Perkenalkan saya dengan Hendri (online shop: jameshopeid). Pada kesempatan ini saya ingin mengeluhkan mengenai kinerja SiCepat (khususnya bagian penjemputan barang seller online khusus untuk area Pasar Kemis di waktu sore hari), yang sudah menelantarkan penjemputan paket seller online toko saya berkali-kali.
Hal ini tidak pernah terjadi sebelum petugas yang lama digantikan oleh petugas bagian pick up yang baru. Meskipun saya sudah melakukan request pick up (dari system seller) dan sudah menjadi rutinitas setiap harinya untuk menjemput paket toko online saya. Lain halnya dengan yang biasa menjemput di pagi hari, yang selalu dengan rutin menjemput paket toko online saya, bahkan terkadang bersedia membantu pick up paket meskipun sudah di luar jam kerja.
Konon katanya, hal ini disebabkan oleh karena adanya pengurangan karyawan dari pusat, sementara volume pengiriman barang mengalami peningkatan. Saya cukup aneh dengan manajemen SiCepat ini, karena seharusnya saat volume pengiriman barang sedang mengalami peningkatan, maka tenaga pengiriman dan penjemputan barang harus ditambah agar semua prosesnya dapat berjalan dengan lancar (bukan malah mengeluarkan kebijakan untuk mengurangi karyawannya).
Walaupun memang perusahaan SiCepat tetap berkeputusan untuk melakukan pengurangan karyawan, maka bukanlah seller ataupun pembeli yang harus dikorbankan. Apalah jadinya kalau kami semua para seller online sepakat untuk menutup layanan pengantaran dengan menggunakan ekspedisi SiCepat? Tentunya perusahaan SiCepatsendirilah yang akan merugi karena harus kehilangan omset.
Jelas di sini semua pihak (seller, konsumen, ekspedisi) harus saling bersinergi, karena kita semua sama-sama saling membutuhkan. Jadi saya harap agar manajemen SiCepatdapat mempertimbangkan kembali mengenai kebijakan pengurangan karyawan ini dan saya harap bagian pick up untuk area saya dapat dievaluasi kembali kinerjanya.
Semoga pihak manajemen SiCepat dapat segera mengklarifikasi masalah ini. Terima kasih.
Hendri Tjahjadi
Tangerang, Banten
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:
Komentar
Kalau emang sicepat udah gak mampu menjalani ekspedisinya dgn benar: lbh baik di tutup saja, lalu ganti buka warung nasi bungkus saja biar lebih mudah
Saya adalh kurir sicepat yg berda dilebak bnten, di suruh mengundurkan diri tanpa ada alasan
Padahal saya ini sudah bekerja selama 1tahun lebih yg di janjikan jdi kariyawan , namun sya malah pindah ke orsosing dan mulai kontrak lagi dri awal,
Setelah berjaln beberapa buln ke 2 saya malah di beri surat pengunduran diri dari sicepat padahal sy naungnnya orsosing dan blom habis kontrak
Gimna ini solusinya ko gini amat ya gk jelas bgini jahat amat ya
Nah ini sdh ada buktinya langsung dr kurirnya yg ternyata memang benar si cepat express memang menjalankan sistem kerja yg sangat kotor & kejam spt yg telah disampaikan oleh penulis disini
Jasa kurir milenial memang begitu,makanya saya ga pernah mengaktifkan layanan kurir milenial. Pakai layanan pemain lama sajaaah... Pemain baru itu ga pernah ada yang hafal 'lapangan', yang penting murah, cepat belakangan.
Berita terkini ttg PHK Massal sicepat express
https://finance.detik.com/berita-ekonomi-bisnis/d-5984875/sicepat-buka-suara-soal-isu-phk-massal-kurir-yang-viral-di-medsos
SiCepat buka suara soal isu pemutusan hubungan kerja (PHK) massal terhadap kurirnya yang viral di media sosial.
Berarti sama persis dengan yang dikeluhkan oleh penulis ini https://finance.detik.com/berita-ekonomi-bisnis/d-5984875/sicepat-buka-suara-soal-isu-phk-massal-kurir-yang-viral-di-medsos
SiCepat buka suara soal isu pemutusan hubungan kerja (PHK) massal terhadap kurirnya yang viral di media sosial.