Tanggapan JULO atas Surat Bapak Suparno
Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Menanggapi keluhan bapak Suparno pada artikel media konsumen yang bapak tuliskan, JULO mengerti akan kekecewaan bapak...
Baca Selengkapnya
Saya adalah pengguna dari aplikasi pinjaman online yang sedang marak saat ini. Saya mempunyai beberapa akun di aplikasi pinjol (resmi dan diawasi OJK) seperti Kredivo dan Indodana, dan saya tak pernah ada masalah atau tunggakan cicilan sebagai debitur.
Beberapa waktu yang lalu, ada kawan yang butuh dana tunai. Maka saya coba iseng apply aplikasi Julo dan saya mengajukan pinjaman untuk membantu kawan saya tersebut.
Singkat cerita, pinjaman saya disetujui dan cairlah dana tersebut ,dengan jatuh tempo setiap tanggal 5 setiap bulannya. Sudah 2 bulan, ini petugas CS/reminder Julo saya nilai sangat berlebihan, dengan melakukan teror telepon berkali-kali, padahal baru tanggal 31.
Kecuali saya telat bayar, menunggak bayar atau lari dari kewajiban sebagai debitur, itu bisa saya maklumi. Namun ini saya rasa sudah kelewatan. Saya juga akan mengadukan secara online kepada OJK agar lebih mengawasi bagaimana kinerja fintech seperti ini.
Hanya masalah reminder/pengingat apa sih susahnya pihak Julo via sms atau email atau via Whatsapp Businnes??? Kan terasa lebih profesional.
Sebagai gambaran hampir 3 tahun saya pakai Fintech Kredivo dan belum pernah sekalipun merasakan ditelepon oleh reminder / pengingat tagihan kan sudah ada notifikasi di aplikasi.
Dan untuk OJK sebaiknya aplikasi seperti ini segera ditertibkan atau dikenakan sanksi. Bukankah dengan sharing data debitur dan meng ACC pinjaman seseorang pihak fintech kan sudah mengetahui riwayat kredit dari debitur.
Suparno
Jakarta Utara
Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Menanggapi keluhan bapak Suparno pada artikel media konsumen yang bapak tuliskan, JULO mengerti akan kekecewaan bapak...
Baca Selengkapnya
Komentar
Sudah dapat Telpon Dari Petugas JULO dan mengatakan akan Meng-OFF kan reminder nya...Terimakasih JULO yg sudah tanggap atas suara Penggunanya ..Mudah Mudahan bulan depan sudah tidak ada reminder yang mengganggu...
Dan dengan ini saya anggap semua permasalahan telah selesai/clear.
Km harus berani dalam menanggapi hal ini...
Maju terusss pantang mundur..
Julo memang seperti itu.. OJK sudah mengingatkn bahwa penagih pinjol tidak jauh beda dengan rentenir.. Pinjol ini bagaikan boom waktu.. Semoga terlepas dari pinjol
Namanya pinjol mau kredivo,. Akulaku, indodana sama aja bos, kata siapa kredivo gak reminder sama juga kok, ya tinggal angkat aja kenapa emang, udah bagus dikasih pinjaman, prosedurnya kaya gitu ikutin aja, emang ngeselin, tapi jangan lupa kita kan minjem duit mereka
ANDA YG PINJAM SAJA DI TEROR padahal Jatuh tempo masih lama,, SAYA YG UDAH LUNAS DI TELPONIN TRUS UNTUK PINJAM LAGI... GILA GK TUH JULO, sekalinya telat 1hari aja di telpon ketempat kerja ,, emg bukan gila tapi melebihi keGILAAN