Tanggapan JNE atas Surat Bapak Steve Handoko
Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Mediakonsumen.com pada tanggal 15 Desember 2017 berjudul “Pelayanan JNE yang Mengecewakan”, kami...
Baca Selengkapnya
Saya (dengan nomor resi: 010530639437417) sangat kecewa dengan pelayanan JNE karena:
Mohon direksi JNE memperbaiki manajemen baik manajemen sistem maupun orang (terutama customer service).
Steve Handoko
Kalideres – Jakarta Barat
Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Mediakonsumen.com pada tanggal 15 Desember 2017 berjudul “Pelayanan JNE yang Mengecewakan”, kami...
Baca Selengkapnya
Komentar
memang cc jne pusat hanya tahu membaca status tracking saja. sebaiknya hubungi sendiri ke gudang jne posisi terakhir paket tsb.
sudah saya cb hub yg d s. parman tp tdk ada yg angkat telpon mulai pukul 10.00 sampai 13.00,dan saya sdh hub cust care sampai 4/5x tp jawaban tidak ada yg memuaskan,pdhal brg saya itu seharga 2.5jt tp lokasi dan kondisi tdk pasti. alhasil saya putuskan untuk ambil sendiri td pagi dan ternyata baru dibongkar dlm kondisi msh terbungkus karung,pdhal brg sampai d s. parman pukul 4 pagi (menurut info di web JNE), ini perush yg bergerak utamanya d ekspedisi loh, masa susah bgt mempertanggungjawabkan dlm bentuk informasi yg jelas kepada konsumennya? ini sudah ke empat kalinya terlambat dikirimkan (sekali dgn menggunakan paket YES)
Siang kak, mohon maaf admin cek sebelumnya kiriman tsb dikoordinasikan untuk booking pengambilan dan penerima (1/2)
https://twitter.com/JNECare/status/941919413749428224
sudah dikonfirmasi terkait lokasi pengambilannya. Mohon dipastikan dahulu ya. Tks ^Mary (2/2)
https://twitter.com/JNECare/status/941919415435534337
iya kmrn malam saya telp jne cust care utk saya ambil sendiri,alhasil td pagi ketika saya dtg ternyata baru dibongkar hari ini pada pukul 09.00,kalau saya tidak dtg mau sampai kapan dibongkar?manajemennya gmn?brg dtg kapan bongkar jg kapan?dan knapa kok yg d s. parman yg lambat sdgkan paketan saya yg d tomang bs dtg tepat waktu meski agak malaman