Tanggapan OVO atas Surat Pembaca Ibu Silvie

Kepada Yth Redaksi Mediakonsumen.com,

Dengan hormat,

Berikut kami sampaikan informasi terkait surat pembaca yang dikirimkan Ibu Silvie dan dimuat di Mediakonsumen.com pada Selasa, 22 Januari 2019.

Sebelumnya kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Ibu Silvie, pihak OVO telah menghubungi Ibu Silvie untuk menyampaikan permohonan maaf, menjelaskan dan menyelesaikan kendala tersebut. Saat ini permasalahan yang dialami Ibu Silvie telah terselesaikan.

Atas nama OVO, kami sekali lagi menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Ibu Silvie. Kami pun mengapresiasi masukan dan saran yang diberikan demi meningkatkan kualitas layanan OVO. Kami akan terus meningkatkan kualitas sistem dan pengalaman konsumen untuk memastikan hal ini tidak terulang di kemudian hari.

Jika masih ada pertanyaan atau saran lain yang ingin disampaikan, silahkan menghubungi kami melalui telepon 1 500 696 atau melayangkan surat elektronik ke cs@ovo.id. Kami siap membantu dengan senang hati.

Jakarta, 24 Januari 2019

Hormat kami,

Sinta Setyaningsih
Head of PR – OVO
Lippo Kuningan Lantai 20, Jln H. R. Rasuna Said Kav B-12
Jakarta Selatan 12940