Tanggapan tiket.com atas Surat Sobat Tiket Dedy Aswan
Halo Sobat Tiket, Sehubungan dengan surat pembaca di mediakonsumen.com tanggal 9 November 2021 yang ditulis oleh konsumen atas nama Bapak...
Baca Selengkapnya
Saya adalah nasabah Bank BCA dengan nomor rekening 78908343** dan juga masih jadi pelanggan Elite Platinum dari tiket.com ID Member: 19925704. Saya menjadi pelanggan Elite Platinum dari tiket.com sejak 2019, karena aktivitas saya memang banyak berhubungan dengan bepergian dengan pesawat dan juga hotel.
Travel agent seperti tiket.com atau Traveloka menjadi andalan saya dalam bepergian, bahkan dalam situasi corona ini. Walaupun saya pernah dikecewakan dan dipermalukan oleh tiket.com, tapi sekarang saya sangat hati-hati dalam pemesanan melalui travel agent online.
Saya melihat iklan di aplikasi tiket.com bahwa mereka bekerja sama dengan Bank BCA (yang tidak lain perusahaan ini juga dibawah naungan Djarum, sama dengan tiket.com). Akhirnya saya mencoba untuk mengajukan kartu kredit tersebut via form online Bank BCA.
Namun alangkah kagetnya saya, sekitar 10 menit saya langsung menerima putusan bahwa pengajuan saya ditolak. Padahal semua isian saya lengkap dan gaji saya juga tidak di bawah standarnya BCA. Bahkan pada sesi video call saat pengajuan kartu kredit, CS-nya mengatakan 5 hari kerja, tapi sekarang langsung ditolak begitu saja.
Berbeda dengan Traveloka dan BRI yang pengajuannya cukup mudah, karena melihat skor kita dari seringnya transaksi di Traveloka. Walaupun waktu itu kartu saya tidak sampai dan akhirnya pengajuan saya dibatalkan oleh bank.
Pengajuan kartu kredit BCA memang agak aneh. Padahal bank swasta lain atau BUMN seperti CIMB dan BRI sudah lima tahun saya pakai dengan lancar tanpa menunggak. Kenapa yang ini bisa langsung ditolak oleh Bank BCA? Padahal mereka bisa melihat transaksi saya di tiket.com. Saya banyak transaksi di sana. Saya tidak mengerti cara penilaian bank yang katanya nomor 1 di Indonesia ini.
Seburuk itukah skor kredit saya? Padahal saya mengecek di SLIK juga tidak ada masalah. Saya gak akan mencoba mengajukan kartu kredit BCA, jika bank ini tidak bekerjasama dengan tiket.com. Karena saya pikir akan sangat memudahkan transaksi saya di tiket.com. Kalau begini semoga Traveloka bisa menerima saya dengan BRI-nya sesegera mungkin agar tidak perlu memakai tiket.com lagi.
Dedy Aswan
Makassar, Sulawesi Selatan
Update (19 November 2021): Surat pembaca di atas juga mendapat tanggapan dari pihak Bank BCA sbb:
Halo Sobat Tiket, Sehubungan dengan surat pembaca di mediakonsumen.com tanggal 9 November 2021 yang ditulis oleh konsumen atas nama Bapak...
Baca Selengkapnya
Komentar
Mungkin gajinya dibawah 10jt yg menurut regulasi hanya boleh memiliki 2 CC. Kalau diatas itu gak tau deh mungkin ada pertimbangan lain. Skrg finance nasabah/rakyat kan ketahuan gaji brp, hutang brp, harta brp. Semua tercatat
Lebih kok pak.... :)
Halo mba/mas @Squall, nggak mungkinlah income si TS 10juta perbulan, beliau itu kelasnya udah selevel Lo Kheng Hong lho yang deviden dan capital gainnya dari saham udah nggak berseri lagi, cuma sepertinya emang hobby be;iau bebrburu voucher gratisan dan harga murah.
Yups mba anissa yolanda.. Kebetulan saya orangnya gak suka hambur-kan duit.. Jadi masih cari yg murah ......
Saya senang dengan voucher dan lain lain,
alhamdulillah yah banyak cuan nya dari saham dan reksadana ... Walau kalau di bandingin sama pak LKH jauh lah saya.. Tapi terima kasih loh sudah dibanding...
Tahun ini 150 persen dari modal awal tahun loh.... Moga aja masih bisa cuan selanjutnya.. Minta doanya mba anissa...
Amin.. insha Allah masih bisa cuan Pak kalo ngeliat trend IHSG sekarang. Oh ya sekedar berbagi tips, sebenarnya kalau soal masalah hidup saya juga nggak selalu mulus kok, cuma solusinya saya nggak umbar di MK tapi biasanya saya lansung telpon owner atau CEO perusahaannya, dan percaya deh endingnya pasti lebih yahud dari sekedar voucher.
Iya mba annisa, gak umbar di MK ke enakan perusahaan dong bisa berlaku semena mena.. Dan hak saya kok buat bersuara....
alhamdulillah kalau gitu ikut senang.. Bahkan orang kayak mba yang katanya bisa telfon owner perusahaan.. Mau nongkrong di sini...hehehe
Gak semua beruntung mba..... Balasan komen saya...merakyat sekali... Biar lebih baik banyak amal, tuh bantu yang orang2 di MK sini yang ada masalah ke owner .. Kecuali mba mengangap semua masalah di MK gak ada yang bener....
Oh iya saya gak main cuman IHSG coba juga pasar US mba Nasdaq SP500 ... Kek saham processor NVIda dan AMD kenaikan nya sebulan ini 50 an persen loh...
Wong kere ae ngaku telp owner lah apa lah
Tai kuching
Mba annsia juga saya cari gak ada surat pembaca yang pernah ditulis beda dengan saya.. Pasti hidupnya mulus mulus aja yah....
Atau dateng kesini cuman mau komentar ? Ah pasti saya aja yang suozon pastinya...
Ada rekening bca? Kalau ada , ada saldo nya ga? Kalau ga ada mungkin auto reject mas. Pengalaman saya bgitu. (Bkn pegawai bca)
Mas/mba nandi ... Saya ada kok..... Tapi gak banyak yah... Karena BCA bukan bank Utama..
Sekarang bank Utama itu BRI dan CIMb soalnya kartu saya di sana , gampang untuk mengelola pengeluaran saya tercatat ... Jadi kalau transaksi online saya pakai CC
Wah keren Pak, saya malah baru tau Nasdaq, Dow Jones dan S&P 500 jual BUMI (yang jadi portofolio andalan Bapak) juga . Makasih infonya.
Hahahahah , saya gak pernah hold bumi, itu buat scalper...
Mba annisa andalin bumi ? Bhit dan saham sejenisnya ? Itu scalper aja sih mba.... Jangan di jadiin andalan mah yang itu... Nanti boncos...
Atau mba ini market makernya bumi yah ? Hahahahahah
Enak juga yah saran nya mas tadi troll aja mah akun2 gini
@ts memang dalam setahun terakhir perusahaan banyak menerjunkan karyawan/simpatisannya utk mem-bully (melalui kolom komentar) kepada siapa saja yang menuliskan/memposting/mempublikasikan ttg keluhan akan buruknya pelayanan perusahaan yang mereka wakilkan. Dan pastinya menggunakan akun fake yg tdk ter-verifikasi identitasnya. Saya juga bingung sebenarnya utk apa kolom komentar ini dibuat di mk ini... sama sekali tdl ada faedahnya. Krn memang yang dibutuhkan dari penulis kan sbnrnya tanggapan dari orang yang berkompeten yang memang mewakili perusahaan tersebut (bkn komentar dr netizen nasi bungkus yang di upah hanya utk berkomentar menyerang si penulis). Jadi saran saya utk anda: abaikan saja seluruh komentar yang memang bukan berasal dari orang yang memang secara resmi mewakili perusahaan yg anda keluhkan & memang berkompeten untuk menangani permasalahan tsb. Semoga permasalahan anda cepat selesai...
Ya mas/mba tuyul kebon... Namanya lucu....
Praktik demikian sudah jadi rahasia umum, mungkin saran untuk akun yang bisa komentar adalah akun terverifikasi dan sudah pernah buat postingan jadi kalau ada masalah bisa di lacak...
Kita bisa lihat saja tata bahasa yang digunakan oleh semua orang yg membully anda tsb: saya yakin betul mereka itu pendidikanya tdk tamat SD (ya... kurang lebih sama lah spt collector/matel yg ada di jalanan). Mereka hanya bermodalkan wifi gratis dari perusahaan yg diwakili atau bahkan hanya dr warkop terdekat dgn bermodalkan uang Rp.2.500 utk membeli kopi hitam segelas, lalu mereka nongkrong dr pagi sampai malam dgn memanfaatkan free wifi. Sungguh miris bukan dengan kehidupan mereka pak...? Kita sangat bersyukur sekali sebagai org yang dr status sosial, pendidikan, & ekonomi berada jauh diatas mereka. Cukup 2 kata aja utk mereka pak... BODO AMATTT...!!!
Hahaha... saya jg menggunakan akun fake, tp tujuan saya malah sebaliknya: ingin membully netizen nasi bungkus (bkn membully si penulis).
Saya rasa meskipun dgn akun yg terverifikasi jg kita tdk perlu komentarnya pak... karena yg dibutuhkan disini oleh si penulis keluhan kan penyelesaian dari orang yg bersangkutan yang memang berkompeten utk mewakili perusahaan tsb (bkn dukungan antar sesama penulis). Jadi menurut saya kolom komentar di mk ini sama skli tdk ada faedahnya. Jadi hanya ada kolom TANGGAPAN saja yang memang hanya bs di login oleh org yg memang berkompeten utk menangani permasalahan tsb (dr masing2 perusahaan yang dikeluhkan)
Ya pak.... Tapi kolom komentar bisa jadi ajang sharing kalau memang di gunakan dengan baik bukan, misal berbagi pengalaman tenyata kurang saya ada dimana...
Seperti Gojek, sekarang kolom komentar resto dibuka, padahal ini bisa jadi bahan buat referensi bagi konsumen untuk beli makanan sesuai dengan kesukaan mereka, malah sekarang di gunakan buat jelek jelekin resto dari pesaingnya ...
Betul sekali pak... justru pemikiran rakyat kita umumnya banyak yg belum siap utk menghadapi kedewasaan. krn memang msh rendahnya tingkat pendidikan, rendahnya taraf ekonomi, & kesenjangan sosial. Tdk spt negara maju yang memang rakyatnya umumnya dpt berfikir secara dewasa, bijaksana, logis, & bertanggung jawab.
Ya pak..... Saya kebetulan free aja, jadi ada kesempatan buat nanggepin mereka...
Mereka sampe cari2 posting saya yg lalu, buat nyerang saya , dan mengatakan saya penggemar Media Konsumen lah, memang saya penggemar Media Konsumen, sebelum media konsumen ada kek ada masalah ya lewat begitu aja maaf maaf aja.. Tanpa ada perbaikan.... Padahal ketika ada yg salah seharusnya mereka bisa tambal dan rubah....
Boleh juga demikian pak... Lama lama bikin akun alter juga nih saya di media konsumen... Hahahahah buat belain diri sendiri...
Iya pak... kita hrs punya akun fake jg. Tp tentunya harus dipergunakan dgn bijak (jgn dipergunakan spt para kaum nasi bungkus) ?. Kita pergunakan utk melawan mereka (membela kepentingan kita sbg konsumen yg memang haknya telah dirampas oleh perusahaan yg memang sdh semena2 membuat aturan yg jelas2 merugikan kita). KALAU MEREKA BISA BUAT FAKE ACCOUNT, KNP KITA TDK BS PAK.....?
Kalau membaca balesan2 TS terhadap komentar2 di atas, sepertinya masini TS bisa lho jadi nasabah prioritas tapi mungkin TS nya aja terlalu low profile. Saran saya sih berhubung kita bukan Mark Zuckerberg atau almarhum Bob Sadino jadi cobalah jangan terlalu low profile karena nggak semua orang bisa bedain mana yang low profile dan mana yang orang susah hehehe
Saya berkecukupan mas nanda, jauh dari kata bisa jadi nasabah prioritas bank... Kecuali mungkin bank nya nasabah prioritas nya tabungannya gak banyak... Karena pengeluaran buat keluarga juga banyak.. Bahkan kita tidak taukan ... Bisa saja orang banting tulang nyari duit sana tapi pengeluaran juga banyak karena tanggunga banyak... Tapi bukan tempat kita berkomentar...
Pembawaan saya bisa aja berapi api gak low profile kalau di butuhkan, tapi kalau sama akun akun yang emang sengaja buat pake pancing emosi kenapa musti marah... ??? Saya santai ajah..
Saluut dech sama Bapak satu ini... Semua komentar dibales satu per satu.. 84 komen hampir 50% balesan, semoga cepat tuntas dg BCA, sy sendiri sudah bolak balik ditolak BCA (naik limit) tapi dg cara Bapak mungkin berhasil kali y, ngeyel lah dg baik dan benar..Bs dicontoh.. Mungkin CSnya nyerah ngadep i Bapak ini.. Cocok jadi lead auditor..
Tenyata masih ada komentar... Hehehe saya harap dah habis...
Nilai yang saya anut kalau benar ngapain takut, banyak yang mencela no problem gak ada yg salah dari apa yg saya perbuat, toh menulis surat ini gak merubah apapun dari dari keputusan BCA.... Auditor ? Aduh saya belum sehebat itu....
Yang jadi kasian tuh perusahaan yang nerima karyawan yang gak mau di kritik karena gak mau punya masalah, sekarang konsumen itu bertumbuh udah mulai pinter, hindari saya akan bertemu lagi orang yang seperti saya di tempat lain ? Kenapa ? Situ yakin kan ekonomi bertumbuh ? Kalau yakin pasti salah satunya karena manusia nya udah pinter2...
Mereka Gak akan nerima di perlakukan semena mena ma perusahaan, toh gak ada unsur hoaks di sini yang saya utarakan, saran yah bagi perusahan kalau perusahaan luh mau maju harus jadi organisasi belajar... Kalau situ gak begitu akan ketinggalan jaman, salah satu tempat belajar adalah kritik.. Gak mau dikritiik sekecil apapun ya gak akan ada perubahan....
Kalau salah, minta maaf .... Dan tunjukan kualitas bahwa situ emang belajar dari kesalahan, eh karena gak mau repot jadi gak mau nerima nasabah... Situ gak akan tau berharganya satu klien sebelum anda gak dapat klien sama sekali..... Padahal corona udah tunjukan ke kita hotel pada kolaps karena gak ada konsumen, situ mau batas batasin atau nolak konsumen... Moga berhasil deh dengan pola pikir demikian....
Saya kira ini permasalahan ini wajar diposting di Media Konsumen. Kemudian untuk komentar memang Netizen Indonesia itu rata-rata lebih senang menghakimi.
Semangat Pak Dedy Aswan. Kita biasakan utarakan hal-hal seperti ini, diskusi/debat untuk hal yang baik.
Sepertinya anda suka Komplain di MK Kalo Dilhat² Banyak Komplainan Anda 🤣
Mau 10 Menit atau 5 hari sama aja kalau ditolak ya ditolak. Intinya anda tidak masuk T&C Bank BCA. Dan Semua Bank Setau Saya Walaupun Anda Call Ke CS nya Mereka Gak Bisa Kasih Info Itu Semua Keputusan Dianalis. Semua Bank Bukan Hanya BCA. Anda Masih enak 10 Menit Saya Bank Mandiri Selesai Submit Mungkin Semenit Langsung Dapat Whatsapp Gak Disetujui Saya Mau Bilang Apa? CC saya Ada BRI,BCA dan BNI dan Gak Pernah Telat Saya. Berarti Saya Bukan Target Pasar Bank Mandiri. Sesimple Itu Sebenarnya , Seperti Ini jadi panjang pembahasan dan anda lebih dihate komen. Kalau Masalah SOP Menurut Saya BCA lebih baik dibanding yang Lain Karena mereka bener² analisa kemampuan nasabahnya bisa bayar apa tidak makanya jarang nasabah BCA yang Macet.
Dan BCA juga sangat pelit sama limit, andaikanlah limit BCA kecil saya rasa anda juga akan komplain ke Media Konsumen dengan patokan limit anda dibank lain gede 🤣
#peace