Yth.
Redaksi Media Konsumen
di Tempat
Perihal : Tanggapan Danamon
Sehubungan dengan pengaduan yang disampaikan oleh Ibu Pauline Tanudjaja melalui redaksi Media Konsumen, 17 Maret 2023 dengan Keluhan ”Masalah Aplikasi DBank Pro yang Tidak Mendukung Kebijakan Penghapusan Aplikasi DCard Mobile” dapat kami sampaikan bahwa pengaduan tersebut telah kami terima dan sedang dalam proses penanganan dengan akan menghubungi Ibu Pauline Tanudjaja secara langsung untuk menyelesaikan isu terkait.
Danamon terus berkomitmen untuk peduli dan membantu jutaan orang dalam mencapai kesejahteraan dengan memberikan pelayanan yang terbaik bagi para nasabah dan mitra.
Demikian dapat kami sampaikan informasi ini, besar harapan kami redaksi dan pihak terkait dapat menerima surat ini sebagai tanggapan resmi dan klarifikasi Danamon terhadap surat yang dimuat. Atas perhatian dan kerja sama redaksi Media Konsumen untuk memuat hak jawab ini, kami ucapkan terima kasih.
PT Bank Danamon Indonesia, Tbk.
Service Quality and Contact Center
Denny Nugroho
Contact Center Head
Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Komentar
Selamat sore
Saya sudah dihubungi oleh hello danamon tgl 20 Maret 2022
CS yang bersangkutan menyuruh saya ke cabang untuk memperbaiki ketidaksesuaian data.
sedangkan saya sendiri sibuk bekerja tidak sempat datang ke cabang
pada jaman serba online seperti ini saya kecewa untuk persamaan data masih harus datang ke cabang
Terima kasih atas penyelesaiannya Bank danamon, sepertinya saya tidak sempat ke cabang, jadi mungkin untuk sementara sy tidak akan menyambungkan kartu kredit saya dahulu