Permintaan Penggantian kWh Meter EXIM PLN yang Tidak Dilayani

Permisi perkenalkan nama saya Kamal. Saya pelanggan PLN Rayon Kamonji di Kota Palu, dengan IDPEL 312100985201.

Pada tanggal 17 Februari 2021 mendatangi kantor PLN Rayon Kamonji terkait mutasi dari kWh Meter Prabayar ke kWh Meter EXIM, tapi mendapatkan tanggapan dan penjelasan yang tidak profesional karena dari petugas loket mengatakan tidak tahu. Dan dari supervisornya mengatakan bahwa program ini hanya berlaku untuk wilayah Papua padahal program ini berlaku nasional.

Saya sudah menelepon di 021-123 dan komen di FB resminya PLN tapi hanya dijanjikan nanti akan dihubungi oleh petugas, dan akan dibuatkan surat aduan (sampai 4 nomor aduan). Tapi sampai surat ini ditulis belum ada petugas yang menghubungi saya.

Mohon bantuan PLN Pusat untuk proses mutasi ini, terima kasih.

Kamaludin A Rahman
Palu, Sulawesi Tengah