Surat Pembaca

Debt Collector Home Credit Telepon Terus Menerus

Saya hanya ingin bercerita tentang Home Credit. Saya bukanlah orang yang berhutang atau meminjam dana di Home Credit, hanya saja nomor hp saya masuk sebagai data keluarga di pengajuan kredit kakak saya tanpa sepengetahuan saya.

Ketika Home Credit telepon pertama kali sudah saya jelaskan kalau saya tidak tahu menahu tentang semuanya. Tapi mereka masih saja telepon terus menerus. Sehari bisa sampai 20 kali telepon dan itu sangat mengganggu. Walaupun telepon tak diangkat dan diblokir mereka tetap aja telepon.

Venny Desviaty
Prabumulih, Sumatera Selatan

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Tanggapan Home Credit atas Surat Ibu Venny Desviaty

Yth. Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com, Sehubungan dengan keluhan dari Ibu Venny Desviaty di MediaKonsumen.com pada tanggal 20 Januari 2020 di...
Baca Selengkapnya

Komentar

  • Emang bgtu haha, biasanya yg ada kredit ga bisa angkat telf semua keluarga yg dicantumkan sudah ditelf padahal belum jatuh tempo, ga tau org sedang dalam keadaan jam kerja.

  • Hal ini pun sering sy dengar dan sangat meresahkan ... Seharusnya pihak HC tdk perlu hub no darurat dan meminta bantu untuk membayar atau menyampaikan ke yg bersangkutan ..

  • setau saya para penelfon ini juga karyawan,, mreka punya target hrus ada penagihan,,
    mreka pasti sudah telfon dluan ke yg bersangkutan namun respon dri yg punya utang gak kooperatif ntah direjct atau dibiarkan, jdi mreka terpaksa telfon k kluarga, supaya target mreka trcapai,,
    ya klo kberatan silahkan komplainnya kpda sdaranya, knapa ini kok saya ditelpon berkali2, sdaranya yg ruwet punya utang ditagih kagak mau,,
    saya mah dlu pernah kerja di kayak gtu
    #FYI aja sih

    • setuju dg opini ini, bagaimanapun hutang harus di bayar. dan resiko jika tdk bayar harusnya sdh di perhitungkan bagi calon debitor

      • Kalau saya yg punya hutang okay... Terserah mereka mau ngapain... Tapi disini saya gak ada hutang sama sekali sama mereka... Dan tidak ada konfirmasi atas pengambilan barang sama saya.... Kalau ada konfirmasi pasti saya tolak... Karena sebelum ambil barang di home credit sudah ada finance yg telfon dan saya tolak... Oh ya kalau saya punya hutang pasti saya gak bakal komplain ke sini... Saya komplain karena bukan saya yg pnya hutang

        • sepertinya pihak HC dalam proses approval tidak menjalankan SOP dg benar. harusnya ada konfirmasi ke emergency contact/keluarga tdk serumah. Ambil hikmah nya saja jng berurusan dg pihak HC lagi. Kalau cukup bukti bisa lapor ke HC bagian complain cust dan lapor polisi juga.

          • Kalau komplain sudah tapi tetep gak bisa kecuali yg punya hutang ganti no kontrak emergency sedangkan saya sdh gak sling bicara lg sama yg punya hutang ...karena masalah ini
            Tapi walaupun sdh di bantu konfirmasi sama yg punya hutang tetap aja salah ,,harus tetap kooperatif yg gak tau sampai kapan

    • Kalau sekali seh gak apa2....tp ini sering ya.... Saya jg kerja di finance tapi gak kayak gini jg kaki... Dari subuh samapi malam tetap di telfon... Dulu kalau ada konsumen yg marah ketika di tagih debt collector saya selalu bela colecktor koq.. Tapi kalau ini udah kelewatan ya... Karena ketika pengambilan barang mereka gak konfirmasi sama kita.. Masak waktu mereka nunggak kita yg harus tanggung jawab.. Aneh kan... Dan setau saya data referensi itu gak ada tanda tangan di fidusia. .

      • Setuju kak.... Saya juga mengalami dan ini benar² meresahkan dan diluar batas profesionalisme penagihan. Setiap hari, setiap 30 menit - 1 jam sekali di telpon puluhan kali dengan nomer yang berbeda..... Astaga gila ya HCI ini!

  • Hal sama yg saya alami sampai sekarang. Sangat mengganggu sekali. Apalagi home credit selalu menggunakan nomer telfon yang berbeda-beda. Sudah 50 nomer kontak home credit yg saya blokir tapi tetap saja mereka bisa menghubungi dengan no yg berbeda setiap hari saya terima telfon sampai 20 nomer berbeda

    • Coba email ke care@home credit.Co.
      Id sebab setelah no saya di hapus dari data referensi gak ada yg telfon lagi

      • Saya juga mengalami ini barusan. Teman saya memakai data saya, tpi cicilan pertama belum dibayarnya hingga kini. Saya sudah konfirmasi ke home credit klau bukan saya yang menggunkan brangnya tapi teman. Saya kasih nomor telepon tapi mereka tetap gak mau tahu. Teman saya malah mematikan teleponnya tiap saya hubungi

  • Begitulah cara penyedia jasa kredit. No telepon darurat dijadikan penyedia jasa kredit sebagai deb kolektor gratisan sebelum debkolektor lapangan yg asli menagih. Jadi bagi nomernya di daftarkan sebagai kontak darurat jangan pernah kalian mau di adu domba oleh penyedia jasa kredit. Karena bukan hanya nama baik tpi persodaraan pun mereka hancurkam

  • Saya tiap hari ditelfon, ditawari ambil pinjaman. Hehehe. Kalau suku bunga di bawah 0.3 % per bulan, atau dibawah 3.6 % pertahun, saya siap ambil, 1 Milyar gak apa-apa lah, tenornya juga dipanjangin, biar ringan kita balikin pokok pinjamannya juga. Hehehe. Butuh jaminan apa silahkan pilih.

  • Mungkin harus dicoba negosiasi dg HC, menyatakan bahwa yg punya utang sudah tidak sanggup lg mengangsur cicilan utangnya dg alasan yg kuat, misalnya sdh tdk bekerja karena sakit2an atau yg lainnya.
    Dalam hal ini diharapkan ada solusi terbaik utk kedua belah pihak, meskipun hampir.pasti kebanyakan dr debitor tetap pd prinsip nya yaitu UTANG TETAP UTANG, Tetapi paling tidak sdh ada niat baik utk merespon telepon yg berbunyi.tiada hentinya dr HC, dan semoga pihak HC pun memberikan solusinya dg bijak dan manusiawi, terima kasih telah membaca tanggapan ini.

    • Saya sudah kasih no yg punya hutang... Tp mereka gak mau terima... Mereka tetep kekeh mau telfon saya.... Kan jdi bingung mau kooperatif gimana lgi

      • Ada 2 alternatif,
        Pertama : no yg anda gunakan diganti aja, sebar info penggantian no anda sama kerabat dan kolega .

        Kedua : gak usah diangkat kalo gak ada no kontak.

  • Jatuh tempo tgl 12 dr tgl 7 udh nelpon trs... di angkat d bilangin tar tgl 12... eh tetep aja tiap hari nelpon... ga kenal waktu... mau pagi buta atw mlm juga mrka nelpon. Kerja koq rodi bgt gitu ya...

  • Saya sudah cukup pusing.tiap hari di tlp.kyk kita aja yg berhutang.ini harus di tertipkan.kadang2 kita blm sarapan udah d tlp sm pihak HC.tak kenal waktu.jam istirahat makan kita kadang kadang pun di gerogoti