Saya memesan barang sebuah kamera Fujifilm XA3 pada merchant MITRA TEKNOLOGI. Setelah seminggu kemudian barang tidak kunjung datang. Chat live pada aplikasi tidak dibalas oleh merchant. Saya juga mengirimi pesan bantuan yang disediakan aplikasi tapi tidak ada respon. Saya juga menulis pesan pada penilaian aplikasi Akulaku di playstore tidak direspon.
2 minggu kemudian pun tepatnya tanggal 16 Januari barang pesanan saya belum juga datang. Saya mengirim pesan email banyak sekali tapi tidak direspon. Saya juga meminta untuk membatalkan pesanan saya tapi tidak ada respon atau balasan apapun yang membantu keluhan saya. Ada satu balasan email yang menyuruh saya menelepon nomor cs tapi nomor yang diberikan tidak dapat dihubungi. Saya mengirim email lagi puluhan pesan bahkan tapi tidak di respon. Nomor cs tetap tidak merespon.
Saat ini tanggal 23 Januari tiba-tiba saat saya buka aplikasi barang sudah diterima otomatis padahal harusnya hanya saya yang dapat melakukan itu saat barang benar benar sudah di tangan saya. Saat ini saya belum menerima barang pesanan saya. Email saya juga tidak direspon sama sekali. Saya tidak menerima barang tapi tagihan masih tetap ada.
Ini benar-benar penipuan. Saya berencana melaporkan ini ke polisi jika Akulaku tidak merespon ataupun merugikan saya. Tolong dong OJK bagaimana solusinya? Kenapa bisa kasus seperti ini bisa terus berjalan, dan menimpa banyak konsumen tidak hanya saya.
Soimah
Kota Depok, Jawa Barat
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:
Komentar
Dpt telpn at nama akulaku, katanya mau bantu naikan limit, mlah raib saldoq, smpai skrng yg nlpn nmrnya msih aktif,
Saya juga ... kemarin saya mau dibantu tapi ternyata nomor nya penipu...dan saya di suruh ke ATM untuk dibantu refund tp ternyata malah menguras saldo ATM ku yg ternyata dia menipu dan nomor ku diblokir.... Sedang akun akulaku yg katanya dibantu malah dipakai pihak penipu dan disalahgunakan...
Sekarang aku g tau harus gimana... Gimana kalian sudah ada solusi??
Ini jelas* ditipu....
Belanja dimanapun jangan sampai tergiur harga diskon yg terlalu murah, bandingin dulu di seller yg lain atau seller resmi. Lihat feedback/review-nya.
Solusinya gimana kalau sudah tertipu di aku laku
Apa bisa lapor ke polisi?
Saya jg kena tipu belanja di aku laku karna barang tidak datang sudah 1bulan malahan sekarang sudah di konfirmasi secara otomatis kalau barang sudah di Terima
Baru kali Ini saya menemukan Merchant Mitra di akulaku yg menjadi penipu.yang saya pesan adalah sepatu dari SUPPLIERSEPATU GB di AKULAKU.
Untuk pengiriman ,BARANG BELUM TIBA,,NAMUN PENGIRIMAN DI APLIKASI SUDAH DITERIMA
dan setelah komplain sana sini ,akhirnya BARANG DIKIRIM.
TAPI SANGAT TIDAK MEMUASKAN.KARENA BARANG YANG SAYA TERIMA TIDAK SESUAI DENGAN APA YANG SAYA PESAN..
YANG MEMBUAT SAYA JANGGAL ALAMAT SIPENGIRIM TIDAK TERCANTUM DI PRODUK YG DIKIRIM.YANG ADA HANYA NOMER TELFON.ITU PUN TIDAK BISA DIHUBUNGI..
INI MEMANG PERLU DILAPORKAN KARNA MEMANG SANGAT MERUGIKAN
Sama bang saya juga beli sepatu dari supplier sepatu (GB) sampe sekarang belum datang ,udah coba chat balesannya udah dikirim
Terus gimana bang kalo sampe sekarang apa udah dateng pesanannya? karna saya baru hari ini juga ketipu sama SUPPLIERSEPATU(GB) di status barang sudah di kirim dan ada nomer resi tapi waktu di cek no resinya invalid
Seller SUPLLIERSEPATU (GB) PENIPU
saya pesan sepatu sampai saat ini blm dtg, pas no resi keluar, saya langsung cek, tp gw bisa dilacak, chat seller cuma bls nanti di bantu kroscek, ya Allah uang gq sbrp tp caranya gitu banget buat dpt keuntungan
saya e-mail kata nya cukup tlpon CS aja, tp liat komentar teman² yg tdk membawakan hasil, saya pasrah aja ttp membayarnya, karna saya juga ada tagihan 2buah HP, jd takut nya klo gq dibayarkan bakal kena bunga yg besar?
Saya juga sama ka belanja sepatu dari supplier sepatu (GB) barang udah 2 Minggu belum datang juga ,kalo mau komplein ke siapa yah ka
Gimana..gan..udah ada tanggapannya sya juga..mengalami yg sama..resi udh ada tp pas dilacak tidak ada..ni Akulaku gmna..seller seperti itu ko .seolah dibiarkan..ditindak dong..jngan dibiarkan..merugikan ga mau kan Akulaku si cap jd aplikasi yg terburuk se Indonesia ..tolong direspon dong..jngan hanya konsumen disuruh menunggu seperti sya..suruh menunggu 2 sampai 4 hari kedepan sya tunggu tidak ada jawabnya dan perubahan..sya akan laporkan..
Apakah sudah ada solusi ? Saya juga ketipu seller MITRA TEKNOLOGI
Saya tagal 13 februari belanja sebuah PS3 dari mercahant (omega jaya,) status barang di kirim, tapi saya cek resi tidak di temukan.. Dan saya coba chat penjual tidak ada respon.. Sejauh ini saya masih menunggu , sampai 14 hari kerja baru saya akan tindak lanjuti ke akulaku nya.
kak brg nya sudah terima? ad perkembangan kah?
Pagi, bapak/ ibu, sis dan gan. Mau nanya agar bisa liat review, atau coment" di toko akulaku bagaimana ya? Seperti contoh di shoppi gitu.
Kaa ini gimana kelanjutan kasus nya ka, gimana penyelesaian dari pihak aqulakunya? saya baru kena kasus kaya gini soalnya ya Allah ?
jangan panik. jika barang belum diterima tp status sudah diterima. ketika jatuh tempo cicilan jangan bayar. nanti akan ada dc menelpon km jelaskan permasalannya. nanti dc akan menekan seller supaya mengirimkan barangmu atau mengembalikan dpmu
apakah saran ini bisa membuat dp balik atau menekan seller mengirim barangnya? apa kita ga akan kena denda atau diteror sm cs nya? thx
SAYA BELANJA DI AKULAKU TOKO BANDAR ELEKTRONIK TAPI NO RESI YG DIKASIH GA VALID SAYA HARUS BAGAIMANA DP 650K SAYA ANAK KULIAHAN INGIN CICIL LAPTOP TPI MALAH DITIPU... TOLONG DONG ??