Surat Pembaca

Kredit Pintar Tidak Konsisten dengan Kesepakatan yang Sudah Dibuat Bersama

Perkenalkan, saya Yonathan. Sebelumnya saya mengucapkan terima kasih kepada pihak Media Konsumen, karena telah memberikan wadah kepada saya, untuk menyampaikan keluh kesah saya saat ini.

Saya merupakan salah satu pengguna aplikasi Kredit Pintar selama kurang lebih 2 tahun. Selama ini, pihak Kredit Pintar sudah banyak membantu saya dalam menunjang kebutuhan perekonomian saya. Sampai pada akhirnya saya tidak lagi bekerja, sehingga saya mengalami kesulitan untuk melakukan pembayaran cicilan berjalan.

Sebagai debitur yang bertanggung jawab, jauh sebelum tanggal jatuh tempo pembayaran, saya sudah menghubungi pihak Kredit pintar untuk menceritakan permasalahan yang saya alami dan berusaha mencari solusi bersama dengan Kredit Pintar selaku kreditur.

Tanggal 23 Juni 2023, saya mengirimkan pesan kepada pihak Kredit Pintar seperti tertera pada gambar. Pihak Kredit Pintar pun sangat kooperatif dan membalas pesan saya. Singkat cerita, pada tanggal 26 Juni 2023, pihak bagian penagihan Kredit Pintar mengirimkan email kepada saya seperti pada email kedua. Pihak Kredit pintar menyetujui memberikan keringanan berupa cicilan sebesar Rp500 ribu selama 9 bulan.

Saya pun sudah melakukan pembayaran terhadap pihak kredit Pintar sesuai dengan kesepakatan. Namun setelah jatuh tempo, pihak penagihan masih menagih dengan kasar. Sudah saya jelaskan terkait hal ini, tapi tidak dihiraukan. Sudah saya email kembali pihak Kredit Pintar, tapi tidak direspons. Sementara saya sudah malu karena data saya mulai disebar, kontak darurat saya juga diteror.

Saya sangat kecewa sekali dengan cara penagihan dan pelanggaran kesepakatan yang dilakukan pihak Kredit Pintar. Sekiranya melalui surat ini, pihak Kredit Pintar dapat membaca dan memberikan tanggapan terkait hal ini. Terima kasih.

Yonathan Septyanus
Tangerang, Banten

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan

Belum Ada Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Komentar

  • Memang betul saya juga merasa di cemarkan nama baik nya, mereka memposting foto saya dan diberi caption sebagai buron maling uang. Dasar ya katanya legal tapi berani mencemarkan nama baik orang. C0ba dong OJK AFPI tindak lanjuti.

    • LAPOR KE APARAT PAK BIAR DITANGKAP ITU SAMPAH - SAMPAH DC DI DUNIA INI, KALAU PERLU DIKIRIM KE PERBATASAN UNTUK MENJAGA KEAMANAN MENGAHADAPI KKB

      • Ga usah dikirim ke perbatasan, kirim aja keluar Indonesia. Buang ke Suriah, Yaman, Kongo sama negara negara konflik lainnya. Mereka beraninya keroyokan, sekolah ga tamat, bringas. Mana paham aturan negara, SOP perusahaan dll. Yang jelas mereka ini BUKAN karyawan resmi kredit pintar. Tapi orang orang "aneh" yang dipungut sama Kredit Pintas buat jadi DC. Berharap OJK berantas beginian? Cuman slogan doank diawasi OJK. Fakta di lapangan berbeda.

        • udeh bener kirim yg deket aja ke papua ngadepin KKB. Ngapain jauh jauh nyari tempat konflik.

        • emang tdk konsisten,apalagi bayarnya ke no rek diluar apk uang kita masuk sdangkan di apk masih tertera utangnya..dan di jelaskn pula klo bayar di luar apk penipu diketerangan apk pinjolnya.dan lebih hati2 klo kredit macet yg menanggihnya kaya berlomba2 meneror dgn penuh ancaman dgn kata2 kasar trus tiap menit..jangankn macet ,,lancar aja 3 hari sblm jatuh tempo sudah menyerang dgn kata2 binatang...sungguh TRAGISSSSSSS

      • Iyappps betul pak, saya juga pernah di samperin dc dari pihak platform apk kredit pintar pak udh mah ampe sebar data data, trus ampe moto rumah juga kan, apakah itu yang namanya platform baik😑 hah.?

  • Dari percakapan email hanya ada pernyataan CS untuk keringanan cicilan tanpa memberitahu rincian apa dan formulir apa saja yang harus diisi. Artinya, tidak tampak ada bukti hitam di atas putih bahwa pengajuan keringanan anda disetujui, apalagi jika rincian cicilan di aplikasi juga belum berubah. Dalam hal ini posisi anda lemah sekali.

    • Mau bukti lemah ataupun kuat. Setidaknya debitur sudah memiliki itikad baik dalam penyelesaian kredit macet. Ada rasa tanggung jawab sebelum jatuh tempo, tapi balasannya seperti itu. Klo menurut dugaan saya, karena banyak hirarki dan alur dalam membuat program keringanan. Jadinya misskom, poin pentingnya itu Kredit Pintar sudah menyalahi aturan perundang²an yg berlaku. Tolong OJK ditindak Kredit Pintar, bisa²nya kok lolos membuat pencemaran nama baik. Sangat merugikan masyarakat modelan begini mahhhh

    • udh berani sebar data dan mencemarkan nama baik anda,ngapain harus dibayar....di blong aja sekalian

      • sebardata anggap aj lunas,kaya dc adakami minggu2 kmren disamperin nasabah pada kicep,brni lewat wa doang dc2 tolol itu,,bNgkrutkan pinjol salam gagalbayar nasional

        • Gak bahaya tuh punya hutang yang gak di bayar? Di islam sih hutang harus di bayar kalau mau masuk surga

  • Sekedar masukan lain kali kalo deal negosiasi usahakan dengan perusahaannya langsung jangan dengan pemasar atau kolektornya.

    Di awal emailnya ke emal resmi sduah benar tapi balasannya (yang menawarkan negosiasi) dari email pribadi aries****@g***,com

  • Saya juga pernah telat 1 hari di kredit pintar langsung di kirimin ke kontak darurat saya bahwa saya mengatakan kondar saya ikutan menikmati uang dr saya... Kenapa ya kredit pintar jadi begini, padahal dulu nya penagihan nya ramah, sekarang jadi terkesan ilegal

    • dari dulu kredit pintar nagihnya ud ky gitu, perasaan ga ada ramah2nya 1 hari aja DC nya ud ky ga dikasi makan sama majikannya.perlu ditindak tegas nih. korban KP harus laporkan pinjol satu ini. kebiasaan saya setuju nih pinjol di segel tutup. biar bubar sekalian DC nya

  • Kaya githu bikin aja surat laporan polisi,,, n Kasih Foto surat laporannya ke Colectornya..... Plus ngak sah bayar sekalian.......krna udah membuat fitnah dsb

    • skrng pinjol ilegal dan legal itu udah gak ada bedanya. semoga kedepannya rakyat indonesia terbebas dr pinjol,
      yang paling parah pinjol ojk itu banyak sekali yg memanipulasi sistem, mrk kasih tenor 3 bln, tapi dalam 15 hari harus bayar 80%, begitu banyak orang terjerat disini, itu dibiarkan ojk.
      STOP bayar, STOP minjol,, dan Biarkan pinjol itu sendiri terjerat utang bank dan mrk yg diteror DC bank wkwk

      • Nah betul, pinjol legal dan ilegal udah sama parahnya. Pokoknya, melepaskan diri dr pinjol harus menjadi prioritas utama dalam hidup anda, even itu paylater sekalipun.

    • saya setuju ini rame2 aja laporin KP yg pernah merasa dirugiin cara penagihannya. emang kebiasaan 1 hari aja ud ngancam sebar data. klo di diemin semakin enak mereka pake cara2 ilegal. mereka bisa tindak tegas dengan mempermalukan debitur...sekarang kebalikan mereka harus dilaporin dgn ancaman sebar data.

  • Baca kolom komentarnya bikin saya merasa lebih pintar. Semoga lebih banyak org yg komentar dengan informatif seperti ini.

    • Saya juga pernah telat sehari, kaget banget di tagih kasar dan agresif, nelfon, email, whatsapp, sms beberapa orang. Padahal saya sudah info biaya denda akan saya tanggung, bukannya nggak mau bayar, karena memang jatuh tempo nya lebih awal dari tanggal gajian saya, rasanya tiap detik di teror. Padahal kredit sebelum nya saya langsung bayar bunga 9 bulan dan pokok nya, padahal saya ajukan belum sampai sebulan, parah DC nya, pihak kredit pintar juga poor service nya. Kalau telat seminggu sebulan bahkan berbulan-bulan bisa lah di perlakukan gini, sebar data ke kontak darurat kalau perlu, lha ini cuma telat sehari aja kayak se abad cara penagihannya, jujur kecewa sama pelayannya, setelah saya hitung kembali, bunga nya lebih tinggi dari spinjam, spinjam pun pencairannya lebih cepat, metode pembayaran juga lebih mudah, bisa ajukan beberapa kali asal limit masih ada. oke kita memang berhutang, tapi kita bayar bunga buat keuntungan mereka dan bayaran untuk para DC liar itu, hargai donk! DC lagak jadi CS, kelakuan liar di tanya SOP, perihal data juga nggak paham, kalau DC nggak usah ngaku jadi CS, CS di email pun juga nggak sabaran. Nggak bisa kasih solusi yang membantu nasabah.

  • Bro kalau udah sebar data ga usah lo bayar . U ikutin aja permainannya dia . Kalau dc dateng diemin aja .tar juga pulang sendiri ... takut amat sama kolektor .. dan buat semua pinjol2 ga usah d bayar .biar pada hancur

    • Sama" hancur keduanya, baik peminjam & yg meminjamkan,
      Semua hutang akan ditagih di akhirat kalau di dunia tidak dilunasin.
      Dan yg makan uang riba juga sama ada perhitungannya,

      • Bodoh yah kalau yang berhutang gak mau bayar, kan nanti di islam juga ada sejarah nya nabi gak mau sholatin mayat yang masih ada hutang