Tanggapan OVO atas Surat Pembaca Ibu Siti Aisah
Dengan hormat, Sebelumnya kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Ibu Siti saat melakukan transfer dengan aplikasi OVO. Menanggapi keluhan...
Baca Selengkapnya
Tanggapan OVO
Dengan hormat,
Sebelumnya kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Ibu Siti saat melakukan transfer dengan aplikasi OVO. Menanggapi keluhan yang disampaikan, OVO telah menghubungi Ibu Siti untuk menyampaikan permohonan maaf dan menyelesaikan permasalahan yang dialami oleh Ibu Siti.
Atas nama OVO, kami sekali lagi menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Ibu Siti. Kami pun mengapresiasi masukan dan saran yang diberikan demi meningkatkan kualitas layanan OVO. Kami akan terus meningkatkan kualitas sistem dan pengalaman konsumen untuk memastikan hal ini tidak terulang di kemudian hari.
Jika masih ada pertanyaan atau saran lain yang ingin disampaikan, silakan menghubungi kami melalui telepon 1 500 696 atau melayangkan surat elektronik ke cs@ovo.id. Kami siap membantu dengan senang hati.
Hormat kami,
Sinta Setyaningsih
Head of Public Relations – OVO
Dengan hormat, Sebelumnya kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Ibu Siti saat melakukan transfer dengan aplikasi OVO. Menanggapi keluhan...
Baca Selengkapnya
Komentar
Saya ingin menyampaikan banyak terimakasih kepada media konsumen yang sudah bersedia menerbitkan keluhan saya, media konsumen bukan hanya sekedar media biasa, tapi melalui media konsumen siapa saja bisa menyampaikan keluhan dan tanggapan terhadap pelayanan yang didapatkan dari pelaku usaha guna peningkatan kinerja pelaku usaha.
Menanggapi tanggapan ovo, setelah beberapa jam keluhan saya diterbitka di media konsumen, pihak ovo langsung konfirmasi saya untuk menyelesaikan masalah, dan cukup cepat tanggapannya setelah masalah ini berlarut larut mulai dari 15 april 2018. Dana saya langsung di refund saat itu juga. Semoga pelayanan dari ovo semakin baik lagi kedepannya.