipusingkan dengan debt collector.

  • Udahah ga usah di bayar, . Atau viralin aja biar KREDIVO di tutup sama OJK , kan tar DC nya jadi pengangguran wkwkkw

1 2 3 4 5 6
Beri Komentar
Penulis
Meiliana
Tags: Debt CollectorFintechKeterlambatan pembayaranKredit MacetKredit onlineKredivoPayLaterPembayaran tagihanPenagihanpenagihan ke kantorpenagihan ke pihak ketigapenagihan ke rumah
2 tahun yang lalu