Dengan hormat,
Menanggapi pengaduan yang disampaikan Bapak MARSELINO ANTONIUS MANIBUY ST melalui Media Konsumen pada 20 November 2019 berjudul: “Rekening Nasabah Dibobol 46 Juta, Pihak Maybank Lepas Tangan dan Tidak Mau Membantu“, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami.
Menindaklanjuti pengaduan tersebut, tanggapan kepada nasabah akan disampaikan melalui surat tertulis.
Kami mengucapkan terima kasih atas masukan yang diberikan dan senantiasa berupaya meningkatkan layanan kami.
Demikian kami sampaikan, terima kasih atas perhatian dan kerja samanya.
Hormat kami,
PT Bank Maybank Indonesia
Esti Nugraheni
Head, Corporate Communication & Branding
Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.
Komentar
Selamat Siang Pihak May Bank yang terhormat,
Sampai saat ini, tidak ada pemberitahuan tertulis ataupun secara lisan atas penyelesaian may bank atas kasus ini, saya sangat benar benar kecewa, dan mungkin ini biar menjadi pengalaman saya pribadi, dan saya sudah sangat kecewa atas pelayanan maybank, mudahan2 hal ini tidak akan terjadi kepada yang lain
Salam,
Marsel M