Kategori: HeadlineKeluhanSurat Pembaca

Masalah Internet Lambat 4G Indosat Tidak Ada Tindaklanjutnya

Minggu, 24 September saya membeli perdana Internet Indosat dengan nomor 0858196403** (nomor lengkap ada pada redaksi). Di kartu perdananya terdapat tulisan 4G plus, dan di layar handphone saya pun jaringan yang saya dapat adalah LTE yang artinya jaringan tercepat. Namun bukannya saya mendapatkan akses internet cepat bebas loading, ternyata jaringan LTE-nya hanya bualan belaka. Browsing internet sangat lama dan bahkan sering halamannya tidak terbuka. Jangan harap bisa streaming video. Kecepatannya saya rasa lebih lambat dari 3G sekalipun.

Jumat, 29 September sayapun sempat mengadukan masalah di Twitter, mereka sempat menanyakan kordinat lokasi, tapi kemudian tidak ada tindak lanjutnya. Awal Oktober saya kirim surat pembaca, akhirnya ada follow up dari tim terkait yang menjanjikan peninjauan lokasi.

Minggu, 10 Oktober tim Indosat melakukan peninjauan lokasi. Namun tidak ada pemecahan masalah di hari itu, petugas yang datang mengatakan akan berkordinasi dengan tim internal dan kembali lagi ke sini. Namun sampai 12 November (Lewat 1 bulan) tidak ada petugas yang kembali dan internet saya masih lambat.

Mohon tanggapannya.

Ali A. Rahman
East Park Apartment
Jatinegara, Jakarta Timur

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa

Belum Ada Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Komentar

  • sama kayak saya nih, baru kali ini beli kartu perdana indosat untuk internetan, tetapi memang luar biasa, walaupun tertulis 4g teteapi kenyataannya tidak bisa dipakae, browsing internet tdk bisa, FB tidak bisa,Youtube apa lagi, yg bisa hanya untuk WA aja, itupun kalau untuk download gambar tidak bisa...MENGECEWAKAN...kalah sama provider lain yang lebih baru

  • Sama nih, saya juga sejak pertengahan bulan januari 2018 emang sudah berasa kalau kecepatan internetnya kok makin hari makin terasa melambat dimana dan kemanapun tempat/daerah yg saya datangi di seputaran jakarta, sedangkan bar sinyal tetap full dan menunjukan 4g. Padahal sudah 1 tahunan saya pakai oreedoo selalu ngebut dan memuaskan.

    Awalnya saya kira mungkin pengaruh cuaca belakangan ini atau sedang ada maintanace.
    Tp hingga detik komentar ini saya tulis, kecepatan internetnya masih juga belum balik normal seperti sebelumnya, justru malah makin melambat lg rasanya.

    Biasannya mah saya baca webtoon sama nonton youtube resolusi 480p or 720p lancar jaya. Pas pertengahan januari, mulai butuh 30 detikan untuk 1 halaman webtoon muncul gambarnya, trus youtube tiap 1 video mulai buffering 3-5x. Dan sekarang lebih parah lg, bisa sampe 5 menitan gambar webtoon ga muncul", youtube bisa tiap 15 detik buffering.

Artikel Terbaru

Sehari Bisa 50 Kali Penagih Home Credit Menelepon Pihak Ketiga

Di sini saya mau cerita sedikit tentang teror telepon yang dilakukan oleh pihak collector Home Credit. Saya mempunyai saudara tidak…

17 November 2018 00:39

Menunggu Kiriman Vitamin dari Agen Digi Medika Indonesia Afolat.com

Saya menulis ini untuk berbagi pengalaman kepada rekan-rekan yang ingin promil, jangan tergiur oleh iklan yang memiliki testimoni banyak. Jadi…

16 November 2018 21:44

Tanggapan Kredivo atas Surat Bapak Rezky Hendrawan

Pada kesempatan ini, kami ingin memberikan tanggapan untuk surat konsumen yang ditulis oleh Bapak Rezky Hendrawan pada Media Konsumen tertanggal…

16 November 2018 21:11

Cashback Go Pay Tidak Masuk Sampai Sekarang

Saya ada transaksi di Hokben Puri Indah pada tanggal 23 Oktober 2018. Dan program promonya saat itu adalah cashback 20%…

16 November 2018 20:58

Tanggapan PT Telkom untuk Bapak Pardo Frans LS

Kepada Yth Redaksi mediakonsumen.com, Terimakasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Bapak Pardo Frans LS pada tanggal 13 Nopember…

16 November 2018 20:10

Lambatnya Penanganan Pelunasan KTA Bank DBS

Pertama saya punya KTA DBS sejak tahun 2015 dengan tenor 3 tahun sampai dengan tahun 2018 dengan nomor 7701614222. Pinjaman…

16 November 2018 19:59