Tanggapan CIMB Niaga atas Surat Ibu Fransisca Novita
No. 046/CCG/MBCX/VII/2023 24 Juli 2023 Kepada Yth: Mediakonsumen.com Up. Redaksi Surat Pembaca Dengan hormat, Sehubungan dengan surat Ibu Fransisca Novita...
Baca Selengkapnya
Kepada Yth. CIMB Niaga. Saya waktu itu ditelepon terus untuk mengambil fasilitas Fix N’ Easy Cashplus, berupa dana tunai yang bisa langsung dicairkan ke rekening saya sebesar Rp17.900.000. Awalnya saya menolak, tapi karena bunga ringan akhirnya saya terima.
Lalu pada tanggal 11 Juli 2023, sudah ada tagihan pertama. Saya jarang liat email, biasanya kalau kartu kredit BCA atau UOB suka ada pengingat di SMS, tapi di CIMB Niaga tidak. Tanggal 11 Juli 2023 (setelah terlambat 1 hari), kakak saya mengabari bahwa pihak CIMB Niaga menagih saya ke dia. Seharusnya yang ditelepon itu saya, bukan malah ke kakak. Kalau pihak CIMB Niaga beritikad baik, seharusnya telepon sebelum tanggal jatuh tempo dong.
Akhirnya saya dikenakan late charge sebesar Rp75.000. Saya minta penghapusan, karena biaya ini sangat berat untuk telat keterlambatan 1 hari. Akhirnya saya membuat pelaporan dengan nomor: CBCWF110723001860, tetapi langsung tidak disetujui.
Saya sangat kecewa dengan CIMB Niaga. Mohon agar denda Rp75.000-nya dihapuskan dan dikembalikan kepada saya. Karena sangat berat saat perekonomian seperti sekarang. Atau saya minta tutup saja kartu kreditnya dan saya akan melunasi pinjaman saya tersebut.
Mohon direspons dan ada itikad baik untuk membantu nasabah. Thank you.
Fransisca Novita
Jakarta Timur
No. 046/CCG/MBCX/VII/2023 24 Juli 2023 Kepada Yth: Mediakonsumen.com Up. Redaksi Surat Pembaca Dengan hormat, Sehubungan dengan surat Ibu Fransisca Novita...
Baca Selengkapnya
Komentar
Ya jelas lah ditolak bu.. Sepertinya Memang ibu sering telat bayar CC Cimb niaga ibu, terlihat dari billing statement ibu, disitu biaya late charge yg ditagih itu untuk keterlambatan dibulan sebelumnya. bulan depan juga pasti ada biaya late charge lg karna ibu telat lg dibulan ini.. bukan masalah telat 1 harinya, walau telat 1 hari sampai telat 1bulan biayanya tetap 75k. pakai Cc memang harus disiplin bu biar ga terjadi seperti ini.
Orang² ditagih saat belum jatuh tempo, marah.
Ditagih saat jatuh tempo marah.
Ditagih saat telah jatuh tempo marah.
Sangat berkelas.
Cimb niaga lagi.... Cimb niaga lagii... Hadeuhhh kapoookk ahhhh
itu (late charge) wewenang bank. bisa disetujui bisa jg tidak. hal2 ky gini ga perlu masuk SP krn jelas kesalahan ada di pihak nasabah. Kalo tidak terima ada biaya late charge, lebih baik gausah pake kartu kredit selama bayar saja sering telat.
kalo sy sih mengakali nya dengan: catat di kalender, sy kasi note H-1 due date tagihan kartu kredit, jd kalo lupa pun sy masih ada kesempatan 1 hari lagi. jd ga mungkin bablas.
Aneh, semua pernyataan kayak ngak bersalah,1. karna bunga ringan akhirnya aetuju, padahal memang butuh ini hanya ngeles saja,2. Mana ada orang nagih sblm jatuh tempo. Biasanya sesudah jatuh tempo baru di telp, ngak usah playing victim bayar aja dan tutup habis perkara.
Sudah bayar saja late charge Abis gitu lunasi hutang dan tutup saja cc nya
Karena itu sudah sesuai dengan tekad anda
Utk biaya penghapusan biaya keterlambatan biasanya sifatnya pengajuan, jd klw tdk disetujui mutlak hak bank seperti halnya biaya annual fee juga spt itu pengajuan.. klw tdk berkenan nasabah berhak utk berhenti jd nasabah dgn melakukan penutupan kartu kreditnya.. daripada repot2 msk MK lgs aja tutup kartunya utk menghindari hal tsb terjadi lagi..
Baiknya dibayar saja denda dan lunasi hutangnya setelah beres semua baru tutup Kartu kreditnya...itu baru cerdas..
Mending ini cuma 75k. Bank sebelah 150rb. Gr2 lupa telat bayar sehari. Yasudah yg salah sendiri ya ane bayar sama late change nya.. Dan males juga repot2 buang pulsa minta keringanan hapus late change 😂
Saya juga user CC CIMB NIAGA Platinum.. pernah di kondisi serupa dan ajuin penghapusan dendanya tapi ga di ACC. Ga ada ampun & ga ada dispensasi kl di CIMB, agak berbeda dgn BCA, naik limitnya susah tapi kl minta hapus iuran tahunan & late charge sering dibantu. Saya ada case juga dengan layanan internet My Republic, perihal late charge setiap bulan padahal sudah bayar penuh selama satu tahun, mungkin rekan2 pembaca mau ikut mengulasnya https://mediakonsumen.com/2023/07/18/surat-pembaca/sudah-bayar-biaya-langganan-untuk-satu-tahun-tapi-masih-ada-tagihan-tiap-bulannya#comment-243515
makanya perlu manajemen keuangan gitu. Ditulis data yang akan jatuh tempo. Itu balik ke diri sendiri disiplin atau tidak. Jangan menyalahkan bank..kalau ga bisa disiplin jangan pakai kartu kredit atau ambil cicilan
Katanya sanggup lunasi pinjaman belasan juta tapi telat bayar kena late charge 75rb komplen sampe ke MK