Pada tanggal 6 Juni 2020 saya membeli voucher paket Tri Unlimited + 10 GB seharga Rp85 ribu melalui konter lokal di dekat rumah. Setelah saya pakai ternyata unlimitednya tidak mencukupi sesuai dengan ekspektasi saya karena FUP yang kecil, dan jika melebihi batas penggunaan wajar maka speednya akan melambat, sangat lambat sekali !
Karena kebutuhan akan internet cepat dan quota besar maka tanggal 14 Juni saya register lagi paket baru “Quota Home 150 GB” seharga Rp 150 ribu. Ternyata sia-sia saja paket “Quota Home 150 GB” tersebut karena sistem Tri tetap saja masih menggunakan paket unlimitednya dari pukul 1 pagi sampai 5 sore, sementara paket “Quota Home 150 GB” baru bisa dipakai setelah pukul 5 sore sampai pukul 1 pagi.
Saya sudah coba kontak CS melalui WhatsApp juga tidak membantu. Mereka tidak bisa menghentikan paket unlimited saya agar saya bisa menggunakan paket “Quota Home 150 GB”. Paket unlimited hanya bisa berhenti setelah masa berlakunya habis yang mana masih 22 hari lagi. Dengan kata lain selama 22 hari ke depan, pukul 1 pagi sampai pukul 5 sore saya harus pasrah menderita menggunakan internet “UNLIMITED”. Juga hak saya atas quota 150 GB yang seharusnya hanya bisa digunakan dari pukul 5 sore sampai 1 pagi.
Riska Kurniyanto Abdullah
Gorontalo
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:
Komentar
Sebenernya sih bukan salah tri juga , padahal udh ngasih keterangan jelas tentang paket tsb . Untuk masalah FUP saya juga ikut komplain karna memang tidak sesuai dengan pemakaian , semisal sudah ada sms batas pemakaian > 500mb tpi saya baru memakai sekitar 200mb . Dan untuk stop paket unlimited (hanya unlimited tidak dengan aon 10gb) bisa anda tlp 132 lalu bicara dengan cs nya , butuh wktu 2-3 hari buat stop paket unlimited tri. Semoga membantu :))
Terimakasih informasinya.
terima kasih info nya kak,, sungguh sangat2 membantu?
Iya percuma emang, dulu juga mau berhentiin tuh paket. Sampe marah² saking keselnya, internetnya lemot bgt. Malah langsung di putus chat'an sama CS nya. Abal bgt operator gabisa matiin paket yg aktif.
Iya nih memang butuh perjuangan ya.. sesuatu memang ya.
Alhamdulillah sepertinya sudah solved, Terimakasih atas respon yang baik dari Operator Tri Indonesia dan Bantuan informasi dari teman-teman sekalian.
Sepengalaman saya lancar saja, mungkin lokasi anda jaringan trinya jelek, kalo deket tower enak ko, terus biasanya tri suka utamain paket yang cepet abis
sudah solved ya, saya juga mengalami kejadian serupa, hubungi chat di nomor wa customer care nya, suruh kirim SMS ke 234, isinya : STOP UNLTD, langsung bisa, semoga berguna bagi yang yang mengalami kejadian serupa..
Makasih kak alhamdulillah bisa di stop padahal masih ada 15 hari lagi tapi udh ga tahan bgt sama lemot nya udh kebiasaan ngabisin paket 3-5 gb sehari dibatesin kyk gitu bikin nyesek bgt soalnya biasanya pake paket 3 home yg 117gb, pake yg 16 unli cuma penasaran aja ada fup nya apa nggk makasih banyak kak sekali lagi
Makasi kak alhamdulillah sudah bisa. Sehabis sms ku aktfin mode pesawat trus trus di nonaktfn lgi, dapet sms blasn dan langsung aku cek udah hilang paketan unlimtdnya . Mengganggu sekli memng kalo udah diatas 1.5 penggunaannya (｡ŏ_ŏ)
Makasih kak. Cara ini paling ampuh
Seperti penulis sy punya 2 pket unl dr yg aon 6gb dan home 117 gb.. Kl udah ketik stop unl kirim ke 123, apakah paket unlimited 60gb (dr home 117gb) hangus jg? Takutnya hangus unlimited semua.. yg sy ingin hapus kan yg unl 6gb aja yg udah sampe batas fup nya.. mohon pencerahannya
hai kak, makasiihhh yaaa punya saya langsung bisa dooongg
Terima kasih kak
terimakasih atas infomasinya alhamdullillah saya sudah berhasil stop langganannya dan bisa menikmati paket home saya...
Terimakasih kak akhirnya bisa lepas dari paket unlimitide tri wkwk
Makasih banget infonya, masalah saya teratasi,habis maki² cs yang tidak berguna.
Makasih banget
Bisa distop. Caranya
Sms ke 234
STOP UNLTD
Kita harus menyadari tidak ada yang unlimited, pasti nanti kecepatan akan menurun drastis apabila batas wajar terlewati, biasanya 15 GB perbulan.
Dan paket yang lainnya tidak terganggu
Makasih bro udh bisa sekarang thank pake u
makasih banyak infonya kang, sangat membantu !
Alhamdulillah, terima kasih banyak. Awalnya kecepatan internet kencang diatas 10mbps kalau download ( genshin impact {8gb} :v ), ketika mulai pemakaian >15 GB mulai lelet drastis jd 150kbps, yg parahnya ketika >20 GB turun lg jd 30 kbps (parah memang). Jd saya beli la kan paket harian yg 5k5gb/hari seminggu yg lalu, ga bisa digunakan karena ada pkt unlimited ini (jadi hangus). Smpt emosi, karena biasa pake yg 117 GB mau ganti kartu pun sayang udh peringkat Legend poin bonstrinya pun udh lbh 1000. Udh dibatalkan di Bima+ td, awalnya bisa eh bbrp saat kemudian muncul lg unlimited nya, akhirnya bisa juga karena Nemu blog ini, terima kasih sekali lagi. ?
terimakasih sekali hyung, akhirnya setelah coba STOP bisa juga dengan kode ini, sudah hopeless, takut paket homenya sia-sia huhu
eh bisa lhoo.. thx kak
Mau nanya dong, saya kan beli paket unlmtd yang 6gb. Ko paket unlmtdnya ga bisa di gunakan ya. Mohon infonya dong
Sama saya jugaa udah chat cs nya ndak ada respon.
Saya mau tanya dong, saya beli paket unlimeted yang 10GB,kenapa tidak bisa digunakan sama sekali ya ?? Rugi banget rasanya belinya. Mohon infonya juga dong
Saya sudah menghubungi Tri knp ga ada tanggapan.bagaimana agar Tri mau memberikan tanggapan
Saya aktifkan paket unlimited
Kemaren2 masih dapet
Kok yang sekarang gak ada setelah paket ulang cuma keisi yg Aon aja
rugi banget udah gak dapet kuota mahasiswa malah unlimitednya gak diaktifkan,
Knapa paketan saiaya yang unlimited tidak bisa dipakai ya,soalnya belum habis waktu 1 bulan
Terima kasih. Sangat membantu. Saya sdh berhasil dengan cara ketik STOP UNLTD kirim ke 234. Ahirnya bisa kembali dengan speed kencang hhehee