Kategori: Tanggapan

Tanggapan PT Telkom atas Surat Bapak Singadi Tedjo Sukmono

Kepada Yth Redaksi mediakonsumen.com,

Terimakasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Bapak Singadi Tedjo Sukmono pada tanggal 31 Oktober 2018 terkait keluhan Indihome Mengalami Gangguan dan Tidak Bisa Digunakan

Menanggapi surat pembaca Bapak Singadi Tedjo Sukmono perihal keluhan tersebut, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan Telkom yang Bapak rasakan.

Sehubungan dengan keluhan Bapak Singadi, dapat kami sampaikan bahwa terjadinya gangguan Indihome tersebut karena adanya gangguan massal yang diakibatkan jaringan Fiber Optik terkena utilitas lain. Namun pada tanggal 31 Oktober 2018 jam 15.58.53 layanan Indihome sudah berfungsi normal dan hal ini pun sudah diklarifikasi melalui telepon dengan Bapak Singadi yang menyatakan Indihome telah aktif kembali.

Demikian disampaikan, atas perhatian dan kepercayaan Bapak kepada Telkom kami ucapkan terimakasih.

Hormat kami,

Telkom Regional II Jakarta
Graha Merah Putih, Jln Gatot Soebroto Kav.52
Jakarta

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa

Surat Pembaca Terkait Tanggapan Ini

Indihome Mengalami Gangguan dan Tidak Bisa Digunakan

Momen Sumpah Pemuda jadi terlewatkan. Saya Singadi Tedjo Sukmono pelanggan Internet Indihome 122217210743, dari sejak tanggal 27 Oktober 2018 sudah...
Baca Selengkapnya

Telkom Regional 2

Bagikan
Penulis
Telkom Regional 2
Tags: Gangguan internetIndihomeInternet Service Provider

Artikel Terbaru

  • Hati-Hati
  • Keluhan
  • Surat Pembaca

Indosat Memperpanjang Kontrak Sepihak dan Menagihkan Limit yang Tidak Pernah Diapakai Sama Sekali

Pada Bulan September 2017 saat saya membeli Hp di gerai E****n. Seorang marketing Indosat menawarkan berbagai paket Indosat yang ada…

2 jam yang lalu
  • Keluhan
  • Surat Pembaca

Tokopedia Menarik Dana dari Pembeli Tanpa Alasan dan Bukti yang Jelas

Awalnya dari Tokopedia saya diberikan 2 kupon THR dengan potongan 10% dengan maksimum potongan Rp500 ribu yang bisa digunakan hanya…

2 jam yang lalu
  • Hati-Hati
  • Headline
  • Keluhan
  • Surat Pembaca

Barang Tidak Diterima, Shopee Meneruskan Dana ke Penjual Tanpa Konfirmasi Pembeli

Saya pertama kali belanja di aplikasi Shopee, membeli hp senilai Rp2,9 juta dengan nomor pesanan 19062218475A2NJ di toko @erafone_official_id pada…

2 jam yang lalu
  • Keluhan
  • Surat Pembaca

Pesanan Dibatalkan Penjual di JD.ID, Dana Belum Juga Kembali

Saya pesan di JD.ID dengan nomor pesanan: 267859429 pada tanggal 6 Juni 2019, tapi dibatalkan sama seller 2 hari kemudian.…

3 jam yang lalu
  • Hati-Hati
  • Keluhan
  • Surat Pembaca

Bunga Cashwagon 65%, Sudah Lunas Masih Saja Ditagih dan Berjalan Bunganya

Saya Dina, nomor kontrak Cashwagon: 399.911.050.0580. Pinjaman saya sebelumnya Rp2.000.000, sudah dilakukan pembayaran. Perpanjangan ke-1: Rp400.000, Perpanjangan ke-2: Rp800.000. Tagihan…

3 jam yang lalu
  • Keluhan
  • Surat Pembaca

Traveloka, Pengalaman Paling Mengecewakan

Saya adalah pengguna Traveloka sejak 2 tahun terakhir. Secara konstan melakukan pembelian melalui aplikasi, bahkan mereka menawarkan fasilitas PayLater dengan…

6 jam yang lalu