Tidak Bisa Pasang IndiHome karena ODP Penuh, Harus Mengajak 6 Orang

Yth. PT Telkom Indonesia,

Saya sudah mengajukan pemasangan IndiHome melalui kantor cabang IndiHome Sei Pinyuh Kalimantan Barat. Sebelumnya lokasi rumah saya (asrama Yonzipur 6 Anjungan) sudah ter-cover oleh layanan IndiHome.

Saya mendapatkan informasi dari petugas di cabang, layanan IndiHome tidak dapat dipasang karena ODP (optical distribution point) penuh. Saya sudah coba berbagai cara untuk bisa segera mendapatkan akses internet yang stabil. Namun hasilnya saya hanya disuruh menunggu dan menunggu, tanpa ada kepastian yang jelas.

Lalu saya juga mendapatkan informasi bahwa untuk mendapatkan layanan IndiHome, saya diharuskan mengajak minimal 6 orang agar ODP atau line baru bisa terpasang. Apakah menurut pihak IndiHome hal semacam ini layak dibebankan kepada customer sebagai pengguna baru? Mohon bantuannya agar fasilitas IndiHome dapat dinikmati di perumahan saya.

Terima kasih.

Mario Siagian
Asrana Yonzipur 6 Anjungan, Kalimantan Barat