Saya merupakan nasabah Mandiri Utama Finance dengan nomor kontrak 010721009971 dan unit Yamaha Lexi S ABS merah tahun 2019. Seingat saya, angsuran sudah berjalan lebih kurang 9 bulan, dan ada kendala tertunggak 2 bulan, jalan ke-3 dikarenakan saya sudah tidak bekerja.
Ketika berjalan ke-3 bulan, ada collection ke rumah karena saya juga sudah tidak sanggup membayar. Saya berinisiatif mengembalikan unit tersebut ke petugas lapangan dengan nama An*** Pan*****.
Asumsi saya dan sepengetahuan saya, jika unit sudah dikembalikan, otomatis perihal piutang dengan leasing sudah selesai/tutup untuk tagihan. Namun, ternyata yang terjadi ketika saya mengecek SLIK, saya kena coll 5 tagihan Mandiri Utama Finance.
Pada tanggal 23 Oktober 2023, saya mendatangi cabang MUF Summarecon Bekasi dan bertemu customer service. Saya dijelaskan bahwa unit sudah diterima dan dilelang. Tetapi saya tetap diwajibkan untuk melakukan penyelesaian tagihan jika ingin nama di SLIK bersih, karena unit terjual di bawah total tagihan yang masih tertunggak.
Mengapa saya masih dibebani tagihan sebesar 5.580.251, sedangkan kalau pun saya diminta menyelesaikan angsuran yang tertunggak hanya 1.918.000 beserta denda harian berjalan 301.926 dan denda apalagi, entahlah, sebesar 556.220.
Saya sudah meminta keringanan kepada customer service, tetapi responnya hanya bilang tidak bisa.
Dimas Aditya
Bekasi, Jawa Barat
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:
Komentar
Perhitungan sudah jelas semua deh di print-an itu. Kendaraan 2019 dilelang ya hasilnya ya sesuai penjualan harga bekas. Dan situ tertera 10jt sekian. Sdgkan kontrak kredit kamu total yg hrs dibayarkan 16jt sekian. Ya selisihnya tetap harus kamu yg bayar (tutup).
Kalau pake asumsi kamu, kredit mandeg stlh bayar 9 bulan, lalu balikin kendaraan dan beres... Waw... Semua org bisa ambil kredit kendaraan, pake setaon balikin dealer suruh mrk yg lelang, lalu lunas. Amazing hehe.
Asumsi kamu jg berlebihan. Mana ada orang mau pake motor setahun lalu dikembalikan klo tidak terpaksa. Orang waras pasti cicil pengen dilunasin pengen dimiliki barangnya. Kalo utk dikembalikan bakar uang namanya. Uang yg dicicil selama setahun ngga kembali motorpun hilang.
Sy berasumsi seperti itu karena sebelumnya sdh coba tanya ke bbrp teman yg bekerja di bagian collection leasing dan jawabannya harusnya bisa dapat surat close,even tagihan sdh diup ke slik ojk.sy disini jg beritikad baik ingin penyelesaian bkn utk memberikan image negative terhadap company tsb.case diluaran sana ya banyak malah org yg ambil kredit kendaraan dan dihilangkan bgtu sj.dan perkara lelang memg itu urusan nasabah ya?kita harus tau unit itu sdh dilelang/blm dan dilelang brp?
tetangga saya kredit mobil baru bayar 6 bln telat bayar 3 bln.dia dtg ke leasing dan menyerahkan kendaraannya karena gak kuat bayar..sampai skrg sudah 5 th gak ada yg ngusik tuh dr pihak leasing.seharus nya kalau mau mengembalikan unit ke leasing karena gak kuat bayar jgn titip k dc..datang aja langsung k kantor leasing nya..pasti lebih akurat penjelasannya.. setahu saya kalau unit sudah dikembalikan dgn baik2 seterusnya sudah tdk ada tunggakan lagi..masalah rugi perusahaan kan ada asuransi..
maaf kalau salah
Ini penulis mungkin mau kredit lg ditempat lain ternyata nama nya masih masuk slik.. Karena memang yg namanya kredit meski sudah unit dikembalikan tp nilai hutangnya lebih besar daripada harga barang yang dilelang hrs tetap dibayar sisa hutang nya jika tidak konsumen akan tercatat punya hutang atau track record buruk di slik. Untuk membersihkan nama y harus tetap dilunasi itu kekurangan nya.
bukannya leasing itu memang sifatnya sewa beli, kalo belum beres itu namanya sewa, kalo sudah beres masa sewa nya baru terjadi jualbeli, kalo unit dikembalikan ataupun di tarik maka sewa beli nya berakhir, kalo dilelang jadi dibawah pasaran yang salah yaa yang lelang
Saya 13 tahun kerja dileasing Yamaha terbesar baru kali ada liat konsumen motor dilelang masih disuruh bayar, coba diliat dari perjanjian kontraknya jika tidak ada perjanjian tersebut lapor ke OJK tuntut balik leasing tersebut
Anda di finance yamaha bagian apa pak lukman ? Harusnya faham semua finance pembiayaan konvensional memang begitu caranya, bila ada tarikan unit maka akan dilelang dan hasilnya dicompare dgn sisa pokok hutang + dendanya jika ada. Kalau minus yaa konsumen punya kewajiban menutup, begitu juga sebaliknya.
Pintar semua leasing gak ada ruginya lah yg rugi itu pihak assuransi. Trus kalo customer galbay motor ditarik ya otomatis kena slik mau dilunasi apa gak sama aja
Mekanismenya memang begitu. Kalau tidak mau terbebani cicilan atau berat mencicil karena nganggur, over credit bisa menjadi pilihan terbaik.
Ya betul sepertinya opsi terbaik lainnya adalah over kredit
Saran saya jgn over credit,pengalaman saya yg sering liat kasus ini pada saat si penerus credit anda macet bayar/dbawa kabur opsi si finance bahwa andala yg harus bertanggung jawab ikut menagih,karna walau itu si penerus melakukan akad kembali ke finance,karna sttsnya masih nama anda maka,ap bila ad masalah dikemudian hari,pasti anda yg kena getahnya
Uda pengetahuan nya sedikit, pakai sepengetahun dia pula lagi
Oh, emang pengetahuan anda banyak ka?
Justru minim maka dr itu saya up media konsumen supaya dapat pengetahuan dr rekan2 semua
Ohh siap,coba abang bantu saya jelaskan perihal case saya...
biar gak bisa pengajuan kredit lagi, karena sudah pernah kredit dan tidak lancar.
Sekarang saya kembalikan fakta ke anda.
Saya pinjam uang 20.5jt untuk beli emas dengan cicilan 500 rb per bulan, tapi setelah 9 bulan saya nda sanggup nyicil karna dirumahkan. 2 bulan nunggak jalan ke 3 anda ambil barang yg saya beli menggunakan uang anda lalu di lelang karna anda beranggapan saya nda sanggup bayar lagi, harga lelangnya cuma dapat 10 sekian jt saja. Nah kira" anda bakal seperti apa untuk mencari kekurangan 5 sekian juta itu tadi? Apa anda akan meminta org lain yg nda punya sangkut paut apapun sama saya membayar kekurangannya?? Tidak mungkin kan, karna yg meminjam saya bukan org lain yg saya nda tau siapa dia.
Ini sudah beda bahasan, anda merasa heran dengan "denda sebesar RP. 556.220.00" kan? Menurut saya itu wajar, apalagi kalau anda terkena kalimat manis "gratis 1 bulan cicilan kalau tidak pernah menunggak". Memang akan berkurang 1 bulan cicilan, tapi kalau anda menunggak 1 hari pun, anda akan terkena denda tambahan 1 bulan cicilan (jadi misal anda cicilan 24 bulan, ambil kalimat manis itu cicilan anda jadi 23 bulan. Tetapi karna anda menunggak, cicilan anda akan kembali ke 24 bulan + denda 1 kali cicilan)
Pihak mandiri tunas finance pun nda berhak mengubah status anda di slik ojk ke coll 1-3 lagi karna memang anda masih ada record credit berjalan-menunggak yang belum mau anda lunasi (apapun alasannya), kecuali memang anda mau negosiasi langsung ke kantor mereka, bukan cuma telpon cs dari rumah.
Kalau perbandingan seperti itu kayaknya ga aple to aple,ini company besar bkn perorangan.bukannya perusahaan jg sdh memikirkan perihal risk kredit macet dan case seperti ini jauh sebelum memberikan pinjaman/kredit..?kalau secara bisnis apakah memg bisa dikatakan rugi utk perusahaan tsb?saya sdh coba datang ke kantor cabang muf untuk nego perihal selisih kekurangan yg harus sy bayarkan tp jawabannya tdk ada nego dan tetap sy harus bayar diangka 5jtan lebih.
itu namanya kredit bukan sewabeli, leasing itu sewabeli bukan kredit,
Gak apa 2 jelek di SLIK OJK, disyukuri saja jika mungkin ini termasuk jalan untuk membersihkan diri dari RIBA Bank. gak dapet yang baru yang bekas saja dulu yang penting bayar lunas
Anda ini **** apa terlalu pintar, hukum Ribah itu seperti hutang piutang dg segala KESADARAN tanpa PAKSAAN,
Hukum ny GUGUR ny
Contoh, anda pinjemin sy UANG 100jt tempo 5thn, nanti setelah 5thn akan di kembalikan 100jt
Kira2 gmn?
Ternyata sepengetahuanmu yang menjerumuskanmu.
Belum ngopi dan minim literiasi, yang buat THREAD ini.
Iyaa kebetulan sy tdk ngopi 😁
Cuma masalah slik ribet amat gw g mikirin slik😁
Kesalahan anda cuma 1, jauhi kredit / cicilan dg bunga apapun bentuk ny klo nanti gagal bayar resiko TETEP TERHUTANG
Baik ny NABUNG, 20rb/hr x 12bulan itu kurleb 7-jtaan
Itupun tergantung KONSISTEN anda,
Pelajaran berharga yg SEPELE tp DIANGGAP AH GAMPANG