Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Penipuan oleh Salah Satu Mitra di Akulaku 23 Januari 2020 soimah Rahma 51 Komentar Akulaku, barang tidak diterima, Belanja Online, Customer complaint handling, Kredit online Ikuti kami di Google Berita Saya memesan barang sebuah kamera Fujifilm XA3 pada merchant MITRA TEKNOLOGI. Setelah seminggu kemudian barang tidak kunjung datang. Chat live pada aplikasi tidak dibalas oleh merchant. Saya juga mengirimi pesan bantuan yang disediakan aplikasi tapi tidak ada respon. Saya juga menulis pesan pada penilaian aplikasi Akulaku di playstore tidak direspon. 2 minggu kemudian pun tepatnya tanggal 16 Januari barang pesanan saya belum juga datang. Saya mengirim pesan email banyak sekali tapi tidak direspon. Saya juga meminta untuk membatalkan pesanan saya tapi tidak ada respon atau balasan apapun yang membantu keluhan saya. Ada satu balasan email yang menyuruh saya menelepon nomor cs tapi nomor yang diberikan tidak dapat dihubungi. Saya mengirim email lagi puluhan pesan bahkan tapi tidak di respon. Nomor cs tetap tidak merespon. Saat ini tanggal 23 Januari tiba-tiba saat saya buka aplikasi barang sudah diterima otomatis padahal harusnya hanya saya yang dapat melakukan itu saat barang benar benar sudah di tangan saya. Saat ini saya belum menerima barang pesanan saya. Email saya juga tidak direspon sama sekali. Saya tidak menerima barang tapi tagihan masih tetap ada. Ini benar-benar penipuan. Saya berencana melaporkan ini ke polisi jika Akulaku tidak merespon ataupun merugikan saya. Tolong dong OJK bagaimana solusinya? Kenapa bisa kasus seperti ini bisa terus berjalan, dan menimpa banyak konsumen tidak hanya saya. Soimah Kota Depok, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
mazid23 Januari 2020 - (19:25 WIB)Permalink telpon ke cs akulaku. daftarkan dulu paket nelfon ke semua operator. telfon pake kode bandung 0221500920 biar murah. pas disuruh masukin nmr telfon yg dipakai untuk akulaku abaikan saja nnti otomatis tersambung. biasaya nmr km udah diblokir krn pernah nelfon keluhannya. nnti klo ada tanggapan tulis di komentar yaa. karna sy kasusnya sm tp pesan tgl 7. mungkin 2 hr lg statusnya jd otomatis diterima. 2 Log masuk untuk Membalas
M Zubir23 Januari 2020 - (21:05 WIB)Permalink Sudah banyak konsumen yang jadi korban, sebaiknya pikirkan ulang sebelum berbelanja di merchant ini. 1 Log masuk untuk Membalas
Abby12 Maret 2020 - (13:28 WIB)Permalink Hallo gan. Mau tanya nih apakah masalahnya sudah selesai. Kalau sudah boleh di ceritakan jalan penyelesaiannya oleh akulaku/merchant seperti apa?. Saya juga korban dari merchant tersebut. Saya telpon cs akulaku, mereka bilang disuruh menunggu sampai 14 hari kerja sejak pesanan dibuat. Saya ragu apakah limit kredit saya akan kembali atau tidak. Kronologi masalah saya sama persis seperti yg agan tulis. Terimakasih Log masuk untuk Membalas
Tia17 Maret 2020 - (12:41 WIB)Permalink Hallo mas. Apakah sudah menemukan solusi nya? Karena saya pun mengalami hal yg sama Log masuk untuk Membalas
Ari17 Desember 2020 - (18:57 WIB)Permalink saya baru aja ketipu juga. beli laptop di merchant ini tapi sampe sekarang belum terkirim. lapor akulaku malah harus nunggu 14 hari kerja, gimana yg lain apa sudah ada penyelesaian atas kasus ini ? Log masuk untuk Membalas
isay16 Juni 2021 - (04:31 WIB)Permalink Gan mau tanya untuk pembelian akulaku peyesalesaian maslhnya gimana ya. Soalnya sya mengalami hal serupa Log masuk untuk Membalas
Bellaajeng28 Juni 2021 - (09:24 WIB)Permalink Gimana ini solusinya saya juga begitu barang tidak ada tapi saya dapat tagihan terus dari akulaku ??? Log masuk untuk Membalas
Chika22 Oktober 2021 - (08:41 WIB)Permalink Mba jadi gimana sekarang?sudah nemu solusinya?soalnya saya mengalami hal yg sama seperti mbak,apa mbak harus membayar tagihannya? Tolong respon ya mbak pliss Log masuk untuk Membalas
octaviani1 November 2020 - (16:00 WIB)Permalink Sama gaes, saya juga,,, niat mw beli tv Led TCL , sempet chat live panjang lebar… Pas saya klik beli … Keesokan harinya gak di bales2 , dan Sudah lama tidak ada nomer resi nya…. Dan item produk tersebut di hapus.. ini cicilan tetap ada di list pesanan,,, saya sampai email akulaku sudah bbrapa x bilangnya mohon menunggu, saya hanya ingin di cancel aja.. karna produi trsebut sudah di hapus oleh merchat tersebut….. Log masuk untuk Membalas
Nur17 Mei 2021 - (11:28 WIB)Permalink Trs gimana solusinya ka, soalnya saya baru aja kena kasus yg sama ka ya Allah ? Log masuk untuk Membalas
Bellaajeng28 Juni 2021 - (09:22 WIB)Permalink Saya juga seperti ini saya mendapatkan tagihan terus tgl 2juli saya harus bayar tetapi saya belum dapat barangnya Bagaimana ini solusinya iya?? Log masuk untuk Membalas
Fajar19 Agustus 2021 - (13:35 WIB)Permalink Adik saya juga pesan laptop asus yg dat ng malah laptop HP mana busuk banget lagi barangnya dan bunyi klotrak2 pas digoyang2, sedang proses pengembalian barang sekarang.. mudah2an segera selesai deh. Log masuk untuk Membalas
titta23 Januari 2020 - (22:43 WIB)Permalink Saya pesan dr tgl 20 des 2019, baru direfund DP hari ini. Sebulan lebih dan itu juga dgn telpon bolak balik sambil ngomel sama CS. DP 332rb yg balik 292rb. 1 Log masuk untuk Membalas
ghina radhiyya12 Mei 2020 - (10:28 WIB)Permalink bagaimana mba caranya supaya di refund, karna sy hubungi cs cuma disuruh nunggu Log masuk untuk Membalas
axl zulfi leo24 Agustus 2020 - (12:13 WIB)Permalink Mohon untuk mengembalikan uang yang tlah saya bayar kess ke akulaku dengan Log masuk untuk Membalas
UmaYani3 November 2020 - (03:59 WIB)Permalink Bagaimana kalo lewat shopee?bunganya gede banget, pake DP kl belanja lewat shopee bayar pakai akulaku,q pengen coba beli barang yg agak murah untuk ngetes juga sih,apa lewat shopee lbh trusted Log masuk untuk Membalas
Leo3 November 2020 - (07:12 WIB)Permalink Kalau lewat Shopee lebih aman, bunganya tetap sama aja, hanya ditambah biaya penanganan, dan itupun hanya beberapa ribu aja. Tapi yg terpenting jangan sampai tergiur dg harga murah yg tdk normal. Jangan tergiur dg harga diskon. Sebelum membeli lihat dulu review-nya. Tapi kalau anda belum pernah sekalipun bertransaksi lewat aplikasi akulaku, maka anda tidak bisa lewat Shopee. Kalau beli barang diakulaku, belilah di official resminya, meski harga agak mahal dikit, tapi dijamin aman. Tapi saran saya, jangan keterusan pakai akulaku, karena pada akhirnya nanti kita akan kesulitan bayar juga. Dan akhirnya setiap hari harus berurusan dg debt colector juga. Kalau ingin kredit barang, lebih baik ambil cicilan KUR di Bank. Bunganya lebih rendah dan angsurannya lebih ringan. Log masuk untuk Membalas
akp18 Maret 2020 - (11:21 WIB)Permalink Apakah sudah ada titik penyelesaian masalahnya..saya terlambat membaca artikel ini..saya sudah terlanjur pesan sudan dua hari tidak ada respon. Mungkin yg sudah ada penyelesaianya bisa share disini untuk pembelajaran buat kita semua. Tanks Log masuk untuk Membalas
Muhamad29 Juni 2020 - (14:50 WIB)Permalink Udh ada barang dari toko mitra teknologi??? Sampai dgn bulan sekarang Saya jga berbelanja disana no resi tdk dapat di lacak, live chat ga di bls. Saya beli hp cash tanpa kredit/cicilan Log masuk untuk Membalas
Tahqiq1 Juli 2020 - (20:26 WIB)Permalink Saya juga mengalami nasib yang sama..sy pesan laptop di merchant ini sejak tgl 25 juni 2020 sampai sekarang bpm datang juga,malah sekarang jasa pengirim dan nomor resi yang ga bisa di tracking itu hilang,sudah menghibungi cs …eh malah harus nunggu 14 hari .payah….apa ini merchant penipu?tp kenapa masih di jadikan mitra oleh akulaku Log masuk untuk Membalas
Irham11 Juli 2020 - (10:55 WIB)Permalink Sama gan. Kalau saya masalahnya saya beli ram DDR3, yg dikirim malah PC4, ya jelas gakan masuk sama socket ram laptop saya. Udah saya chatpun sitoko ga bales. Pihak akulaku juga kayaknya terlalu santey ya terhadap komplen konsumen. Kayaknya akulaku mesti belajar ke gojek tentang penganan komplen. Hati hati belanja di GPP Shop seller penipu. Jual perangkat komputer tp ga ngerti soal komputer. Kayaknya dia pikir asal sama sama 4 gb bisa dipasang. Seller ga bagus. Kalau jual barang mesti ngerti sama barang yg dijual. Log masuk untuk Membalas
Eva Sri14 Agustus 2020 - (08:15 WIB)Permalink Sekarang saya ngalamin ini, saya beli laptop di aku laku dgn tenor 3 bulan.. Tp pas di lacak resi nya ga bisa terus udah 3 hari ini.. Tolong gimana?? ?? Log masuk untuk Membalas
Ari17 Desember 2020 - (19:04 WIB)Permalink teh gimana udah ada penyelesaian dari pihak akulaku ? apakah limit nya kembali ? atau masih harus bayar cicilan ? Log masuk untuk Membalas
mukhtar10 September 2020 - (20:07 WIB)Permalink apa sudah ada kejelasan nya mengenai merchant tersebut, saya juga baru kemarin tgl 7 september pesen laptop dari merchant tersebut. tgl 9 dapet resi JNE dan tidak bisa di tracing, mohon berbagi informasi nya saya harus bagaimana ? Log masuk untuk Membalas
vivi nurhidayah10 September 2020 - (21:56 WIB)Permalink permasalahannya sama neh, sya beli hape oppo a59s beli tanggal 31 juli sampai detik ini tanggal 10 september belum sampai parahnya barang belum diterima tapi aplikasi sudah diterima no resi di cek tdk terdaftar bahkan sudah muncul cicilan dan sudah jatuh tempo sudah keluar denda dimana 1hari 8000 sya sudah melapor cs akulaku jawaban selalu sama sampai skrg menunggu email dan telfon tdk ada follow up.. kalo bsa di report aplikasi akulaku ingin rasanya di report sangat merugikan konsumen Log masuk untuk Membalas
MADA17 Oktober 2020 - (10:34 WIB)Permalink Sama seperti saya belanja di aku laku nama Merchant Leon Elektronik saya membeli TV Led 40″ tp barang tak kunjung datang di lacak gak bisa jawaban multi system gk ada solusi no.resi gak bisa dilacak di bilangnya pengirim delivery pribadi malah tagihan sudah di cetak oleh apk Aku laku saya tlp CS disuruh tunggu 14 hari ini gimana bkn bentuk penipuan namanya barang gk kita terima tp di suruh bayar di Cancel gak bisa tagihan harus dibayar….mohon bantu solusi agan2 1 Log masuk untuk Membalas
Bank1 November 2020 - (02:30 WIB)Permalink Gimna gan apa sudah sampai barangnya ? Apa tetap bayar cicilan walau barang ga Dateng? Saya juga pesan Laptop no resi di cek ga ada dari MITRA TEKNOLOGI Log masuk untuk Membalas
Fuah11 Mei 2021 - (09:01 WIB)Permalink Gmna pak apa sdah selesai..saya juga pesen di leon niech..smpai skrng blm dkrim juga..mana cicilan masak berlnjut… Log masuk untuk Membalas
Faisal25 Juli 2021 - (20:46 WIB)Permalink Btw gmn om barang nya terkirim ga? Brp lama sampe nya dr tanggal om transaksi? Saya jg transaksi di Leon Electronics nih dan udh hampir 1 minggu ga sampe2 itu barang.. nomer resi malah di input nomer HP tp ga bisa di telepon.. saya telepon akulaku malah disuruh tunggu 14 hari kerja Log masuk untuk Membalas
Heru23 Oktober 2020 - (18:19 WIB)Permalink Dpt telpn at nama akulaku, katanya mau bantu naikan limit, mlah raib saldoq, smpai skrng yg nlpn nmrnya msih aktif, Log masuk untuk Membalas
Fiqi2 November 2020 - (11:55 WIB)Permalink Saya juga … kemarin saya mau dibantu tapi ternyata nomor nya penipu…dan saya di suruh ke ATM untuk dibantu refund tp ternyata malah menguras saldo ATM ku yg ternyata dia menipu dan nomor ku diblokir…. Sedang akun akulaku yg katanya dibantu malah dipakai pihak penipu dan disalahgunakan… Sekarang aku g tau harus gimana… Gimana kalian sudah ada solusi?? Ini jelas* ditipu…. Log masuk untuk Membalas
Leo3 November 2020 - (06:53 WIB)Permalink Belanja dimanapun jangan sampai tergiur harga diskon yg terlalu murah, bandingin dulu di seller yg lain atau seller resmi. Lihat feedback/review-nya. Log masuk untuk Membalas
Wahyudi_hidayat5 Desember 2020 - (08:17 WIB)Permalink Solusinya gimana kalau sudah tertipu di aku laku Apa bisa lapor ke polisi? Saya jg kena tipu belanja di aku laku karna barang tidak datang sudah 1bulan malahan sekarang sudah di konfirmasi secara otomatis kalau barang sudah di Terima Log masuk untuk Membalas
Yuki23 Desember 2020 - (20:08 WIB)Permalink Baru kali Ini saya menemukan Merchant Mitra di akulaku yg menjadi penipu.yang saya pesan adalah sepatu dari SUPPLIERSEPATU GB di AKULAKU. Untuk pengiriman ,BARANG BELUM TIBA,,NAMUN PENGIRIMAN DI APLIKASI SUDAH DITERIMA dan setelah komplain sana sini ,akhirnya BARANG DIKIRIM. TAPI SANGAT TIDAK MEMUASKAN.KARENA BARANG YANG SAYA TERIMA TIDAK SESUAI DENGAN APA YANG SAYA PESAN.. YANG MEMBUAT SAYA JANGGAL ALAMAT SIPENGIRIM TIDAK TERCANTUM DI PRODUK YG DIKIRIM.YANG ADA HANYA NOMER TELFON.ITU PUN TIDAK BISA DIHUBUNGI.. INI MEMANG PERLU DILAPORKAN KARNA MEMANG SANGAT MERUGIKAN 1 Log masuk untuk Membalas
Sahrudin27 April 2021 - (10:45 WIB)Permalink Sama bang saya juga beli sepatu dari supplier sepatu (GB) sampe sekarang belum datang ,udah coba chat balesannya udah dikirim Log masuk untuk Membalas
rzkyprstyo.21 Mei 2021 - (01:50 WIB)Permalink Terus gimana bang kalo sampe sekarang apa udah dateng pesanannya? karna saya baru hari ini juga ketipu sama SUPPLIERSEPATU(GB) di status barang sudah di kirim dan ada nomer resi tapi waktu di cek no resinya invalid Log masuk untuk Membalas
Nilam16 Januari 2021 - (12:01 WIB)Permalink Seller SUPLLIERSEPATU (GB) PENIPU saya pesan sepatu sampai saat ini blm dtg, pas no resi keluar, saya langsung cek, tp gw bisa dilacak, chat seller cuma bls nanti di bantu kroscek, ya Allah uang gq sbrp tp caranya gitu banget buat dpt keuntungan saya e-mail kata nya cukup tlpon CS aja, tp liat komentar teman² yg tdk membawakan hasil, saya pasrah aja ttp membayarnya, karna saya juga ada tagihan 2buah HP, jd takut nya klo gq dibayarkan bakal kena bunga yg besar? 1 Log masuk untuk Membalas
Sahrudin27 April 2021 - (10:46 WIB)Permalink Saya juga sama ka belanja sepatu dari supplier sepatu (GB) barang udah 2 Minggu belum datang juga ,kalo mau komplein ke siapa yah ka Log masuk untuk Membalas
Miskar Supriyatna7 Februari 2021 - (00:08 WIB)Permalink Gimana..gan..udah ada tanggapannya sya juga..mengalami yg sama..resi udh ada tp pas dilacak tidak ada..ni Akulaku gmna..seller seperti itu ko .seolah dibiarkan..ditindak dong..jngan dibiarkan..merugikan ga mau kan Akulaku si cap jd aplikasi yg terburuk se Indonesia ..tolong direspon dong..jngan hanya konsumen disuruh menunggu seperti sya..suruh menunggu 2 sampai 4 hari kedepan sya tunggu tidak ada jawabnya dan perubahan..sya akan laporkan.. Log masuk untuk Membalas
Alfitra15 Februari 2021 - (02:36 WIB)Permalink Apakah sudah ada solusi ? Saya juga ketipu seller MITRA TEKNOLOGI Log masuk untuk Membalas
Kenzou20 Februari 2021 - (02:18 WIB)Permalink Saya tagal 13 februari belanja sebuah PS3 dari mercahant (omega jaya,) status barang di kirim, tapi saya cek resi tidak di temukan.. Dan saya coba chat penjual tidak ada respon.. Sejauh ini saya masih menunggu , sampai 14 hari kerja baru saya akan tindak lanjuti ke akulaku nya. 1 Log masuk untuk Membalas
Andrea10 Juni 2021 - (19:35 WIB)Permalink kak brg nya sudah terima? ad perkembangan kah? Log masuk untuk Membalas
08138371946419 Maret 2021 - (09:53 WIB)Permalink Pagi, bapak/ ibu, sis dan gan. Mau nanya agar bisa liat review, atau coment” di toko akulaku bagaimana ya? Seperti contoh di shoppi gitu. Log masuk untuk Membalas
Nur17 Mei 2021 - (11:30 WIB)Permalink Kaa ini gimana kelanjutan kasus nya ka, gimana penyelesaian dari pihak aqulakunya? saya baru kena kasus kaya gini soalnya ya Allah ? Log masuk untuk Membalas
mazid17 Mei 2021 - (14:55 WIB)Permalink jangan panik. jika barang belum diterima tp status sudah diterima. ketika jatuh tempo cicilan jangan bayar. nanti akan ada dc menelpon km jelaskan permasalannya. nanti dc akan menekan seller supaya mengirimkan barangmu atau mengembalikan dpmu 1 Log masuk untuk Membalas
Andrea10 Juni 2021 - (19:39 WIB)Permalink apakah saran ini bisa membuat dp balik atau menekan seller mengirim barangnya? apa kita ga akan kena denda atau diteror sm cs nya? thx Log masuk untuk Membalas
Andrea10 Juni 2021 - (19:41 WIB)Permalink SAYA BELANJA DI AKULAKU TOKO BANDAR ELEKTRONIK TAPI NO RESI YG DIKASIH GA VALID SAYA HARUS BAGAIMANA DP 650K SAYA ANAK KULIAHAN INGIN CICIL LAPTOP TPI MALAH DITIPU… TOLONG DONG ?? Log masuk untuk Membalas
Intan10 Januari 2022 - (22:35 WIB)Permalink baru baca artikel ini ya alloh. kalau indocellphone gmna kak ada yg pernah ketipu sama Merchant ini? Log masuk untuk Membalas
widia2 Maret 2024 - (08:56 WIB)Permalink sharing dong ka, apakah kakak pernah ada pengalaman sama toko ini, saya soalnya sedang beli barang disana juga Log masuk untuk Membalas