Permohonan Keringanan Pembayaran Tagihan Kartu Kredit BNI

Kepada pihak Bank BNI mohon kejelasannya Saya telepon ke BNI call center untuk mengajukan permohonan keringanan pembayaran kartu kredit saya dan minta tolong dipotong bunganya. Selama 5 tahun ini saya tidak ada masalah dengan pembayaran. Namun sekarang saya tidak bekerja, dampak dari PHK akibat Covid-19.

Pihak call center BNI bilang kirim dokumen pendukung melalui email ke collection.covid19@bni co.id untuk mengajukan program Covid-19 agar dipermudah. Namun saya kirim email berkali-kali selalu gagal. Saya kirim email ke BNI langsung tidak ada kabarnya.

Mohon pihak BNI bantu masalah ini. Saya punya itikad baik dan tetap bertanggung jawab dengan tagihan ini, hanya minta keringanan karena 1 tahun sudah tidak bekerja. Mohon dengan sangat bantuannya dan pengertiannya. Terima kasih.

Salam hangat,

Frans Parmono
Lampung Tengah